

Parue le 09/06/2020 -
Réf : 20ABF20 / XR
148 pages - 2 100 € HT
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L'image de l'assurance PJ pourrait bien sortir redorée de la crise du Covid-19 au moment où celle du monde de l'assurance dans son ensemble est écornée par la non-indemnisation des pertes d'exploitation. Les acteurs se sont en effet pleinement mobilisés pour gérer l'afflux des demandes adressées aux plateformes d'information juridique par des professionnels confrontés à l'incertitude et à des problématiques de gestion. Au-delà, la crise a accentué la prise de conscience des entreprises sur l'importance d'un accompagnement juridique. Une aubaine à l'heure où de nombreux acteurs du marché cherchent à se repositionner sur la clientèle des professionnels, segment aux opportunités de croissance plus importantes que celles offertes sur le BtoC. Mais l'explosion de la sinistralité dans les prochains mois (litiges liés aux retards de paiement, aux ruptures contractuelles, recrudescence des attaques informatiques, etc.) viendra inéluctablement dégrader les ratios techniques sur un marché jusqu'ici réputé très rentable. Dans ce contexte, et après le décrochage brutal de l'activité au 2e trimestre 2020, quelles sont les réelles perspectives du marché pour 2021 ? Et quelles sont les stratégies de croissance à privilégier face à la crise ?
Comprendre l'impact de la crise sur le marché et anticiper son évolution d'ici 2021
Cette étude évalue les conséquences du choc du Covid-19 sur le marché de l'assurance protection juridique en 2020 et la capacité des acteurs à rebondir. Quelles sont les perspectives de croissance du marché à l'horizon 2021 ? Et quels sont les nouveaux défis posés par la crise aux assureurs de la protection juridique ?
Décrypter les mesures d'adaptation et les stratégies de croissance
Le rapport présente les mesures d'adaptation déployées par les acteurs pour répondre aux enjeux immédiats posés par la crise. Il analyse également les principaux leviers de croissance à moyen et long terme mis en œuvre. Quelles sont les opportunités offertes par le digital ? Comment en tirer parti ? Quels sont les axes d'enrichissement des offres privilégiés ? Plusieurs études de cas concrets vous sont proposées pour illustrer l'analyse et appréhender au mieux les initiatives récentes.
Appréhender le jeu concurrentiel à l'œuvre sur le marché
Ce rapport dresse un panorama détaillé de la concurrence sur le marché de l'assurance PJ. Quelle est la place des mutuelles d'assurance, acteurs historiques, face aux offensives des assureurs/ bancassureurs et à la percée des legaltech, qui cherchent à démocratiser l'accès aux services juridiques ?
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LA SYNTHÈSE & LES CONCLUSIONS STRATÉGIQUES
Cette synthèse décrypte les conséquences de la crise sanitaire et économique sur le marché de l'assurance PJ. Elle analyse en particulier la capacité de rebond des acteurs, les opportunités qui se présentent à eux ainsi que les perspectives à moyen terme du marché. Elle décrypte enfin la concurrence qui règne dans le secteur.
L'ANALYSE ET LES PERSPECTIVES DU MARCHÉ D'ICI 2021
LES CONSÉQUENCES DE LA CRISE SUR LE MARCHÉ
L'évolution de l'activité face à la crise du coronavirus
L'impact de la crise sur la sinistralité des assureurs en protection juridique
Focus sur la question des pertes d'exploitation
LE MARCHÉ DE L'ASSURANCE PROTECTION JURIDIQUE
Les principaux déterminants du marché
Les cotisations d'assurance et leur ventilation par segment : particuliers vs professionnels
Le taux d'équipement
L'évolution de la sinistralité
LE SCÉNARIO PRÉVISIONNEL À L'HORIZON 2021
L'évolution des déterminants du marché de l'assurance protection juridique, à l'épreuve de la crise
Le cadrage économique de l'après Covid-19, avec un focus sur les perspectives dans l'assurance
Les cotisations d'assurance protection juridique
Quelles opportunités et menaces à plus long terme ?
