CATALOGUE GÉNÉRAL DES ÉTUDES

Comment faire de la seconde main une offre grand public, attractive et économiquement viable ? Notre étude identifie les leviers d'action prioritaires pour accompagner à la fois les distributeurs traditionnels et les spécialistes de l'occasion dans leur montée en puissance sur ce segment en forte croissance.

Dopé par un pouvoir d'achat en berne et la quête d'une consommation plus responsable, le marché de la seconde main a doublé entre 2019 et 2024 pour atteindre 14 milliards d'euros. Cette dynamique s'appuie largement sur le succès des plateformes C2C comme Vinted, Vestiaire Collective ou Leboncoin. Deux fronts se dessinent aujourd'hui. D'un côté, les distributeurs traditionnels cherchent à intégrer l'occasion à leur modèle, avec un triple défi : fluidifier le parcours client, rassurer sur la qualité et préserver la rentabilité sans cannibaliser le neuf. Leur force logistique est un atout, mais la viabilité économique reste fragile. De l'autre, les spécialistes doivent consolider leur position dans des secteurs clés comme la mode, l'électronique ou le luxe. Si l'intermédiation entre particuliers permet de limiter les coûts, les modèles plus intégrés — avec reprise, remise en état et revente — peinent encore à atteindre l'équilibre, comme l'a montré l'échec de Rediv. Dès lors, comment structurer des modèles viables et compétitifs, notamment dans l'habillement où l'ultra fast fashion gagne du terrain ? Quelles innovations peuvent rapprocher l'expérience d'achat de celle du neuf ? Et comment élargir la cible au-delà des acheteurs déjà convaincus ?