CATALOGUE GÉNÉRAL DES ÉTUDES

Comment stimuler la demande en assurance-vie en conjuguant le développement des unités de compte (UC) et la sécurité financière ? Notre étude exclusive identifie 10 leviers clés pour innover dans les offres et dans l'accompagnement client afin de piloter la délicate transition vers les UC alors que ces supports totalisent déjà un quart des 1 900 milliards d'euros d'encours de l'assurance-vie.

Nous mettons en particulier en lumière les stratégies pour rendre les UC plus attractives aux yeux des clients. Les unités de compte transfèrent en effet le risque sur l'assuré, contrairement aux traditionnels fonds en euros qui offrent une protection complète contre toute perte en capital. En parallèle, la généralisation des UC au grand public présente des défis majeurs en matière d'information à donner aux épargnants, d'innovations financières et d'adaptation du modèle économique. Elle oblige notamment à faire évoluer en profondeur la relation client face à des produits complexes et commercialisés de plus en plus via des canaux en ligne. Dès lors, comment offrir une expérience client autour des produits d'assurance-vie optimisée et adaptée aux usages de chacun ? Comment rendre les offres plus lisibles pour conseiller les clients ? Et quelles sont les pistes possibles pour rendre les contrats d'assurance-vie plus attractifs ?