CATALOGUE GÉNÉRAL DES ÉTUDES

Le marché de l'assistance connaît une croissance dynamique. Une évolution due à la multiplication des sinistres sur quatre grands segments : automobile, voyage, habitation et santé/services à la personne. Les acteurs tirent aussi avantage de nouveaux créneaux porteurs, comme les nouvelles mobilités et la protection contre les cyber-risques.

Trois tendances clés refaçonnent en parallèle le secteur. D'une part, l'essor des objets connectés et de l'IA générative transforment les méthodes de travail et imposent de nouveaux standards, en particulier dans la relation client. D'autre part, la volonté des assureurs de réduire la sinistralité et le coût des prestations d'assistance invite les assisteurs à miser sur la prévention. Certains tentent à ce titre de se muer en hub de services à l'instar de la plateforme Alex de IMA.

Enfin, le jeu concurrentiel évolue. Au-delà de la consolidation sur les marchés de l'assurance qui a fait voler en éclat plusieurs partenariats historiques entre assureurs et assisteurs, les bancassureurs renforcent leurs positions auprès de sociétés d'assistance à l'image du Crédit Agricole Assurances entré au capital d'Europ Assistance. Dans ce contexte, quels leviers de croissance et d'adaptation sont privilégiés par les assisteurs ? À quelles évolutions de la concurrence faut-il encore s'attendre ? Et quel sera précisément l'impact de la dégradation de la conjoncture sur leur activité d'ici 2025 ?

UNE ÉTUDE POUR :

Anticiper l'activité des sociétés d'assistance à l'horizon 2025

Le rapport analyse la dynamique des marchés de l'assistance sur 4 grands segments : automobile, voyage, habitation et santé/services à la personne. Sur la base d'un décryptage complet de l'environnement et de la demande, l'étude livre un scénario prévisionnel exclusif sur l'évolution du marché d'ici 2025. Quel sera l'impact de la dégradation de la conjoncture économique sur l'activité ? Quelles sont les opportunités et menaces pour la profession ?

Décrypter les stratégies des assisteurs

L'étude décrypte les leviers d'actions prioritaires privilégiés par les sociétés d'assistance pour fidéliser leurs donneurs d'ordres et nouer de nouveaux partenariats : positionnement sur de nouveaux segments porteurs, digitalisation de l'offre pour améliorer l'expérience client, diversification, plateformisation, développement à l'international... Quels sont les nouveaux marchés ciblés par les assisteurs ? Où en sont-ils dans l'usage de l'IA ?

Appréhender les mutations en cours et à venir du jeu concurrentiel

Le rapport intègre une analyse détaillée de la concurrence et de ses évolutions. Il dresse aussi un panorama des principaux donneurs d'ordres et de la dynamique des parts de marché des assisteurs. L'étude se penche également sur les grandes tendances du jeu concurrentiel. A quelles évolutions faut-il encore s'attendre ? Où en sont les bancassureurs dans leur offensive auprès des assisteurs ?

La filière du sport professionnel doit trouver un moyen de regagner des parts d'audience. Diffuseurs historiques, clubs, ligues et fédérations courent le risque de perdre l'attention des spectateurs de manière durable à une époque où les jeunes sont constamment connectés aux réseaux sociaux et passionnés de jeux vidéo et de séries. Par ailleurs, les modes de diffusion des événements se transforment avec l'arrivée de plateformes de streaming qui intègrent le sport à leurs offres, contribuant à une érosion des droits TV.

Tout l'enjeu pour les acteurs du sport business consiste à mettre en place de nouvelles stratégies visant à renforcer l'attrait et l'image de marque des compétitions. Avec un but : augmenter les revenus provenant du sponsoring, de la billetterie et du merchandising. Les possibilités semblent nombreuses, entre l'évolution des règles du jeu pour davantage de fluidité et de spectacle, la création de séries et vidéos mettant en scène des instants de vie personnelle des sportifs, et la personnalisation de l'expérience à l'instar du Marathon de Paris 2024 accessible au public. Dans ce contexte, quels sont les leviers qui permettront réellement de capter l'attention des spectateurs ? Au-delà, quelles sont les stratégies pour diversifier les sources de revenus des professionnels du sport business ? Et quelles perspectives se dessinent pour le marché au-delà des JO ?

