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ENQUÊTE SUR LE MARKETING DURABLE ET LA COMMUNICATION RESPONSABLE

Les leviers pour une transition RSE réussie des entreprises

LES POINTS FORTS DE L'ÉTUDE

UNE ENQUÊTE EXCLUSIVE XERFI
  • Quelles sont les pratiques des entreprises pour des offres plus durables ?
  • Comment communiquer sur les enjeux RSE ?
  • Quels sont les besoins des équipes marketing pour accélérer en RSE ?
  • Quelle gouvernance pour une transition RSE réussie ?
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Collection : ObsData

Date de parution : 20/06/2024

Prix : 3 900 €HT

Nombre de pages : 144 pages

Langue : Français

Format : PDF (disponibilité immédiate) ou papier

Référence : 24COM43

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Près de 300 directeurs marketing interrogés


Où en sont les entreprises françaises en matière de marketing durable et de communication responsable ? Malgré un fort intérêt pour le thème de la responsabilité sociétale et environnementale (RSE), les directeurs marketing s'estiment confrontés à des défis techniques et organisationnels dans ce domaine.

Notre observatoire, réalisé en collaboration avec le département Sustainability Services de EY France, met en particulier en lumière l'importance de mobiliser tous les départements de l'entreprise pour déployer une stratégie RSE aussi efficace qu'engagée. La formation des équipes aux enjeux et aux pratiques RSE s'avère cruciale, surtout avec le renforcement des obligations de reporting extra-financier.

Cette enquête exclusive réalisée auprès de 300 dirigeants montre aussi que le développement d'une offre durable et d'un discours commercial responsable se heurte à des contraintes financières et des exigences de retour sur investissement. Les entreprises privilégient encore souvent des stratégies qui verdissent facilement l'image de marque au lieu de réellement réduire leur impact environnemental et social. Les régulateurs sont néanmoins de plus en plus vigilants sur les techniques de greenwashing tandis que les consommateurs apportent une valeur grandissante à l'engagement des marques.

À travers de très nombreuses données, cette enquête inédite apporte un éclairage nouveau et inspirant sur les pratiques, les besoins et les défis des entreprises en matière de marketing durable et de communication responsable. Pour la recevoir, il vous suffit de nous renvoyer le formulaire de commande au verso de cette brochure ou de visiter notre site internet pour un téléchargement instantané.

UNE ÉTUDE POUR :


Mesurer l'impact de la RSE dans le marketing

L'étude analyse la place des facteurs sociaux et environnementaux dans les pratiques marketing : critères retenus, ancienneté des démarches, importance accordée à la RSE... Elle évalue aussi le taux de recours aux prestataires externes.

Analyser les pratiques des équipes marketing

Grâce aux nombreuses données de terrain, l'enquête permet de mieux cerner la manière dont les entreprises développent leur offre et leur discours commercial face aux enjeux RSE. Préfèrent-elles optimiser des produits existants ou créer de nouvelles marques ? Quels leviers mobilisent-elles en interne ? Quels sont les principaux obstacles rencontrés à court terme ?

Évaluer le degré d'engagement des marques

L'enquête propose une segmentation originale des pratiques des entreprises en matière de marketing responsable : les résistants, les tout juste conformes, les enthousiastes, les engagés infructueux, les bénéficiaires pragmatiques et les bénéficiaires exemplaires. Pour chacun, l'étude analyse leur niveau d'engagement, leurs pratiques et leurs besoins.

Identifier les implications pour les partenaires

Notre observatoire apporte un éclairage quant aux effets des stratégies de marketing durable sur les relations avec les partenaires tels que les fournisseurs, les agences de marketing, les cabinets de conseil, etc.

PLAN DE L'ÉTUDE

1. LE RÉSUMÉ EXÉCUTIF

Le décryptage des tendances en marketing durable et communication responsable

Les 5 facteurs clés de succès d'une stratégie de transition du marketing

Les 6 grands profils de directeurs et responsables marketing face aux enjeux RSE : « Résistants », « Tout juste conformes », « Enthousiastes », « Engagés infructueux », « Bénéficiaires pragmatiques », « Bénéficiaires exemplaires »

2. LES PRATIQUES DES FONCTIONS MARKETING

Les pratiques marketing des entreprises : évolution du budget marketing des entreprises en 2023 et prévisions d'évolution pour l'année 2024, supports de communication les plus utilisés, prestataires sollicités

