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Freelancing : l’IA, alliée ou fossoyeuse des plateformes ?

VIDÉO | Publié le 07 Avril 2025

Services aux entreprises

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Une vidéo présentée par Alix Merle

Comment les plateformes de freelances peuvent-elles se développer tout en restant rentables dans un contexte économique incertain, dans lequel les financements se raréfient ?

Les plateformes cherchent à ce stade à s’orienter vers des métiers à forte valeur ajoutée et à structurer de véritables réseaux d’experts. Un positionnement premium qui leur permet de cibler des marchés clients porteurs malgré un horizon assombri sur le front de l’emploi. En parallèle, les intervenants doivent gagner en efficacité opérationnelle en réponse à l’érosion de leurs marges, à la pression des clients sur les tarifs et à l’arrivée des acteurs historiques du recrutement dans le secteur. L’IA constitue à cet égard un puissant facteur de productivité, en automatisant les tâches administratives, la rédaction d’offres de mission et le matching. Mais cette même IA représente aussi une menace directe. D’une part, elle fragilise certains métiers désormais automatisables, comme traducteur, copywriter ou encore rédacteur web. D’autre part, les entreprises sont tentées de s’appuyer sur l’IA pour internaliser des tâches jusqu’alors confiées à des travailleurs indépendants, telles que la création visuelle ou la communication.

Dès lors, comment l’essor de l’IA et l’arrivée des grands acteurs du recrutement peuvent-ils redéfinir la concurrence ? Quelles stratégies permettront aux plateformes de stimuler leur compétitivité ? Et quel avenir se dessine pour le secteur d’ici 2027 ?
Dans cette nouvelle étude de la collection Focus, les consultants de Xerfi ont notamment analysé les stratégies de croissance des plateformes de freelance :

• Celles-ci visent tout d’abord à augmenter leurs audiences en investissant dans le marketing, le parrainage et le renforcement des communautés locales.
• L’intelligence artificielle s’impose désormais comme un levier clé d’optimisation, à l’image de Malt et son outil AI Search. L’IA est également mobilisée pour la montée en compétence des freelances, comme chez Colibee, ou encore pour automatiser les processus, à l’instar de LittleBig Connection.
• Dans le même temps, l’enrichissement des services permet d’affirmer la valeur ajoutée des plateformes,
• tandis que leur positionnement évolue entre diversification, spécialisation et clubs premium, à l’instar des cas de Freeland Group, LeHibou ou Beager.
• L’internationalisation apparaît aussi comme un axe de développement comme en atteste l’implantation d’OMS au Royaume-Uni et l’expansion de LittleBig Connection dans plus de 50 pays.

Au-delà de l’analyse détaillée des stratégies des plateformes de freelances, l’étude dresse la cartographie de plus de 80 intervenants par domaine de spécialité. Elle décrypte également les dynamiques du jeu concurrentiel ainsi que les perspectives d’évolution de ce secteur d’ici 2027.

Pour des informations plus complètes sur cette analyse stratégique, vous pouvez télécharger le document de présentation qui se trouve à côté de la vidéo.

POUR APPROFONDIR LE SUJET
Les plateformes de freelances à l'horizon 2027

Stimuler la compétitivité par la valorisation des expertises et l’intelligence artificielle

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