Perspectives du marché à 2026 et stratégies des spécialistes et enseignes de la grande distribution
Collection : Focus
Date de parution : 29/07/2024
Prix : 2 200 €HT
Nombre de pages : 117 pages
Langue : Français
Format : PDF (disponibilité immédiate) ou papier
Référence : 24DIS117
PRÉSENTATION ET CHIFFRES CLÉS
Le marché de la réparation de biens d'équipements pour les particuliers, hors automobile, représente un chiffre d'affaires de plus de 3 milliards d'euros, selon nos estimations. Ce marché affiche une croissance soutenue depuis plusieurs années. Les ménages sont de plus en plus attentifs à l'impact environnemental de leurs modes de consommation et les fortes pressions sur le pouvoir d'achat depuis 2022 les incitent à privilégier la réparation de leurs équipements au remplacement par un bien neuf.
Le marché de la réparation concerne en premier lieu les services après-vente des grandes enseignes (Darty, Boulanger, Decathlon, etc.). Ce sont d'abord vers ces acteurs que les consommateurs ont le réflexe de se tourner pour faire réparer leurs appareils sous garantie. Les grandes marques disposent également de leur propre service après-vente ou s'appuient sur des réseaux de réparateurs agréés pour assurer la prise en charge de leurs produits sous garantie. Il existe égalements de réseaux nationaux spécialisés dans la réparation, tel que Save, WeFix ou encore Murfy.
TENDANCES ET ENJEUX
Comment développer de façon rentable les services de réparation sur les segments de l'électroménager, de l'électronique, des articles de sport ou encore de la mode ? Notre étude exclusive décrypte les stratégies des spécialistes du domaine, mais aussi des grandes marques et distributeurs pour tirer pleinement parti de l'engouement des Français pour les solutions de remise en état.
Nous analysons en particulier de quelle manière les grandes enseignes intègrent ces services à leur modèle d'affaires à l'heure où ils ont été stimulés par l'entrée en vigueur du bonus réparation. Ce dispositif a permis d'alléger la facture de plus de 400 000 interventions depuis sa création fin 2022. Les enseignes doivent désormais passer dans une logique de croissance rentable autour de la remise en état et plus largement de l'économie circulaire tout en fidélisant leur client alors que la concurrence s'accélère. Des réseaux spécialisés comme WeFix ou Murfy se développent en effet très rapidement. Ils doivent néanmoins eux aussi optimiser leur modèle économique dans un contexte de pénuries de main-d'œuvre qualifiée. Dès lors, quelles sont les stratégies des spécialistes de la réparation pour rendre leur modèle viable ? Comment la grande distribution accompagne-t-elle l'essor des services après-vente ? Et quelles sont les perspectives de la réparation sur les segments des biens d'équipement de la maison et de la personne ?
Une synthèse opérationnelle pour comprendre la dynamique des principaux segments de marché des services de réparation et décrypter les stratégies des spécialistes de la réparation et des enseignes traditionnelles.
Des chiffres clés sur le marché de la réparation
Une sélection de pages clés pour accéder rapidement à l'essentiel de l'étude
Le marché de la réparation jusqu'en 2026
L'appétence des Français pour la réparation : part des Français qui aspirent à une consommation plus responsable, proportion de ceux qui privilégient la réparation en cas de panne, analyse du phénomène de l'autoréparation
Le recrutement et la formation d'une main-d'œuvre qualifiée : partenariats avec des organismes de formation, ouverture de centre de formation en interne, développement de la formation continue, etc.
Étude de cas : Fnac Darty multiplie les ouvertures de « Tech Académies »
La commercialisation de produits reconditionnés : principaux défis et synergies avec les services de réparation
Étude de cas : Murfy noue des partenariats avec des distributeurs pour commercialiser une offre de produits reconditionnés
La diversification dans la vente de pièces détachées afin de valoriser la collecte des appareils usagers et diversifier ses sources de revenus
La mise en place de formules d'abonnement ou d'assurances pour fidéliser ses clients et réduire les réticences à la réparation
Le développement des partenariats avec des assureurs, prescripteurs clés pour soutenir l'activité « réparation »
Étude de cas : Save est partenaire de la MAIF
Les spécialistes de la réparation : principales enseignes, évolution du nombre d'établissements et des effectifs salariés
Les services de réparation des marques et enseignes de la grande distribution
Les fiches d'identités de 12 acteurs clés
909 SERVICES
ACER
AFB SHOP
ANDRÉ
APPLE
ASUS
AU VIEUX CAMPEUR
BIKIFIX
BOCAGE
BOSCH
BOULANGER
BOUTICYCLE
BRANDT
BRICO CASH
BRICO DÉPÔT
BRICO E.LECLERC
BRICOMAN
BRICOMARCHÉ
BRICORAMA
BUT
CALOR
CANNONDALE
CANYON
CASH AND REPAIR
CASTORAMA
CONFORAMA
CONNEXION
COPRA
COWBOY
CULTURE VÉLO
CYCLABLE
CYCLOFIX
DARTY
DE DIETRICH
DECATHLON
DELL
DOCTEUR IT
DOCTEUR SNEAKER
ELECTRO DÉPÔT
ELECTROLUX
ÉRAM
EXTRA
FINSBURY
FNAC
GÉMO
GEOX
GIANT
GITEM
GO SPORT
GROUPE FINDIS
H&M
HAPPY REPAIR
HP
INTERSPORT
JONAK
JUNGLE BIKE
KALKHOFF
KIABI
KRUPS
L'ATELIER DE LA BASKET
L'ENTREPÔT DU BRICOLAGE
LA COMPAGNIE DU SAV
LAPEYRE
LAPIERRE
LENOVO
LEROY MERLIN
LES BRICONAUTES
LOOK
MAISON SNEAKERS
MANFIELD
MANGO
MDA ÉLECTROMÉNAGER
MEPHISTO
MINELLI
MONDOVÉLO
MOULINEX
MOUSTACHE
MR BRICOLAGE
MURFY
ORBEA
PARABOOT
PINARELLO
PRIMARK
PRO & CIE
PULSAT
REPAIR AND RUN
REPLAYCE
RIDY
ROWENTA
SATISFIX
SAUTER
SAVE
SBE FRANCE
SCOTT
SEB
SIEMENS
SMEG
SNEAKERS AND CHILL
SOS ACCESSOIRE
SPAREKA
SPORT 2000
T'AS VU TES POMPES
TOSHIBA
UNIQLO
UNITED B
VEDETTE
VELOLAND
WE REPAIR
WEFIX
WELDOM
WHIRLPOOL
ZARA
Focus présente les perspectives stratégiques et des analyses prévisionnelles ciblées sur des marchés de niche ou émergents. Les études se concentrent sur l'analyse des tactiques d'adaptation et l'examen approfondi des forces en présence sur le marché.
Elles proposent des insights pour s’adapter aux évolutions et mutations en cours et développer la compétitivité des entreprises.
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