Le rôle des fonctions marketing dans les stratégies durables et responsables : part du budget marketing dédiée à ces enjeux, supports de communication priorisés pour des produits ou solutions responsables, pilotage du marketing durable, relations des équipes marketing avec les autres services, taux de recours à du personnel spécialisé en RSE

Les recours à des prestataires externes pour développer le marketing durable : part des entreprises ayant déjà eu recours à un prestataire externe pour accélérer leur stratégie de marketing durable et de communication responsable, profil d'acteurs les plus demandés pour accompagner les entreprises : cabinet de conseil RSE, agence de communication, certificateurs…

3. L'IMPACT ET L'INTÉGRATION DE LA RSE DANS LE MARKETING DES ENTREPRISES

Les priorités des marques en matière de marketing durable et de communication responsable

  • Le classement des chantiers de marketing durable des 12 derniers mois : amélioration de l'offre existante, création d'une nouvelle offre avec ou sans changement de business model, restructuration du portefeuille, aucune action engagée…

  • Le classement des chantiers de communication responsable des 12 derniers mois : mise en valeur de l'offre responsable via des labels / scoring, amélioration de la transparence sur la composition du produit, aucune action engagée…

L'importance accordée à la RSE au sein des équipes marketing : ancienneté des démarches RSE, impact des crises des dernières années (covid, inflation, etc.), connaissance et applications des principaux textes réglementaires

L'état des lieux et la position des directeurs marketing

  • Les critères sur lesquels s'appuient les marques pour considérer une offre comme responsable / durable : labels, écoconception / recyclabilité du produit ou du packaging, commerce équitable…

  • L'évaluation de l'impact environnemental et social de l'offre : auto-évaluation interne VS recours à un organisme indépendant

  • Le poids des produits responsables dans le chiffre d'affaires des marques / entreprises

  • Les leviers pour rendre une offre durable et responsable : transformation des produits VS création de nouvelles marques

4. LES DÉFIS ET PERSPECTIVES AUTOUR DU MARKETING DURABLE

Les leviers internes et externes pour transformer le marketing et la communication

  • La prise en compte des demandes clients (consommateurs et professionnels) vis-à-vis des enjeux de durabilité

  • Les pratiques avec les fournisseurs pour une offre plus durable : matériaux durables, filière responsable, ACV, bilan carbone…

  • Les procédés de validation des initiatives de marketing RSE

  • La certification/labellisation de l'offre des entreprises

  • Les actions menées pour des campagnes publicitaires plus responsables

  • La place du discours RSE dans les prises de parole des marques

  • Les formations plébiscitées en entreprise : sensibilisation, ateliers pratiques, formation sur la réglementation…

Les moteurs et freins à la transformation du marketing : raisons à la prise en compte des critères RSE, freins à l'intégration des facteurs sociaux et environnementaux , jugement des directeurs marketing sur l'effort financier de leur entreprise

Les retombées positives éventuelles sur les ventes, l'image de marque, la rétention client, la marque employeur…

Les perspectives selon les dirigeants

  • Les priorités des marques dans les 3 prochaines années : amélioration de l'offre existante, création de nouveaux produits / nouvelles marques, changement de business model, mise en valeur de l'offre avec des labels, aucune action prévue…

  • Les principaux défis des marques : obtenir les budgets, diffuser une culture RSE dans l'entreprise, être compétent en RSE au quotidien, mieux communiquer…

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COLLECTION OBSDATANOTRE DIRECTEUR D’ÉTUDES

ObsData comprend un ensemble d'observatoires exploitant des enquêtes et la production de données exclusives. Cette ressource est primordiale pour fournir des analyses novatrices, révélant à la fois les attentes du marché et ses évolutions majeures. Elle joue un rôle crucial dans la définition d'une segmentation précise et la détection des tendances émergentes, ainsi que dans la compréhension des comportements des consommateurs.

L'exploitation de ces informations et analyses est vitale pour prévoir les évolutions du marché, ajuster son offre en conséquence, et conserver un avantage compétitif.

VINCENT CHAMOULEAU

Collaborateur de Xerfi depuis 2017, Vincent Chamouleau est chargé d'études et expert des sujets liés aux médias et à la communication. Il est diplômé d'un master de recherche en économie et finance (spécialisation en macroéconomie et modélisation quantitative) délivré par l'Université Lumière Lyon II, en collaboration avec l'EM Lyon et l'ENS Lyon.

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