Concurrence et pénurie de talents pourraient fragiliser les marges des ESN

AVIS D'EXPERT La crise a en effet accéléré la digitalisation des usages. Internet et les outils numériques sont désormais incontournables dans la vie et les parcours d’achat des [...]

SAE : solide croissance des revenus en vue pour 2022

PRÉVISIONS SECTORIELLES Le chiffre d’affaires des services aux entreprises progressera de 8% en 2021, revenant tout juste à son niveau de 2019. Les acteurs de la branche capitaliseront sur une base [...]

Les nouveaux entrants brisent les codes de la formation professionnelle

AVIS D'EXPERT   La loi « Avenir professionnel » a refondu le système de la formation professionnelle en France et conforté juridiquement l’essor du digital learning. [...]

Information et communication : retour à la normale en 2022

PRÉVISIONS SECTORIELLES La crise ayant révélé de nouveaux besoins (développement de l’e-commerce, télétravail, etc.), les secteurs de l’information et de la communication ont bénéficié [...]

Services numériques : une reprise solide en 2021, qui se prolongera en 2022

PRÉVISIONS SECTORIELLESLes ESN ont profité d’un redémarrage rapide des investissements IT des entreprises et des administrations. Ces dépenses sont notamment dopées par la transformation [...]

Le rebond du climat des affaires se confirme dans les services

CONJONCTUREAprès un bond de 15 points en mai, le climat des affaires dans les services a de nouveau progressé nettement en juin (+6 points). À 113, l’indicateur se situe désormais [...]

Le marché de l’audit à l’épreuve de la loi Pacte

AVIS D'EXPERT  Les effets de la loi Pacte, en vigueur depuis 2019, se feront sentir jusqu’en 2024 pour les professionnels de l’audit. Cette législation qui a mis fin à [...]

Incubateurs, accélérateurs et start-up studios : le temps de la structuration

AVIS D'EXPERT  La crise a touché l’ensemble des quelque 450 structures d’accompagnement de la douzaine de milliers de start-up que nous avons recensées en France. Mais les [...]

Marché de la sécurité privée : vers une reprise graduelle de l'activité

AVIS D'EXPERT  Affecté par la pandémie (fermeture de nombreux commerces, trafic aérien réduit à la portion congrue, salons inexistants, interdiction des grands rassemblements, recul [...]

Installation de machines et équipement : la baisse de l'emploi apparaît inévitable

EMPLOI ET RH Avant la crise apparue en 2020, le secteur connaissait une forte hausse de ses effectifs depuis 2016, pour atteindre 160 800 salariés en 2019. La tendance s’est [...]

Cybersécurité : plusieurs freins à la structuration d'une filière française

AVIS D'EXPERT Il est vrai que les facteurs de soutien ne manquent pas. Le contexte est en effet propice aux cyberattaques qui ont quadruplé dans l’Hexagone l’an dernier, visant aussi bien [...]

Services d'efficacité énergétique : des perspectives prometteuses

AVIS D'EXPERT Il s’agit d’un marché en plein essor en France. Les perspectives de développement des services d’efficacité énergétique (SEE) s’annoncent prometteuses puisque nous [...]

Plateformes de freelances, de jobbing et de crowdworking : Linkedin pourrait bousculer le marché

AVIS D'EXPERT Avant de prendre la mesure du terrain de jeu de ces plateformes, rappelons en préambule qu’une confusion, parfois savamment entretenue, persiste entre travailleur indépendant [...]

L'intérim digital en plein essor

AVIS D'EXPERT Les revenus engrangés par les services d’intérim 100% digitaux ont augmenté de 40% en 2020 pour atteindre 665 millions d’euros et ainsi représenter 2,5% du chiffre [...]

Vers une évolution du business model des centres de contact

AVIS D'EXPERT Tous les centres de contacts ne sont pas égaux face à la crise du COVID. La sur-sollicitation des prestataires positionnés sur les questions relatives au contexte sanitaire a [...]

Rebond du marché de la conciergerie en 2021

AVIS D'EXPERT En dépit de leur capacité d’adaptation, les conciergeries ont été touchées de plein fouet par la crise sanitaire et la récession qui a suivi dans l’Hexagone. Le recours [...]

Offensive des acteurs étrangers sur le marché des logiciels supply chain

AVIS D'EXPERT La dynamique du marché des logiciels et plateformes supply chain semble inébranlable. Elle est structurellement bien orientée, avec au niveau mondial une hausse de plus de 9% [...]

