DE L'INTELLIGENCE DES DONNÉES À L'EXPERTISE AUGMENTÉE
FRANÇAIS I ENGLISH
0Se connecter

RETOUR ACCUEIL BLOG

Les stratégies des marketplaces BtoC

VIDÉO | Publié le 18 Mai 2022

Commerce



https://player.vimeo.com/video/696961574?autoplay=1&share=0

Une vidéo présentée par Anne Césard

Tour à tour, les géants de la distribution intègrent une marketplace sur leur site de vente en ligne. Ces derniers mois, Leroy Merlin, Decathlon ou encore Carrefour ont franchi le pas. C’est le constat réalisé dans la 4e édition de l’étude Xerfi Precepta sur cet univers. Mais, selon nos experts, la puissance des effets réseaux ne laissera pas de la place à tout le monde. La course à l’audience et la valorisation de services à valeur ajoutée auprès des clients comme des vendeurs constituent plus que jamais des prérequis indispensables pour dominer la concurrence. Ces prérequis seront aussi précieux pour contenir la montée en puissance des réseaux sociaux dans les parcours d’achat en ligne. Ces derniers rivalisent en termes d’audience et ont aujourd’hui un réel temps d’avance dans leur capacité à valoriser les marques ; seules la brique du paiement manque à l’appel pour le moment. Une autre menace majeure, réglementaire cette fois, met à mal le modèle d’AliExpress et Wish, fondé sur l’importation de produits à petits prix.

Dans cet environnement ultra-concurrentiel, quelles sont les perspectives de diffusion du modèle marketplaces à l’horizon 2024 ? Et quelles sont les priorités stratégiques des différents profils d’acteurs ? Pour répondre à ces questions, les experts de Xerfi ont détaillé dans leur étude les principaux leviers de croissance des marketplaces illustrés au travers d’études de cas. Citons ainsi :

• La diversification de l’offre et des cibles de clientèle, par exemple en se positionnant sur le marché de la seconde main via le lancement d’une plateforme CtoC ou au contraire en développant une activité BtoB à l’image des ambitions de ManoMano auprès des artisans.
• Les marketplaces se déploient également grâce à des stratégies omnicanales pour faire converger le off et le on line, à l'exemple du service Connected Retail de Zalando.
• Citons encore les stratégies de fidélisation des cyberacheteurs, qui passent par la livraison illimitée, le cashback ou l’accès à du contenu multimédias comme le fait Amazon.

Les marketplaces cherchent aussi à améliorer leur offre de services aux vendeurs afin de se différencier clairement de la concurrence. Cela passe notamment par des services de fulfillment, de publicités ciblées ou des outils de reporting.


POUR APPROFONDIR LE SUJET
Les perspectives de diffusion du modèle marketplaces à l'horizon 2024

Quelles stratégies de différenciation des marketplaces BtoC dans un environnement ultra-concurrentiel ?

Recevez par email toute l’actualité liée au secteur :

Commerce
S’INSCRIRES’INSCRIRE

Vous souhaitez personnaliser votre inscription ? Créez un compte Xerfi

Les données collectées serviront uniquement pour vous envoyer les lettres d'information. Vous pouvez à tout moment utiliser le lien de désabonnement intégré dans chaque envoi. En savoir plus dans notre politique de confidentialité.

À lire aussi

INFORMATION

x

L’étude Xerfi Previsis vous a été transmise par courriel. Cliquez sur le lien disponible dans cet email pour accéder gratuitement à la parution du mois.

L’ÉTUDE A ÉTÉ AJOUTÉE A VOTRE PANIER

POURQUOI UN COOKIE ?Continuer sans accepter >

Le groupe XERFI utilise et stocke des informations non sensibles obtenues par le dépôt de cookies ou technologie équivalente sur votre appareil. L’utilisation de ces données nous permet de mesurer notre audience et de vous proposer des fonctionnalités et des contenus personnalisés. Nous souhaitons ainsi nous assurer que nous fournissons l’expérience la plus informative pour nos visiteurs.

Les données stockées par XERFI ne sont en aucun cas partagées avec des partenaires ou revendues à des tiers à des fins publicitaires. Vous pouvez librement donner, refuser ou retirer à tout moment votre consentement en accédant à notre page de gestion des cookies.

ACCEPTER

PERSONNALISER

PERSONNALISEZ LE STOCKAGE DE VOS DONNÉES

Cookies Google AnalyticsCes cookies permettent d’obtenir des statistiques de fréquentation anonymes du site Xerfi afin d’optimiser son ergonomie, sa navigation et ses contenus.

Cookies de personnalisation du parcours de visiteCes cookies nous permettent de vous proposer, en fonction de votre navigation sur le site, des contenus et/ou des offres de produits et services les plus adaptés à vos centres d’intérêt.

Vous pouvez librement et à tout moment modifier votre consentement en accédant à notre outil de paramétrage des cookies.

VALIDER ANNULER