Enquête sur le virage des achats responsables dans les entreprises
Comprendre et comparer les pratiques, les KPI et les besoins des fonctions Achats à l’heure de l’essor des critères RSE
Mesurer l'importance des achats responsables
Analyser les pratiques des acheteurs
Évaluer le degré d'engagement des entreprises en matière d'achats responsables
Mieux identifier les implications pour les fournisseurs
5900 € HT
Où en sont précisément les entreprises françaises en matière d'achats responsables ? Portés par l'essor des critères RSE au sein de la gouvernance des entreprises, les achats responsables deviennent une priorité. C'est ce que confirme notre enquête exclusive réalisée auprès de plus de 300 sociétés françaises. Une enquête qui témoigne d'un engagement à venir plus fort sur ce sujet.
Mais ces discours volontaristes ne se traduisent pas encore dans les actes. L'observatoire met en lumière le besoin crucial de définir des objectifs clairs tandis que les moyens d'action restent insuffisants et que trop peu d'outils contraignants sont utilisés pour contrôler les fournisseurs. Les nouvelles obligations de reporting extra-financier obligeront de surcroît à davantage de rigueur. C'est donc un enjeu décisif pour les directions Achats.
L'intégration des critères RSE bute aussi sur la nécessaire maîtrise des délais de livraison et l'indispensable contrôle des coûts, alors qu'en parallèle l'inflation pousse à une gestion plus stricte du BFR. De fait, si l'efficacité de ces stratégies d'achats responsables n'est pas au rendez-vous, les dirigeants opteront pour des approches de type greenwashing ou feront marche arrière...
Notre enquête s'est également penchée sur le rôle joué par tous les prestataires accompagnant les fonctions Achats dans cette transformation. Et les défis sont de taille pour eux. En effet, les entreprises n'ont pas encore l'habitude de se faire accompagner sur ce sujet et n'en ressentent pas le besoin pour le moment. Certains acteurs manquent par ailleurs de légitimité à leurs yeux. Dans ces conditions, quels profils de prestataires semblent les mieux positionnés ?
Cette étude terrain apporte un coup de projecteur inédit sur la place des critères RSE au sein des fonctions Achats et sur les différences majeures selon la taille et l'activité. Elle analyse les pratiques en matière d'achats responsables, les KPI utilisés et les questions cruciales que pose le déploiement de ces stratégies. Elle est un outil indispensable pour tous les dirigeants désireux de se comparer, et pour tous les fournisseurs et observateurs afin de mieux cerner les nouveaux besoins des acheteurs.
UNE ÉTUDE POUR
Mesurer l'importance des achats responsables
L'étude analyse la place des facteurs sociaux et environnementaux dans les achats des entreprises : critères pris en compte, ancienneté des démarches, importance accordée à ce sujet... Elle décrypte aussi l'ampleur du recours aux prestataires externes pour les accompagner.
Analyser les pratiques des acheteurs
Grâce aux nombreuses données de terrain, l'enquête permet de mieux cerner la manière dont les entreprises développent les achats responsables. Préfèrent-elles des approches globales ou des initiatives au cas par cas ? Quels sont leurs objectifs ? Quels leviers mobilisent-elles en interne ? Quels prestataires les accompagnent ? Et quels sont les principaux obstacles rencontrés ?
Évaluer le degré d'engagement des entreprises en matière d'achats responsables
L'enquête propose une segmentation originale des pratiques des entreprises en matière d'achats responsables en quatre grands profils (ou personas) : les peu impliqués, les fanfarons, les enthousiastes et les experts. Pour chacun, l'étude analyse leurs besoins et leurs choix en matière d'achats responsables.
Mieux identifier les implications pour les fournisseurs
Notre observatoire apporte un éclairage quant aux effets des achats responsables sur les relations entretenues avec les fournisseurs. Les entreprises sont-elles prêtes à accepter des prix plus élevés ou à changer de partenaires ou sous-traitants pour des raisons liées à la RSE ? Envisagent-elles de favoriser les sociétés françaises, les TPE/PME ou les acteurs de l'ESS dans le futur ?
Plan détaillé
Les grandes conclusions de l'enquête
Les comportements types des entreprises (personas) face aux achats responsables : les « peu impliqués », les « fanfarons », les « enthousiastes », les « experts »
Les particularités selon les secteurs d'activité et la taille des sociétés en un clin d'œil
Le rôle et l'influence des fonctions Achats au sein des entreprises
- Quels sont les principaux objectifs des fonctions Achats ?
- Les fonctions Achats externalisent-elles tout ou partie de leurs achats ?
