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CATALOGUE GÉNÉRAL DES ÉTUDES

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Les stratégies digitales dans le retail

Cibler les leviers digitaux qui optimisent la marge et l’expérience client

Face à la pression des prix, à la volatilité des consommateurs et à la guerre des canaux, le secteur du retail vacille. Comment dès lors prolonger et intensifier une transformation digitale devenue essentielle pour recréer de la valeur durable ? Notre étude met en lumière les actions à mettre en œuvre par les acteurs du commerce B2C — franchisés, grandes surfaces, chaînes spécialisées ou pure players en ligne — pour s'adapter, se différencier et retrouver de la performance.

Les distributeurs subissent aujourd'hui plusieurs contraintes. D'un côté, la pression sur le pouvoir d'achat et la réorientation de la consommation vers les services freinent la croissance des ventes de biens. De l'autre, l'intensification de la concurrence des plateformes numériques à bas prix alimente une spirale déflationniste difficile à enrayer. En conséquence les marges s'érodent, le trafic en magasin plafonne et les modèles historiques centrés sur le volume et l'implantation physique montrent leurs limites. L'enjeu n'est plus d'amorcer la transition numérique, mais d'en franchir une nouvelle étape décisive. Une stratégie qui implique de réorienter les investissements vers des leviers technologiques à fort impact : intelligence artificielle, pilotage prédictif, ship-from-store, retail media... Dès lors, quels leviers digitaux activer pour enrichir l'expérience client ? Comment mieux optimiser la tarification et la supply chain ? Et quels perspectives se dessinent pour le secteur du retail d'ici 2027 ?

25/07/2025 | 200 pages | FR 3 300 €HT

Amazon

21/07/2025 | 23 pages | EN 650 €HT

La distribution de prêt-à-porter pour adultes

15/07/2025 | 248 pages | FR 990 €HT

La distribution de parfums et cosmétiques

15/07/2025 | 243 pages | FR 990 €HT

Le négoce de fruits et légumes frais

07/07/2025 | 230 pages | FR 990 €HT

La fabrication et la distribution de sous-vêtements

07/07/2025 | 182 pages | FR 990 €HT

La distribution de jeux et jouets

07/07/2025 | 218 pages | FR 990 €HT

Le négoce de boissons

30/06/2025 | 232 pages | FR 990 €HT

La distribution de vin

30/06/2025 | 234 pages | FR 990 €HT

Inditex

30/06/2025 | 23 pages | EN 650 €HT

La distribution d'audioprothèse

Quelles stratégies pour élargir la clientèle et soutenir la croissance des enseignes face aux mutations du marché ?

Comment les enseignes d'audioprothèses peuvent-elles conjuguer proximité, exigence clinique et performance économique dans un marché en pleine mutation ? Notre étude met en lumière les leviers clés pour soutenir la croissance du secteur face à un environnement plus compliqué.

Au-delà du poids grandissant des complémentaires santé et de la défiance persistante des patients, la concurrence s'intensifie. Les enseignes d'optique poursuivent en effet le déploiement de corners audio, aggravant la saturation du marché. Ce mouvement fragilise les spécialistes historiques et amorce une phase de consolidation. Pour rester compétitifs, les réseaux d'audioprothèses doivent désormais aller chercher les publics encore éloignés du soin auditif alors que près de 55% des personnes concernées ne sont pas équipées. Ils doivent également renforcer leur présence locale, améliorer l'expérience client et capitaliser sur les outils numériques comme la téléaudiologie. En parallèle, l'arrivée d'acteurs comme Apple ou EssilorLuxottica redessine les contours du marché avec des produits hybrides, à mi-chemin entre le médical et le grand public. L'audioprothèse évolue vers un objet du quotidien, à la croisée de l'innovation technologique et du mieux-être. Dès lors, comment concrètement tirer parti des nouvelles technologies pour améliorer le parcours patient ? Quelles stratégies pour toucher des clientèles sous-équipées ? Et comment les enseignes d'optique peuvent-elles consolider et différencier leur modèle audio ?

27/06/2025 | 220 pages | FR 3 300 €HT

Le négoce de matériaux de construction

Perspectives à l’horizon 2027 et stratégies pour regagner en compétitivité face aux GSB
24/06/2025 | 300 pages | FR 2 200 €HT

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