

Parue le 02/07/2020 -
Réf : 20DIS57 / XPT
201 pages - 2 400 € HT
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Les marketplaces sont sans conteste les grandes gagnantes de la crise dans la distribution. Depuis le début du choc, elles sont parvenues à conquérir de nouveaux utilisateurs et à réaliser des ventes record. Et leurs perspectives sont au beau fixe, notamment grâce à des commerces de proximité toujours plus nombreux à recourir aux places de marché pour proposer une expérience omnicanale à leurs clients. Mais de nombreux défis devront être surmontés dans les prochaines années.
Les nouvelles contraintes réglementaires sur les marketplaces, attendues pour 2021, vont mettre à mal le modèle de Joom et Wish, fondé sur l'importation de produits discount par des vendeurs asiatiques. Une redistribution des cartes du jeu concurrentiel est également à attendre face au développement du social selling (Instagram, Pinterest…) et des plateformes de l'occasion (Leboncoin). Un contexte dans lequel la course à l'audience, la valorisation de la data marketing et les services à valeur ajoutée seront plus que jamais des facteurs clés de succès. Dès lors, quelles sont les options stratégiques et les perspectives de croissance des différents groupements stratégiques ? Et quels seront les axes de développement gagnants ?
Évaluer l'impact de la crise du Covid-19 sur la dynamique des marketplaces d'ici 2022
L'étude vous livre nos prévisions exclusives sur le chiffre d'affaires du e-commerce à l'horizon 2022 et sur la part des ventes des marketplaces hébergées par les principaux cybermarchands de France. Ces travaux de prospection tiennent compte de l'évolution de la demande, du contexte concurrentiel et des leviers de croissance actionnés par les acteurs. Quelles seront les conséquences de la crise sur le marché ?
Anticiper les évolutions du jeu concurrentiel à moyen terme
Au-delà du classement et du positionnement des principaux acteurs, ce rapport dresse une analyse prospective de la concurrence à partir des opportunités, menaces et options à la disposition des 4 groupements stratégiques retenus. Qui sont les mieux armés pour répondre aux enjeux et défis qui s'imposent ? Google Shopping, Facebook Marketplace, Instagram Checkout, Leboncoin… : quel est le degré de menace des nouveaux entrants potentiels sur le BtoC ?
Appréhender les axes de développement gagnants de l'ère post-Covid-19
L'étude passe au crible les principaux leviers de croissance actionnés par les grandes marketplaces BtoC. Comment les acteurs tentent-ils de proposer une expérience utilisateurs plus personnalisée ? Sur quels leviers misent-ils pour améliorer l'offre de services aux vendeurs ? Et quels sont les axes de diversification privilégiés ? Des exemples et études de cas concrets vous sont proposés pour appréhender au mieux les initiatives.
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LA SYNTHÈSE & LES CONCLUSIONS STRATÉGIQUES
Cette synthèse revient sur les transformations du marché du marketplaces en France. Elle insiste notamment sur le rôle d'accélérateur de tendances de la crise du Covid-19 : succès des places de marché locales, concurrence exacerbée par les dernières évolutions technologiques (personnalisation de l'offre grâce à l'IA, nouveaux outils pour les vendeurs, etc.), nouvelles pratiques de consommation et évolutions réglementaires accélérant les repositionnements stratégiques, etc. Le monde des marketplaces à l'ère post-crise va-t-il pour autant ressembler au monde d'avant ?
LES 5 ENJEUX ET DÉFIS CLÉS POSÉS OU RENFORCÉS PAR LA CRISE
Fidéliser les nouveaux clients du confinement
Adopter une logique omnicanale
S'assurer de la conformité réglementaire et fiscale des vendeurs
Composer avec l'essor du social selling et des méta-marketplaces
S'accaparer les outils d'intelligence artificielle pour enrichir les places de marché
LA DYNAMIQUE ET LES PERSPECTIVES DES MARKETPLACES
LA DYNAMIQUE DU E-COMMERCE ET DES MARKETPLACES JUSQU'EN 2019
L'activité du e-commerce BtoC, l'évolution des ventes en ligne de biens et le poids dans le commerce de détail (2010-2019)
Le taux de recours des e-commerçants aux marketplaces (2012-2018)
Le volume d'affaires et le poids des marketplaces (2012-2019)
Le développement de marketplaces par les distributeurs traditionnels en 2019
Le poids des marketplaces dans le e-commerce mondial en 2019
L'audience des sites hébergeant une marketplace (2013-2019)
L'IMPACT DE LA CRISE DU COVID-19 SUR LA DISTRIBUTION ET LE E-COMMERCE
Les conséquences de la crise sur le revenu et la consommation des ménages
Les conséquences de la crise sur l'activité du commerce de détail
Les conséquences de la crise sur le e-commerce
Les conséquences de la crise sur les marketplaces
NOTRE SCÉNARIO PRÉVISIONNEL POUR LES MARKETPLACES À L'HORIZON 2022
Le volume d'affaires des marketplaces (2012-2022p)
La digitalisation des commerces de proximité
Les nouvelles pratiques de consommation après le confinement
Vers une règlementation entravant l'activité des marketplaces ?