- Quelles sont les priorités en matière de digitalisation des achats ?
- Les acheteurs ont-ils toujours le dernier mot dans les décisions d'achats ?
Les relations entretenues avec les fournisseurs
- Quels sont les principaux critères de sélection des fournisseurs : prix, qualité et délais annoncés, engagements RSE, solidité financière des fournisseurs…?
- Quelle est l'évolution attendue des délais de paiement en 2023 ?
- Quelles sont les mesures mises en place pour accompagner les fournisseurs : partage des compétences, services ou équipements, soutien dans l'amélioration des process…?
Le cadre de développement des achats responsables
- Les définitions de la RSE et son essor au sein des entreprises
- La place des achats responsables dans les politiques RSE
- La définition et le périmètre des achats responsables
L'importance accordée par les entreprises à la RSE dans les achats
- Quelle place occupe les critères sociaux et environnementaux dans les achats ?
- Depuis combien de temps les entreprises prennent-elles en compte ces facteurs ?
- Les crises des trois dernières années (covid-19, inflation, etc.) ont-elles eu un impact sur la politique d'achat responsable des entreprises ?
- L'amélioration de la politique d'achats responsables est-elle jugée prioritaire ?
Les objectifs fixés en matière d'achats responsables
- Quel est le niveau d'avancement dans le déploiement des politiques d'achats responsables : aucune démarche, initiatives au cas par cas, réflexion en cours sur une approche globale…?
- Les entreprises se fixent-elles des objectifs ? Si oui, sont-ils chiffrés ou non chiffrés ?
Le métier des acheteurs « responsables » au quotidien
- Quels sont les critères environnementaux retenus lors du choix des fournisseurs : pollution, empreinte carbone, économies en ressources, respect de la biodiversité…?
- Quels sont les facteurs sociaux intégrés dans les achats : préservation de la santé/sécurité, respect des droits de l'Homme, égalité hommes/femmes, inclusion et diversité…?
- Quelles sont les problématiques d'économie circulaire sur lesquelles les entreprises agissent : valorisation des produits en fin de vie, réduction des quantités achetées...?
Les leviers internes et externes pour rendre les achats plus responsables
- Quelles mesures sont déployées en interne : sensibilisation des collaborateurs, adoption d'une approche « cycle de vie », intégration dans les objectifs des acheteurs...?
- Les entreprises sont-elles engagées dans une logique de certification/labellisation et notations en matière d'achats responsables ? Comptent-elles le faire prochainement ?
- Quelles exigences vis-à-vis des fournisseurs pour s'assurer du respect de critères RSE : signature d'engagements écrits, signature de chartes de développement durable…?
- Les entreprises sont-elles prêtes à mieux rémunérer des fournisseurs « vertueux » ?
- Les entreprises sont-elles prêtes à changer de fournisseurs pour des motifs RSE ?
- Quels seront les profils de fournisseurs favorisés dans le futur : sociétés locales, régionales ou françaises, TPE/PME, acteurs du secteur de l'handicap et de l'ESS...?
Les freins et difficultés rencontrées
- Quelles sont les principales raisons derrière la prise en compte des critères RSE ?
- Les créanciers et investisseurs incitent-ils les entreprises à être proactives ?
- Quels sont les freins à l'intégration des facteurs sociaux et environnementaux : contradiction avec d'autres objectifs, manque de temps, manque d'indicateurs de suivi…?
- Quels sont les obstacles au déploiement des achats responsables ?
Qui sont les partenaires les plus légitimes selon les acheteurs ?
- Les entreprises ont-elles déjà fait appel à un partenaire extérieur afin d'accélérer sur les achats responsables ?
- Les entreprises estiment-elles avoir besoin d'un accompagnement pour donner plus de place aux facteurs sociaux et environnementaux dans leurs achats ?
- Quels sont les prestataires jugés les plus légitimes pour intervenir sur ce sujet : spécialistes du conseil en RSE, certificateurs, cabinets de conseil généralistes, cabinets d'audit/d'expertise comptable, associations, chambres de commerce et d'industrie ?
Expert
Au-delà de nos études, XERFI met à votre disposition son expertise sous forme d'échanges téléphoniques préparés, immédiatement actionnables et centrés sur les secteurs qui vous intéressent.
Alexis Jouan
Directeur d'études
Alexis Jouan analyse les services aux entreprises et les écosystèmes numériques. Il pilote les études stratégiques, la veille BtoB et les enquêtes terrain pour éclairer notamment les décisions d’investissement.
Études connexes
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