L'ANALYSE DE L'ENVIRONNEMENT
L'ENVIRONNEMENT CONJONCTUREL
Un premier état des lieux du confinement et du déconfinement
Le pouvoir d'achat des ménages et la situation de trésorerie des entreprises
LA JUDICIARISATION DE LA SOCIÉTÉ
Les affaires en justice civile et administrative / Focus sur : les litiges des particuliers et des entreprises
Le recours au médiateur
LES FRANÇAIS FACE AUX NOUVELLES TENDANCES SOCIÉTALES
La diffusion d'usages et de pratiques digitales des Français : équipement en ordinateur, tablette et smartphone, présence sur les réseaux sociaux, utilisation d'objets connectés
La cyber-criminalité
L'essor de la consommation collaborative
LES SERVICES JURIDIQUES
L'évolution des prix des services juridiques et les honoraires des professionnels juridiques
Les dépenses des ménages en services juridiques et comptables
LE PAYSAGE CONCURRENTIEL ET LES FORCES EN PRÉSENCE
L'ANALYSE DU PAYSAGE CONCURRENTIEL
Vue d'ensemble des grandes familles d'acteurs
Les chiffres clés sur les principaux acteurs de la profession
Le positionnement par segment : particuliers vs professionnels
LES PRINCIPALES FORCES EN PRÉSENCE ET LEURS OFFRES
Les mutuelles d'assurances, acteurs historiques de la profession
Les assureurs, des challengers de plus en plus offensifs
Les bancassureurs, encore relativement en retrait dans le portage des risques
Les autres acteurs : courtiers et courtiers grossistes, mutuelles de la mutualité et legaltech
LES PRINCIPAUX ENJEUX ET FAITS MARQUANTS DE LA PROFESSION
LA MOBILISATION DES ACTEURS FACE À LA CRISE
Vue d'ensemble des initiatives lancées sur le marché de l'assurance
Les actions concrètes déployées par les sociétés de protection juridique
Une stratégie d'image et de fidélisation à l'œuvre
L'ACCÉLÉRATION DES OFFRES ET FONCTIONNALITÉS EN LIGNE
Les plateformes en ligne fortement sollicitées pendant la crise
De nouvelles offres de services juridiques en ligne : Mon Droit et Dailydroits.fr
Étude de cas : l'alliance entre Rocket Lawyer et Covéa Protection Juridique
L'ENRICHISSEMENT DES GARANTIES
Le potentiel de croissance par segment de clientèle et les principaux leviers activés par les acteurs
Étude de cas : lancement de Smart'Start par CRP Assurances
Le panorama des nouvelles offres d'assurance protection juridique
LES OPPORTUNITÉS LIÉES À LA BLOCKCHAIN ET À L'IA
De profondes transformations technologiques à l'œuvre dans l'assurance
Les applications d'intelligence artificielle et de la blockchain dans l'assurance
Étude de cas : l'analyse prédictive des contentieux par Predictice
Étude de cas : le service d'huissier numérique de CFDP Assurances
LES FICHES D'IDENTITÉ DES PRINCIPAUX ACTEURS
Les filiales de mutuelles d'assurance et d'assureurs :
Covéa Protection Juridique, SFPJ (Groupama), Maif, Juridica (AXA), L'Équité (Generali), Aviva Assurances (Aviva), Protexia (Allianz)
Les autres acteurs :
Pacifica (Groupe Crédit Agricole), GACM (Crédit Mutuel Alliance Fédérale), Solucia PJ (Tutélaire et management), CFDP Assurances (indépendant), Civis (GIE)
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LES PRINCIPAUX ACTEURS CITÉS OU ANALYSÉS DANS L'ÉTUDE
acommeassure
acte iard
Adrea
aesio
AGPM
AGPM Assurances
aig
Air Indemnité
Allianz
allsecur
Alptis
amaguiz
american express
apgis
Apréva
april
april international voyage
areas assurances
averion assurances
Aviva
Aviva Assurances
AXA
axeria iard
banque populaire
bnp paribas
bpce assurance
bpifrance
cam btp
Captain Contrat
cardif iard
casden banque populaire
Case Law Analytics
CFDP Assurances
chubb
cic
Ciprés Assurances - Axelliance
cmma
cnp assurances
COVÉA
COVÉA PROTECTION JURIDIQUE
CREDIT AGRICOLE
crédit agricole assurances
credit coopératif
credit du nord
Crédit Mutuel Alliance Fédérale
crédit mutuel arkéa
crédit mutuel bretagne
credit mutuel idf
crp assurances
Demander Justice
Doctrine.fr
ECA Assurances
eJust
engie
entoria
Eovi-Mcd
Euralpha Assurances
eurofil by aviva
filassistance
Financière Miro
fma assurances
FoxNot
France telecom
GACM
gan
garance
Generali
generali iard
gmf
gmpa
Groupama
Groupe mutualiste
Groupe SMA
Groupe VYV
harmonie mutuelle
helvetia
hiscox
humanis
judicial
Juridica
Jurifiable
Juritravail
Justifit
Khresterion
L'Équité
la banque postale
la banque postale assurances iard
la France mutualiste
lassuranceprofessionnelle.fr
l'auxiliaire
lcl
LegalPlace
Legalstart
libéa
l'olivier assurance
maaf
Macif
MACSF
MACSF Assurances
madp
maf
Maif
mat assurances
Matmut
Matmut Protection Juridique
media courtage
metlife
mma
mmc
monassurancebtp.com
monuma
mudetaf
muracef
MUTEST
mutuelle de poitiers assurances
mutuelle entrain
natixis assurances
neotech assurance
Novélia
Pacifica
Payfit
praeconis
Predictice
Protexia
radiance groupe humanis
ratp
rema
renovation man
rocket lawyer
rsa
sada assurances
Scor
Shift Technology
SMABTP
SMACL Assurances
SMAM Assurances
sncf
Sté Française de Protection Juridique
societe generale
sogessur
Solucia Protection Juridique
studapart
suravenir assurances
swiss life
tego
Thélem Assurances
themis
Tutélaire
Yousign
Zéphir
zurich
liste non exhaustive
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