Le e-commerce grand public
Des prévisions et le scénario prévisionnel pour 2027
L'évolution de la demande et des drivers du marché
L'identification des forces en présence et les mouvements concurrentiels
Les faits marquants des entreprises et leurs axes de développement
990 € HT
Tendances et enjeux
Le e-commerce de biens résiste, mais son équilibre vacille.
Tiré par un nombre record de transactions, le marché a poursuivi sa
croissance en 2025, malgré un recul du panier moyen. Mais derrière cette
dynamique apparente, le modèle est sous tension : intensification de la guerre
des prix, percée de plateformes low cost
asiatiques, arbitrages consommateurs toujours plus serrés. Les marketplaces concentrent la valeur,
tandis qu’Amazon prépare une contre-offensive tarifaire et que l’Union
européenne s’apprête à taxer les petits colis extra-UE dès 2026. Dans ce
contexte, l’essor du social commerce,
la montée en puissance de la génération Z et l’automatisation logistique
redessinent les trajectoires de croissance.
Dans cette étude, vous accédez à des prévisions détaillées à 2027, une cartographie stratégique des modèles gagnants et une analyse approfondie des transformations à l’œuvre, du social commerce à l’automatisation logistique.
- Quelles prévisions de chiffre d’affaires pour le e-commerce BtoC à l’horizon 2027 ?
- Comment les acteurs européens peuvent-ils résister à la pression concurrentielle des plateformes asiatiques ?
- Quels relais de croissance activent les leaders entre social commerce, IA et nouvelles logiques logistiques ?
Plan détaillé
Présentation et chiffres clés
La synthèse
- Ce qu'il faut savoir sur le secteur
- La conjoncture et les faits marquants du secteur
Les prévisions de Xerfi pour 2027
- L'évolution des déterminants de l'activité
- Le chiffre d'affaires du e-commerce de biens BtoC
- Le volume d'affaires des marketplaces
Le secteur en un clin d'œil
Les derniers faits marquants de la vie des entreprises
- Les derniers évènements marquants
Le champ de l'étude
Les fondamentaux de l'activité
- Les profils des acteurs de la vente en ligne
- La typologie des sites et les modèles de revenus
- Le profil des cyberacheteurs
- Le poids du e-commerce sur les principaux marchés de biens de consommation
- Les modalités de livraison et de paiement privilégiées par les cyberacheteurs
- Les principales attentes des cyberacheteurs
Les déterminants de l'activité
L'environnement sectoriel jusqu'en 2025
- Le pouvoir d'achat des ménages
- Les prix à la consommation
- Le taux d'équipement des Français en terminaux numériques
- La population de cyberacheteurs
- Le nombre de transactions et les dépenses moyennes des cyberacheteurs
Les tendances de l'activité
- L'évolution des déterminants de l'activité
Les indicateurs de l'activité jusqu'en 2025
- Le chiffre d'affaires de la vente en ligne de biens BtoC
- Le volume d'affaires des marketplaces
- Les ventes en ligne à partir de terminaux mobiles
- Le poids du e-commerce dans le commerce de détail
- Focus sur le e-commerce des biens de grande consommation
Les prévisions de Xerfi pour 2027
- Le chiffre d'affaires du e-commerce de biens BtoC
- Le volume d'affaires des marketplaces
Vue d'ensemble
- Les parts de marché des différents profils d'acteurs
- Les forces et faiblesses des différents profils d'acteurs
- La population de sites Internet marchands et la concentration du secteur
- La fréquentation des principaux sites marchands en France
- Les chiffres clés des entreprises de vente à distance en France
Les pure players de la vente en ligne
- Le classement des 40 premiers pure players en France
- Focus sur le leadership d'Amazon en France
- Les principaux faits marquants parmi les pure players
Les click & mortar et les véadistes
- Les grandes surfaces alimentaires
- Le parc de drives des GSA
- Le poids du e-commerce des 25 premières enseignes traditionnelles
- Les véadistes traditionnels
Les principaux acteurs et leur positionnement
- Les principaux groupes du secteur
Les principaux pure players de la vente en ligne
- Amazon
- Cnova (Cdiscount)
- Zalando
Un spécialiste de la vente évènementielle
- Veepee
Les acteurs de la grande distribution
- Carrefour
- Leclerc
- ELO (Auchan)
Un leader des clicks & mortar
- Fnac Darty
Les principales sociétés du secteur
- Le classement par chiffre d'affaires
- Le classement par taux d'excédent brut d'exploitation
- Le classement par taux de résultat net
Cette partie, mise à jour tous les mois, vous propose de mesurer, situer et comparer les ratios financiers de 200 opérateurs du secteur à travers les fiches synthétiques de chacune des sociétés (informations générales, données de gestion et performances financières sous forme de graphiques et tableaux, positionnement sectoriel de la société) et les tableaux comparatifs des opérateurs selon 5 indicateurs clés.
Sociétés étudiées
Expert
Au-delà de nos études, XERFI met à votre disposition son expertise sous forme d'échanges téléphoniques préparés, immédiatement actionnables et centrés sur les secteurs qui vous intéressent.
Claire Pedarros
Analyste Expert
Analyste chez Xerfi depuis 2023, Claire Pedarros analyse les filières des biens de consommation. Spécialiste en ingénierie financière, elle évalue les performances, les marges et les modèles économiques pour identifier les leviers durables de création de valeur.
Études connexes
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