Les plateformes d'intermédiation de travaux ambitionnent de devenir de véritables tiers de confiance

AVIS D'EXPERT La crise a mis un coup d’arrêt à la percée des plateformes d’intermédiation en travaux. Et elle a mis au jour la fragilité de certaines structures. Mais ces modèles [...]

Les Foodtech toujours plus courtisées par les investisseurs

AVIS D'EXPERT La crise a redonné de l’élan aux foodtech. L’appétit des investisseurs pour le secteur est en effet resté vif puisque ces entreprises ont levé en France près de 150 [...]

Services numériques : ralentissement des recrutements en 2020

EMPLOI ET RH La forte demande de clients qui sous-traitent des pans entiers de leur activité IT aux opérateurs du secteur a engendré une stratégie active d’embauches au cours des [...]

Restauration collective: les SRC vont devoir réinventer leur offre

AVIS D'EXPERT La pandémie a provoqué une véritable onde de choc sur les sociétés de restauration collective (SRC) dans l’Hexagone, et aucun retour à la normale n’est prévu avant [...]

Digital, sur-mesure, offres globalisées : les nouveaux modèles gagnant des prestataires RH

AVIS D'EXPERT Il faudra patienter jusqu’en 2022 pour que les différents marchés des ressources humaines (RH) effacent les stigmates de la crise sanitaire. Passé le trou d’air de 2020, [...]

Le marché français de la smart city s'assagit

AVIS D'EXPERT Le marché français de la ville intelligente gagne en maturité. Après les expérimentations débridées de sa jeunesse dans les années 2008-2018, l’heure est désormais à [...]

Le marché de la paie, victime collatérale de la crise

AVIS D'EXPERT Les dispositifs mis en place par l’Etat pour soutenir l’emploi et les entreprises n’empêcheront pas une forte hausse du chômage et des défaillances d’ici 2022. Le [...]

Matériel médico-chirurgical : des difficultés de recrutements pour les industriels

EMPLOI ET RH Portés par une activité dynamique, les effectifs de l’industrie du matériel médico-chirurgical et dentaire ont progressé sur moyenne période (+0,5% en moyenne par an [...]

Ingénierie et études techniques : l’emploi relativement préservé en 2020

EMPLOI ET RH Les effectifs de l’ingénierie et des études techniques ont profité de la croissance du marché sur moyenne période. La bonne orientation de la demande a notamment incité [...]

Les nouveaux business models des acteurs du conseil face à la crise

AVIS D'EXPERT La crise pourrait rebattre les cartes dans l’univers du conseil… Tandis que l’activité progressait de 5% par an dans la plupart des segments entre 2010 et 2019, elle [...]

Le risque d'une polarisation dans l'audit et l'expertise comptable est réel

AVIS D'EXPERT Le choc d’ampleur inédite sur la demande généré par la crise sanitaire n’épargnera pas les marchés de l’expertise comptable et de l’audit. Habitués à une [...]

Les perspectives du marché de la dématérialisation de documents

AVIS D'EXPERT Certes, le coup de frein de l’activité économique et la fragilisation de la santé financière des donneurs d’ordres va peser sur le marché français de la [...]

Les perspectives du marché du portage salarial

AVIS D'EXPERT L’année 2020  avait bien commencé. Mais le choc du confinement et la crise économique ont enrayé la dynamique de croissance du marché du portage salarial. Compte tenu [...]

Les défis du facility management face à la crise

AVIS D'EXPERT A l’instar de nombreux acteurs d’autres secteurs, les entreprises du facility management n’ont pas échappé à la crise. Leur chiffre d’affaires devrait ainsi [...]

Quelles perspectives pour le marché des systèmes d’information de santé ?

AVIS D'EXPERT À travers le plan de relance et le Ségur de la santé, l'État a mis plus de 2 Md€ sur la table pour moderniser les systèmes d’information des établissements hospitaliers [...]

Les stratégies et perspectives des prestataires de BPO face à la crise

AVIS D'EXPERT Le marché du BPO (Business Process Outsourcing) mettra de longs mois pour se remettre de la crise du Covid-19. La demande s’est lourdement contractée et les entreprises [...]

« Le rôle plus que jamais incontournable des data centers dans une économie digitalisée »

AVIS D'EXPERT Avec la crise du Covid-19, l’activité globale du secteur a bénéficié en France de la montée en puissance du télétravail et du bond du trafic internet, lesquels ont plus [...]