Services aux ménages : nouvelle hausse de l'activité en 2023

Sortie de crise dès 2022

Le chiffre d’affaires des services aux ménages progressera de 20% en 2022 selon les prévisions Xerfi. Après deux années de restrictions et fermeture administrative, les Français réorienteront leurs dépenses vers ces postes (soins de beauté et de coiffure, parcs de loisirs, musées, etc.) de nouveau pleinement accessibles. La levée définitive du pass vaccinal (qui a remplacé le pass sanitaire en janvier 2022) stimulera également la fréquentation des établissements du secteur concernés par cette mesure entre juin 2021 et mi-mars 2022 (casinos, centres de thalassothérapie ou encore cinémas en tête). Les pressions inflationnistes risquent toutefois d’inciter les ménages à réduire leurs dépenses jugées « non essentielles ». La clientèle sénior risque de son côté de se montrer encore prudente face à la résurgence de l’épidémie au début de l’été et ainsi de restreindre ses activités induisant un risque d’exposition à la covid-19.

Nouvelle hausse du chiffre d’affaires en 2023

Le chiffre d’affaires des services aux ménages enregistrera une nouvelle hausse en 2023 (+3,3% selon nos prévisions) principalement en raison d’un effet prix. Les acteurs du secteur n’auront en effet pas d’autre choix que de revaloriser leurs tarifs pour préserver leurs marges. À noter que certains sous-secteurs profiteront encore d’un effet de rattrapage en 2023 après un exercice 2022 pour partie pénalisé par la persistance de l’épidémie (centres de thermalisme et casinos en tête). Le rythme de croissance sera toutefois bridé par un contexte inflationniste encore bien présent, lequel obligera les ménages à de nouveaux arbitrages de consommation en défaveur des dépenses jugées « non-essentielles ». D’autant plus qu’une partie d’entre eux ne pourront plus compter sur l’épargne héritée de la crise sanitaire pour pallier les effets de l’inflation sur leur budget.