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Comment les réseaux sociaux redessinent les parcours d’achat et les stratégies des marques
Collection : Focus
Date de parution : 30/09/2025
Prix : 1 500 €HT
Nombre de pages : 69 pages
Langue : Français
Format : PDF (disponibilité immédiate) ou papier
Référence : 25DIS121
PRÉSENTATION ET CHIFFRES CLÉS
Le social commerce est en plein essor en France et s’impose comme une évolution majeure du commerce en ligne. Il consiste à vendre des produits aux utilisateurs directement via les réseaux sociaux, en intégrant l’expérience d’achat au cœur des usages numériques des consommateurs.
Deux modèles se distinguent. Dans le premier, la transaction s’effectue entièrement sur la plateforme, sans redirection externe. C’est le cas de TikTok Shop, lancé en France en mars 2025, qui permet aux utilisateurs de découvrir, sélectionner et acheter un produit sans quitter l’application. Cette approche favorise une expérience d’achat fluide, instantanée et fortement engageante, notamment à travers des formats de live shopping qui recréent l’interactivité et la spontanéité d’une vente en direct.
Le second modèle repose sur une intégration partielle du commerce aux réseaux sociaux. Les marques peuvent créer des boutiques virtuelles et taguer leurs produits dans leurs publications. Les prix, visuels et caractéristiques s’affichent alors directement, accompagnés d’un lien redirigeant vers le site e-commerce de la marque où la transaction est finalisée. Ce format est privilégié par la majorité des plateformes, notamment Facebook, Instagram, Snapchat, YouTube et Pinterest Parallèlement, les pratiques de social selling, qui consistent à utiliser les réseaux sociaux pour créer une relation de confiance et influencer la décision d’achat, complètent cette dynamique.
Les influenceurs jouent également un rôle central dans ce nouvel écosystème : en créant du contenu authentique et interactif, ils exploitent chaque fonctionnalité sociale pour renforcer la confiance des consommateurs et générer un fort engagement autour des marques et de leurs produits.
TENDANCES ET ENJEUX
Analyser les drivers du social commerce en France
L'étude décrypte l'impact croissant des réseaux sociaux dans les parcours d'achat en ligne des Français. Ces derniers passent de plus en plus de temps sur ces plateformes pour se divertir, échanger avec leurs proches et s'informer notamment en amont de certains achats. Et les annonceurs réorientent leurs investissements publicitaires vers ces plateformes aux dépens des autres médias traditionnels. Quelles sont les caractéristiques de l'audience des réseaux sociaux ? Quels sont les principaux sujets d'intérêt des Français sur ces plateformes ?
Décrypter la concurrence entre les réseaux sociaux
L'étude met en lumière les leviers des réseaux sociaux pour capter l'attention des utilisateurs et fédérer une large audience. Les plateformes ne cessent de proposer de nouvelles fonctionnalités pour permettre aux marques et enseignes de partager des contenus toujours plus viraux et de faciliter au maximum les passerelles entre leurs publications et leur site de vente en ligne. Comment évolue l'audience des principaux réseaux sociaux en France ? Quelles sont les solutions shopping proposées par les plateformes aux marques et aux enseignes ?
Comprendre les stratégies des marques
Le rapport dresse le panorama des marques et enseignes les plus suivies sur les réseaux sociaux sur 5 marchés témoins : la mode, le luxe, les produits de beauté, les articles de sport et les équipements high tech. Quelles sont les réseaux sociaux privilégiés sur chacun de ces marchés ? Comment les marques parviennent-elles à tirer profit des fonctionnalités proposées par les différents réseaux pour élargir leur audience et dynamiser leurs ventes en ligne ?
Les 10 points clés de l'étude pour comprendre en un clin d'œil les fondamentaux, les enjeux et la dynamique du social commerce en France
Les fondamentaux du social commerce en France
L'environnement de marché du social commerce
La dynamique et les solutions shopping des réseaux sociaux en France : le classement selon le nombre d'utilisateurs, l'évolution de l'audience et les solutions shopping proposées par les réseaux sociaux
Les fiches d'identité et positionnement des principaux réseaux sociaux
Les influenceurs : le classement des principaux influenceurs Français par réseaux sociaux et le panorama des principales agences d'influenceurs
Comment les grandes marques choisissent leurs plateformes selon leur secteur ? Cette partie décrypte les positionnements et initiatives d'un panel de 75 grandes marques dans les univers de la mode, du luxe, de la beauté, du sport et des équipements électroniques
Le classement des marques et enseignes les plus suivies sur les réseaux sociaux sur 5 marchés clés :
Les Digital Native Vertical Brands (DNVB) : les spécificités de leur business model, le nombre de DNVB en France par type de produit, le classement des principales DNVB
LES ACTEURS ANALYSÉS OU CITÉS DANS L'ÉTUDE
RÉSEAUX SOCIAUX :
SNAPCHAT
TIKTOK
YOUTUBE
AGENCES D'INFLUENCE :
AD CREW
ADMS.PARIS
AGENTLY
BANIJAY TALENTS
BEYOND
BUMP
FOLL-OW
JUST GO AGENCY
LA MAISON DE L'INFLUENCE
MADE IN
MAISON GRISE
OKEV TALENT
POINT D'ORGUE
QUARKS
SHAUNA EVENTS
SOCIAL PLAYGROUND
SPOUTNIK AGENCY
UPFOLLOW
WE ARE INFLUENCE
WEBEDIA
MARQUES ET ENSEIGNES :
900.CARE
ACER
ADDIDAS
ALEXANDER MCQUEEN
APPLE
ASICS
ASOS
ASUS
AVÈNE
BALENCIAGA
BALMAIN
BERSHKA
BIODERMA
BOBBIES
BOOHOO
BOSE
CANON
CELIO
CERAVE
CHANEL
CLARINS
DECATHLON
DELL
DIOR
EN PROVENCE
ERBORIAN
ESTÉE LAUDER
FAGUO
FNAC
GARMIN
GARNIER
GIVENCHY
GUCCI
GUERLAIN
H&M
HERMÈS
HUAWEI
JBL
KAPPA
KIABI
KIKO MILANO
LA ROSÉE
LACOSTE
LANCÔME
LAROCHE POSAY
LE COQ SPORTIF
LE SLIP FRANÇAIS
LENOVO
LES SECRETS DE LOLY
L'OCCITANE
LOEWE
LOGITECH
L'ORÉAL
LOUIS VUITTON
LULULEMON
MANGO
MANUCURIST
MARTINE COSMETICS
MAYBELLINE
MERCI HANDY
MIU MIU
NEW BALANCE
NIKE
NIVEA
PIMKIE
PRADA
PRIMARK
PUMA
QUIKSILVER
REEBOK
RESPIRE
SAINT LAURENT
SAMSUNG
SANDRO
SEPHORA
SÉZANE
SHEIN
SONY
THE NORTH FACE
TIKAMOON
TYPOLOGY
ULTRA PREMIUM DIRECT
UNDER ARMOUR
UNIQLO
VALENTINO
VERSACE
XIAOMI
ZALANDO
ZARA
Focus présente les perspectives stratégiques et des analyses prévisionnelles ciblées sur des marchés de niche ou émergents. Les études se concentrent sur l'analyse des tactiques d'adaptation et l'examen approfondi des forces en présence sur le marché.
Elles proposent des insights pour s’adapter aux évolutions et mutations en cours et développer la compétitivité des entreprises.
BENOIT SAMARCQ
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30/09/2025 | 69 pages | FR 1 500 €HT
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