PUBLICATIONS UNE ÉTUDE SUR-MESURE ? ABONNEMENTS DÉCOUVRIR XERFI BLOG CONTACT
Assurance - banque - financeInnovations - technologiesImmobilier - constructionAgroalimentaire - biens de consoDistribution - luxe - médiaServices aux ménages - santé - loisirsServices aux entreprisesIndustrie - énergie - transportsEmploi - relations sociales TOUT LE CATALOGUE
0Connexion
PUBLICATIONSRESULTATS


FIL D'INFO - LE BLOG DES SECTEURS

L'actualité des secteurs, analyses économiques et prévisions des experts de Xerfi.
< Revenir sur le blog
VIDÉO

Le basculement des entreprises dans la dématérialisation s'accélère

Découvrez l’analyse de Philippe Gattet, directeur d’études Xerfi

Publié le 26 Janvier 2021

https://player.vimeo.com/video/485948867?autoplay=1

Philippe Gattet - Directeur d’études Xerfi




La crise sanitaire a marqué un arrêt brutal de la croissance du marché de la dématérialisation des documents. Habituée depuis 10 ans à des taux de croissance supérieurs à 5% par an en moyenne, la très grande majorité des offreurs a été pénalisée en 2020 par le trou d’air de l’activité économique et la fragilisation de la santé financière des donneurs d’ordres. Mais point positif, la crise va accélérer le basculement des entreprises dans la dématérialisation des documents, contraintes de digitaliser et automatiser leur back-office, notamment face au recours accru au télétravail. Le marché sera par ailleurs toujours porté par de puissants moteurs de croissance, avec des mesures réglementaires favorables, une augmentation constante des données et documents à traiter, ainsi que des progrès techniques incessants. D’autant que le potentiel de développement est encore considérable, le papier représentant encore 80% des factures.

Ces facteurs rendent le marché attractif pour de nouveaux entrants, notamment des start-up technologiques, ce qui va intensifier la concurrence. Le marché risque alors de se polariser fortement selon l’étude Xerfi-Precepta entre d’un côté une offre premium multi compétences et de l’autre une offre low-cost destinée aux projets peu complexes et de faible envergure. La consolidation des positions des leaders va parallèlement se poursuivre. D’abord sous l’effet de l’accroissement des fusions-acquisitions au cours des trois prochaines années. L’ancienneté et la notoriété des prestataires de services comme Quadient, Paragon ou Docaposte joueront également à leur avantage. Les éditeurs de logiciels comme Docusign, Cegedim ou Esker peuvent quant à eux s’appuyer sur leur maîtrise de la brique technologique, élément fondamental dans la dématérialisation des documents. Néanmoins, ces derniers vont accentuer leur différenciation en renforçant leur expertise sectorielle, ce qui conduira à une segmentation du marché pris secteur par secteur.

Hormis le développement sur la clientèle des PME et le développement international, les axes de développement actionnés avant la crise restent peu ou prou pertinents dans le contexte actuel. Ainsi, pour tirer au mieux profit des opportunités à l’issue de la crise, les acteurs vont devoir se différencier et enrichir leur offre. Cela pourra par exemple passer par la spécialisation sectorielle ou fonctionnelle. Les outils digitaux seront quant à eux incontournables tant sur le plan de l’efficacité mais aussi pour assurer la sécurité des données. Finalement, c’est par la qualité et la richesse de leurs prestations que les acteurs historiques de la dématérialisation parviendront à s’extirper d’une guerre des prix qui compte tenu du contexte économique va devenir inévitable…

logo POUR APPROFONDIR
Les perspectives du marché de la dématérialisation des documents à l'horizon 2023

Quels sont les acteurs les mieux armés pour répondre aux enjeux et défis post-crise ?

Collaborateur au sein du groupe Xerfi depuis 2005, Philippe Gattet est directeur d’études Xerfi-Precepta. Il compte parmi ses sujets de prédilection l’énergie, la construction, l’immobilier, les services collectifs ainsi que les services aux entreprises à haute valeur ajoutée. Il est également responsable des vidéos sectorielles et pédagogiques de Xerfi.



logo POUR APPROFONDIR
Les perspectives du marché de la dématérialisation des documents à l'horizon 2023

Quels sont les acteurs les mieux armés pour répondre aux enjeux et défis post-crise ?

VIDÉO

3749730
vidéoIncubateurs, accélérateurs, start-up studios : l'heure de la structuration a sonné !

VIDÉOLa crise a bousculé les structures d’accompagnement de start-up selon la dernière édition de l’étude Xerfi Innov sur cet univers et intitulée « Incubateurs, [...]

12/07/2021

VIDÉO

3749848
vidéoLoi Sécurité Globale, une aubaine pour les services privés de sécurité

VIDÉOLa loi Sécurité Globale votée en avril 2021 est une aubaine pour les prestataires privés. Elle va en effet élargir leur champ d’action tout en contribuant à une plus [...]

05/07/2021

Information

x

CONFIRMATION D’AJOUT AU PANIER

x
Caddie 0

L'étude a bien été ajoutée au panier.

Voir mon panier et acheter > < Continuer mes achats

STOCKAGE DE VOS DONNÉES

Le groupe Xerfi utilise et stocke des informations non sensibles (par exemple : adresses IP, données de navigation, identifiants) obtenues par le dépôt de cookies ou technologie équivalente sur votre appareil. L’utilisation de ces données nous permet de mesurer notre audience et de vous proposer des fonctionnalités et des contenus personnalisés.

Les données stockées par Xerfi ne sont en aucun cas partagées avec des partenaires ou revendues à des tiers à des fins publicitaires.

Vous pouvez librement donner, refuser ou retirer à tout moment votre consentement en accédant à notre outil de paramétrage des cookies.

ACCEPTER PERSONNALISER

PERSONNALISEZ LE STOCKAGE
DE VOS DONNÉES

Cookies Google AnalyticsCes cookies permettent d’obtenir des statistiques de fréquentation anonymes du site Xerfi afin d’optimiser son ergonomie, sa navigation et ses contenus.

Cookies de personnalisation du parcours de visiteCes cookies nous permettent de vous proposer, en fonction de votre navigation sur le site, des contenus et/ou des offres de produits et services les plus adaptés à vos centres d’intérêt.

Vous pourrez librement et à tout moment modifier votre consentement en accédant à notre outil de paramétrage des cookies.

VALIDER ANNULER