CATALOGUE GÉNÉRAL DES ÉTUDES

Comment les bailleurs sociaux peuvent-ils accomplir leur mission face aux contraintes de financement et aux réticences de certaines communes à délivrer des permis de construire ? Notre étude exclusive identifie les actions à mener pour surmonter ces obstacles et concrétiser les projets immobiliers.

Entre 2022 et 2024, la flambée du coût du financement, combinée à l'érosion des aides publiques, a fortement réduit la capacité d'autofinancement des sociétés HLM. Cette contrainte financière frappe au moment où la pression est à son comble. 2,8 millions de ménages sont en attente d'un logement tandis que la vacance dans le parc HLM est tombée à un plancher historique. Face à ce double choc, deux enjeux structurants s'imposent. Le premier est la diversification de l'offre pour répondre à l'ensemble des besoins en logement abordable. Logement intermédiaire, accession sociale, résidences pour jeunes actifs ou seniors : les organismes doivent élargir leur spectre sans renoncer à leur mission sociale. Le second est l'optimisation des modes de production afin de proposer une offre durable à coûts maîtrisés. Car désormais, la rareté foncière, la stratégie de zéro artificialisation nette et les nouvelles normes de performance énergétique renchérissent chaque projet. Dès lors, comment sécuriser le financement dans un contexte de marges réduites ? Et comment dépasser les réticences locales pour élargir l'acceptabilité des projets de logement social ?

Comment les acteurs de l'assurance peuvent-ils adapter leurs dispositifs commerciaux à l'ère du numérique et de l'intelligence artificielle face à des clients qui restent attachés à leurs conseillers ? Notre étude exclusive décrypte les nouveaux choix opérés pour construire une stratégie unifiée, agile, où le digital et l'humain augmenté se complètent.

Aujourd'hui, la diversité des canaux s'impose comme la norme. Agences, centres d'appels, sites web, applis mobiles et réseaux sociaux coexistent. Pourtant, un déséquilibre persiste. L'agence physique reste le point de passage privilégié pour la souscription, tandis que le digital demeure cantonné aux étapes d'avant et d'après-vente. Or ce modèle s'essouffle avec l'arrivée en force des digital natives. Les assureurs sont obligés de rationaliser leurs réseaux, d'expérimenter de nouveaux formats et de développer des parcours 100% en ligne. Deux défis se dessinent. Le premier : coordonner efficacement les canaux alors que les partenariats BtoB et l'intermédiation gagnent du terrain. Le second : intégrer l'intelligence artificielle, non pour remplacer le conseiller, mais pour accroître son efficacité et transformer la relation client. À ces bouleversements s'ajoute une contrainte de taille avec le règlement européen FIDA attendu en 2027. En ouvrant l'accès aux données clients, il accélérera l'essor de l'assurance embarquée et instaurera une nouvelle ère de concurrence, plus vive, plus ouverte, plus risquée pour les acteurs traditionnels. Dès lors, quel équilibre inventer entre réseaux physiques et canaux en ligne ? Quels leviers permettront d'optimiser l'efficacité ? Et quelles perspectives pour les marchés de l'assurance d'ici 2027 ?

Comment les acteurs de l'épargne peuvent-ils accélérer leur croissance face à un marché en pleine mutation ? Notre étude exclusive identifie les leviers clés pour s'adapter aux forces qui transforment et complexifient le métier.

La baisse des taux courts et la quête de rendement incitent les épargnants à réorienter massivement leur capital vers des produits plus liquides et performants, remettant en cause les équilibres traditionnels entre risque et rentabilité. Dans ce contexte, fidéliser les clients devient aussi stratégique qu'en conquérir de nouveaux. Dans le même temps, le démarrage poussif du plan d'épargne avenir climat (PEAC) rappelle que beaucoup reste à faire pour mobiliser l'épargne en faveur de la transition écologique. À cela s'ajoute la directive Retail Investment Strategy qui viendra renforcer d'ici 2026 les exigences en matière de transparence et de devoir de conseil, accentuant la pression sur les coûts d'exploitation. L'intelligence artificielle (IA) apparaît à cet égard comme un atout essentiel, permettant d'accroître simultanément la productivité, la qualité de service et la sécurité. Dès lors, quels cas d'usage de l'IA prioriser pour optimiser les processus opérationnels et renouveler l'expérience client ? Comment mieux tirer parti de la finance durable ? Et comment sortir gagnant de la recomposition à venir du marché de l'épargne ?