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EMPLOI ET RH

Services numériques : ralentissement des recrutements en 2020

Publié le 01 Février 2021




ESN : gel des embauches en 2020

La forte demande de clients qui sous-traitent des pans entiers de leur activité IT aux opérateurs du secteur a engendré une stratégie active d’embauches au cours des dernières années. À mesure que les revenus des acteurs des services numériques progressaient, les besoins en personnels augmentaient. Il est vrai que ces dernières années, le marché des services numériques est apparu très florissant. Les opérateurs ont profité d’un contexte favorable de transformation digitale. Les investissements en information-communication ont été dynamiques tant du côté des entreprises privées que des administrations publiques. Les clients ont en effet souhaité s’approprier les bénéfices du digital afin d’automatiser leur process de production, améliorer leur relation client ou encore stimuler l’innovation en interne. Sur la période 2010-2019, les effectifs se sont ainsi appréciés de près de 47%, pour approcher les 413 600 salariés.

Toutefois, dans le sillage du ralentissement de l’activité sectorielle, le rythme de croissance des effectifs tombera à seulement 0,5% en 2020. Faute d’une demande vigoureuse et dans un souci de préservation de trésorerie, les grandes ESN, les plus pourvoyeuses d’emplois, ont pour la plupart gelé leurs plans de recrutement. Certains leaders ont même engagé d’importantes opérations de suppression d’emplois. C’est notamment le cas de l’Américain IBM, qui dans le cadre d’une restructuration mondiale, a annoncé fin 2020 vouloir supprimer entre 1 200 et 1 400 postes en France. À l’inverse, Alten Nord-Ouest a lancé à l‘été 2020 le recrutement de 150 personnes à Cherbourg (50). Les profils recherchés sont variés (ingénieurs Bac +5, Bac + 2, Bac, et CAP).

 

  

Consultants et ingénieurs IT capitalisent sur la rareté de leurs compétences

Les services numériques figurent parmi les 20 secteurs économiques les plus rémunérateurs. En effet, le secteur affiche un salaire net de 38,7 K€ par an et par ETP en moyenne. Cependant, il existe de fortes disparités entre les différentes catégories socioprofessionnelles qui composent les services numériques. Ainsi, les cadres, qui sont surreprésentés dans les ESN, perçoivent en moyenne un salaire annuel de 42,3 k€, contre 25,2 k€ pour les professions intermédiaires. Il faut néanmoins souligner que les cadres perçoivent un salaire inférieur à leurs homologues du reste de l’économie. En 2021 et 2022, le rythme de croissance des revalorisations du salaire mensuel de base se tassera (+1,3%) par rapport aux dernières années (+1,7% en moyenne entre 2010 et 2019). Les opérateurs du secteur, qui tenteront de préserver leur trésorerie face à un ralentissement de la demande, seront à la recherche de profils qualifiés (data engineer ou encore expert en numérisation des systèmes) liés notamment à la transition numérique. Or, les besoins exprimés sont beaucoup plus élevés que l’offre disponible sur le marché du travail. Cette pénurie structurelle des talents résulte d’une désaffection des jeunes diplômés pour les métiers informatiques et d’un manque de formations adéquates. Ce gap entre offre et demande de main-d’œuvre alimente une concurrence sur le terrain des ressources humaines. En position de force face à leurs employeurs, les consultants et ingénieurs IT capitalisent sur la rareté de leurs compétences. Pour attirer et fidéliser les talents, les grands leaders du secteur continueront de jouer sur plusieurs leviers comme l’image de marque (relations avec les partenaires académiques, présence sur les réseaux sociaux professionnels), la qualité de vie au travail (équilibre entre vie privée et vie professionnelle, épanouissement au sein de l’entreprise) ou encore l’accompagnement personnalisé (perspectives d’évolutions de carrières, formations continues).



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