LE JEU CONCURRENTIEL
LE POSITIONNEMENT DES ACTEURS ET LES GROUPEMENTS STRATÉGIQUES
Le top 15 des marketplaces en France selon le volume d'affaires en 2019
Le positionnement des leaders de la profession : profondeur de l'offre, métier d'origine, audience, etc.
Les 4 groupements stratégiques : les leaders d'audience, les « factories-to-smartphone », les places de marché locales et les marketplaces spécialisées
LE CONTEXTE CONCURRENTIEL
Les créations/sorties de marketplaces sur le marché français (1998-2020)
La menace de nouveaux entrants : les réseaux sociaux, les méta-marketplaces, plateformes d'occasion CtoC, nouvelles plateformes spécialisées
Focus sur : Google Shopping, Facebook Marketplace, Instagram Checkout, Leboncoin et LaPoste.fr
Le rapport de forces entre les plateformes et les vendeurs
Le renforcement de la réglementation sur les droits des acheteurs
Le rapport de forces entre les plateformes et les fournisseurs
LES FAITS MARQUANTS ET AXES DE DÉVELOPPEMENT DES ACTEURS
Le renforcement de l'offre dans les produits de seconde main et de proximité
La diversification des acteurs dans le BtoB et les services complémentaires
Étude de cas : Amazon Business, l'innovation technologique au service du renforcement de l'appareil logistique
Le renforcement du système logistique
Étude de cas : Rakuten, le déploiement progressif d'une solide stratégie omnicanale
La fidélisation des acheteurs grâce à la personnalisation de l'expérience client
Étude de cas : Cdiscount/ Kameleoon, comment le ciblage intelligent des campagnes de promotion améliore
le ROI ?
L'amélioration de l'offre de services aux vendeurs grâce à l'utilisation de l'intelligence artificielle
L'internationalisation des plateformes
Étude de cas : Glovo, la plateforme de livraison des commerces de proximité se duplique et s'exporte
à l'international
La mise en place de stratégies d'open innovation
Étude de cas : Le Lab by Cdiscount, accompagner les jeunes pousses en marketing, expérience client
et data
LE JEU CONCURRENTIEL À MOYEN TERME
Les groupements stratégiques face aux grands enjeux du secteur : qui sont les mieux armés pour y répondre ?
Les perspectives et options stratégiques des différents groupements : quelles opportunités et menaces ?
les marketplaces leaders d'audience
les méta-marketplaces et les spécialistes du social-selling
les factories-to-smartphone et les marketplaces de seconde main
les marketplaces spécialisées
les marketplaces locales
Les études de cas du repositionnement stratégique de Joom et Carrefour
LES FICHES D'IDENTITÉ DES PRINCIPALES MARKETPLACES EN FRANCE
Les marketplaces généralistes :
Alibaba (AliExpress)
Amazon
Cnova (Cdiscount)
eBay
Rakuten,
Wish
Les marketplaces spécialisées :
Fnac Darty
Galerie Lafayette
ManoMano
Zalando
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1001PHARMACIES
ABEBOOKS
ALIEXPRESS
ALLTRICKS
AMAZON
ARTQUID
ASOS
ATLAS FOR MEN
AUCHAN
AUTONOM-EASE
AVENUE DES VINS
BACK MARKET
BESLIST
BHV
BLEU BONHEUR
BOULANGER
BOUTWIK
BRANDALLEY
CAMIF
CARREFOUR
CASINO
CDISCOUNT
CHIC ADEPTE MARKET
ASOS
COMMENT SE RUINER
CONFORAMA
DARTY
DAWANDA
DECATHLON
DECO.FR
DELAMAISON
DRINKIZZY
EBAY
E-CITIZEN
ELLE STORE
EPICERY
ETSY
FEELUNIQUE
FLIPKART
FNAC
GALERIES LAFAYETTE
GO SPORT
HABITAT ET JARDIN
LES NOUVEAUX CAVISTES
IKEA
INSTANT LUXE
INTERMARCHE SHOPPING
IXINA
IZBERG JD.COM
L'ECLAT DU VERRE
LA REDOUTE
LA RUCHE QUI DIT OUI
LDLC
LEBONCOIN
LENGOW
LEROY MERLIN
LES GRAPPES
LES NOUVEAUX CAVISTES
LOCAVOR
LOOKTREND
MACWAY
MADE
MAISON DU MONDE
MANOMANO
MARIONNAUD
MATY
MILIBOO
MIRAKL
MISTERGOODEAL
MON SHOWROOM
MONEDEN
MYTRENDYMARKET
NATURABUY
NATURE ET DECOUVERTES
NETEVEN
OUTIZ
PHARMARKET
PINDUODUO
PIXMANIA
PLACE DES TENDANCES
PLACE DU MARIAGE
PLAYZEER
POUR DE BON
PRINTEMPS
RAKUTEN
REBUY
RUE DU COMMERCE
SEARS
SEELKK
SELLERMANIA
SEPHORA
SEVELLIA
SHOPPING FEED
SPARTOO
TECH CORNER
TENTATION FROMAGE
TRUFFAUT
U GOT A WISH
WISH
WIZAPLACE
ZALANDO
Liste non exhaustive
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