UNE ÉTUDE POUR :

Améliorer la prise de décision

Dans cette étude, les experts Xerfi livrent leurs convictions et recommandations stratégiques face aux mutations du marché français du sport business. Comment tirer parti des Jeux olympiques pour convertir durablement un nouveau public ? Comment gagner la bataille de l'audience et de l'attention des jeunes générations ? Quelles perspectives se dessinent concernant l'activité des organisateurs d'évènements d'ici 2026 ?

Comprendre les mutations du jeu concurrentiel

L'étude propose une analyse complète de la concurrence sur chaque grand maillon de la filière sport : organisateurs privés de compétitions, fédérations et ligues professionnelles, média, agences de marketing sportif et sport tech. Des exemples concrets illustrent les mouvements concurrentiels récents ainsi que leur impact à attendre sur le marché. Comment évoluera le paysage médiatique de la diffusion sportive ? Faut-il continuer de miser sur l'écosystème Canal+ face à la concurrence croissante d'Amazon ?

Décrypter les stratégies en cours

En s'appuyant sur de nombreuses études de cas, le rapport décrypte les stratégies des promoteurs d'évènements. Alors que la valorisation des droits TV plafonne, quels leviers sont actionnés pour générer de nouveaux revenus ? Quelles sont les initiatives pour accroitre le rayonnement des marques de sport professionnel ? Et comment améliorer l'engagement des fans et la personnalisation de l'offre ?

Le marché de la sécurité incendie offre de nombreuses opportunités d'affaires. Plan d'actions « sécurité cathédrales », plan post-Lubrizol et programme de lutte contre les feux de forêt : ces récentes mesures réglementaires favorisent l'expansion du secteur. La maintenance obligatoire des équipements installés dans les entreprises et les établissements recevant du public assure également aux professionnels des revenus récurrents.

Pour autant, plusieurs signaux appellent un ajustement des stratégies. La crise de la construction pèse sur l'installation de nouveaux équipements anti-incendie. Les entreprises restreignent leurs dépenses au regard des incertitudes économiques et font potentiellement jouer la concurrence entre prestataires. De nouveaux compétiteurs pénètrent aussi le marché. C'est le cas des acteurs de la maintenance des bâtiments, mais aussi des start-up. Ces dernières s'appuient sur des technologies innovantes comme les robots, les technologies IoT ou l'IA pour imposer de nouveaux standards et bousculer les acteurs en place. Dès lors, quelles perspectives se dessinent pour le marché et ses segments d'ici 2025 ? Et quels leviers stratégiques permettront aux acteurs de défendre leurs marges et de s'imposer face à une offre pléthorique ?

UNE ÉTUDE POUR :

Analyser les perspectives du marché à l'horizon 2025

L'étude permet d'appréhender au mieux les perspectives du marché de la sécurité incendie d'ici 2025, au regard des évolutions réglementaires et des tendances des grands marchés clients. Quel sera l'impact de la crise de la construction neuve sur le secteur ? Quels sont les segments qui performeront le mieux ? Comment évolueront l'activité et les marges des professionnels de l'installation-maintenance ?

Comprendre les évolutions du paysage concurrentiel

L'étude dresse une cartographie détaillée des forces concurrentielles qui s'exercent dans la sécurité incendie autour d'une analyse par grands segments de marché : détection, extinction, signalisation, véhicules incendie. Quels sont les principaux acteurs en place sur chacun d'eux ? Comment se positionne l'industrie française face aux grands groupes étrangers ? Quels sont les potentiels nouveaux entrants qui menacent les acteurs en place ?

Décrypter les stratégies des acteurs

Au travers de nombreux exemples et études de cas, le rapport passe au crible les stratégies des acteurs pour renforcer sa position dans un environnement de plus en plus concurrentiel. Quelles sont les principales tendances en matière d'innovation ? Par quels moyens les acteurs cherchent-ils à étendre leur rayonnement géographique ? Comment adaptent-ils leur outil productif à l'évolution de la demande, de la réglementation et de la concurrence ?