CATALOGUE GÉNÉRAL DES ÉTUDES

Comment les actuels services infirmiers (SSIAD) et services d'aide et d'accompagnement (SAAD) peuvent-ils faire de la réforme de la prise en charge des seniors à domicile une opportunité et stimuler leur croissance ? Notre étude exclusive identifie 10 leviers pour piloter leur transition vers les nouveaux Services autonomie à domicile imposée par les pouvoirs publics d'ici 2025.

Nous mettons en particulier en évidence les stratégies pour innover autour des activités commerciales. Les structures à domicile ont en effet jusqu'ici surtout cherché à augmenter le volume de prises en charge pour mieux couvrir les coûts fixes et améliorer l'efficacité opérationnelle. Pour autant, d'autres options existent : création d'une offre de care management, intervention dans des structures d'hébergement pour personnes âgées, création de solutions premium pour un public aisé… Nous proposons aussi des pistes de redéploiement à la disposition des services infirmiers pour devenir des acteurs généralistes du maintien à domicile. De leur côté, les services qui feront le choix de la spécialisation dans l'aide vont devoir se différencier aux yeux des prescripteurs de prises en charge tout en renforçant leur expertise dans le grand âge. Dès lors, quelles stratégies sont viables selon le profil des acteurs ? Par quels moyens les services infirmiers peuvent-ils se diversifier vers l'aide et l'accompagnement ? Et quelles sont précisément les activités commerciales à explorer pour accroître le chiffre d'affaires des structures ?

Comment développer des offres et des services d'accompagnement innovants face aux mutations du marché du leasing d'équipements professionnels ? Notre étude exclusive identifie 10 actions concrètes pour élaborer de nouveaux produits et enrichir sa proposition de valeur afin de se distinguer de ses concurrents.

Nous mettons en particulier en évidence les meilleures stratégies de différenciation pour fidéliser les clients et justifier plus facilement une augmentation des loyers. Dans cette optique, il s'avère essentiel de concevoir des services novateurs et d'améliorer l'expérience utilisateur en utilisant les bons outils numériques et l'intelligence artificielle générative. Un cap doit également être franchi en matière de stratégie digitale dans le but de cibler de nouveaux segments : PME-TPE, artisans, professions libérales, collectivités… En parallèle, les acteurs du leasing gagneraient à soutenir davantage la transition écologique de leurs clients. Une approche qui implique de revoir leur modèle traditionnel, très centré sur le renouvellement fréquent du matériel. Dès lors, quelles mesures spécifiques peuvent être mises en œuvre pour accompagner les clients dans la décarbonation de leurs activités ? Comment élargir sa clientèle potentielle ? Et quels sont les précisément les services technologiques qui permettent de se démarquer sur ce marché concurrentiel ?