E-commerce BtoB : un jeu concurrentiel bouleversé

• Premier axe, la construction de modèles de distribution omnicanaux. Cela passe par la refonte des systèmes d’information et réseaux logistiques, et par la mise en place d’une approche client centric.
• Deuxième axe décrypté dans l’étude, le lancement et le déploiement de marketplace. Cela a pour objectifs d’étendre le catalogue et d’élargir le positionnement prix afin de développer de nouvelles sources de revenus. Citons à ce titre Aniel Marketplace, une plateforme en pleine expansion sur le marché de la pièce automobile.
• L’enrichissement des services numériques constitue le troisième axe de développement. Cela se matérialise par le déploiement de plateformes d’intermédiation de services et d’outils d’aide à la digitalisation de l’activité des clients, à l’instar de Métro qui développe son service de digitalisation auprès des restaurateurs.
• Dernier axe de enfin, la montée en puissance des stratégies RSE. La réduction de l’impact environnemental de la logistique et du transport, ainsi que la transition vers l’économie circulaire apparaissent comme les principaux leviers utilisés. Citons à ce titre Manutan, qui confirme ses ambitions dans le recyclage de produits électroniques avec le rachat de la start-up Zack.

Finalement, compte tenu de ces stratégies, deux questions, traitées dans cette nouvelle étude, se posent : quelles perspectives se profilent pour les ventes en ligne BtoB en France d’ici 2024 ? Et à quelles évolutions du jeu concurrentiel faut-il encore s’attendre ?...