Dès lors, quelles mutations du paysage concurrentiel anticiper ? Comment les acteurs peuvent-ils à la fois intégrer des impératifs de différenciation et d’équilibrage économique de modèles couplant santé et prévoyance dans le champ du collectif ? Et quelles sont les pistes explorées pour inscrire les dispositifs de prévention dans les usages effectifs des assurés ?
Pour répondre à ces questions, les analystes de Xerfi se sont intéressés aux modes de développement et axes de réflexion stratégique menés par les acteurs :

• Il s’agit d’abord de la différenciation par le service et l’accompagnement. Pour cela, les acteurs misent sur l’intégration de l’intelligence artificielle, la diffusion des assistants et du prédictif en santé. En parallèle, ils cherchent à optimiser les modèles de services via la mutualisation des coûts, l’industrialisation des solutions, la facturation des prestations, la création de structures ad hoc ou encore les partenariats avec les AssurTech.

• Le 2e axe de réflexion porte sur les grandes manœuvres autour de la cible clientèle de la fonction publique. Des manœuvres qui passent par la consolidation et par des alliances stratégiques des principales mutuelles de la fonction publique.

• Enfin, les acteurs cherchent à simplifier les parcours de souscription comme le proposent déjà les nouveaux modèles d’intermédiation portés par les AssurTech dans la santé comme +Simple, Hoggo ou MySofie.