L'observatoire du marché du recrutement
Une enquête pour décrypter les stratégies RH et de recrutement des organisations
Identifier les personae du marché du recrutement
Analyser la place du digital et de la marque employeur
Chiffrer l'externalisation du recrutement et son potentiel
Comprendre les attentes des clients vis-à-vis des prestataires
7000 € HT
L'accélération de la reprise économique a mis le marché du travail sous haute tension. D'après l'enquête Xerfi Spécific menée auprès de plus de 700 dirigeants et DRH, 73% des entreprises déclarent manquer de candidats pour répondre à leurs besoins de recrutement. La crise a également fait évoluer les pratiques des employeurs avec un recours accru au digital et de nouveaux besoins en termes d'accompagnement.
D'autre part, dans tous les secteurs, de la TPE aux plus grands groupes, les résultats de notre enquête mettent aussi en lumière les nouvelles attentes de la part des candidats et la place grandissante des enjeux de marque employeur. L'étude Xerfi Spécific analyse ainsi les leviers mobilisés par les organisations pour valoriser leur structure et s'adapter aux changements induits par la crise.
Pour les professionnels que sont les groupes d'intérim, les cabinets de recrutement ou les chasseurs de tête, si le contexte peut sembler particulièrement favorable, la réalité du terrain apparaît plus complexe. Alors que 30% des recrutements sont aujourd'hui externalisés, notre enquête révèle que les spécialistes de l'outsourcing font face à un plafond de verre dans leur conquête du marché. Un constat qui appelle de multiples questions auxquelles notre étude apporte un éclairage décisif : quelles sont les attentes des organisations ? Quelle image renvoient les prestataires RH aux yeux de leurs clients ? Quelles réticences les non clients expriment-ils ? Quels leviers sont mobilisés ? Et comment les nouvelles activités de conseil ou de formation sont-elles perçues ?
UNE ETUDE POUR:
Identifier les personas du marché du recrutement
Les résultats de l'enquête ont mis en lumière une segmentation originale de la demande en 6 grands profils : les « débrouillards », les « inspirés », les « coriaces », les « exigeants », les « déçus » et les « convaincus ». Pour chacun d'entre eux, l'étude propose une fiche complète de leurs caractéristiques, besoins et stratégie en matière de recrutement.
Analyser la place du digital et de la marque employeur
Notre observatoire apporte un éclairage précis sur l'évolution des pratiques de recrutement et en particulier sur la place grandissante du digital et de la marque employeur dans la stratégie RH des organisations. Qualité de vie au travail, rémunération, etc. : quels sont les leviers privilégiés pour attirer les talents ? Quelles actions sont déployées pour améliorer « l'expérience candidat » ? Et quels outils digitaux sont mobilisés par les entreprises ?
Chiffrer l'externalisation du recrutement et son potentiel
L'étude vous propose une photographie exclusive de l'externalisation du recrutement en France et de sa dynamique, décryptées à travers toute une batterie de variables (taille et secteur d'activité des clients, nature du contrat, etc.). Les donneurs d'ordres comptent-ils davantage déléguer cette tâche à l'avenir ? Les entreprises aujourd'hui non converties à l'outsourcing représentent-elles un réservoir de croissance ?
Comprendre les attentes des clients vis-à-vis des prestataires
L'enquête vous fournit les clés de compréhension de la clientèle des prestataires RH : canaux d'information, critères de sélection, niveau de satisfaction et de fidélité, etc. Le prix est-il le facteur décisif dans le choix des prestataires ? Les clients valorisent-ils les collaborations passées ?
Plan détaillé
1. LA SYNTHÈSE DE L'ENQUÊTE
Les grandes conclusions de l'étude
Les 6 personas sur le marché du recrutement décryptés par Xerfi
« Débrouillards», « Inspirés », « Coriaces », « Exigeants », « Déçus » et « Convaincus »
2. COMPRENDRE LA DEMANDE EN MATIÈRE DE RECRUTEMENT
Le panorama du marché l'emploi en 2021 et 2022
Nos prévisions chiffrées sur le marché du recrutement et l'analyse de sa dynamique
Les difficultés de recrutementEnquête
Les obstacles rencontrés (manque de candidats, profils inadaptés, déficit d'attractivité) et les étapes problématiques du processus selon la taille et le secteur des entreprises
Les erreurs de castingEnquête
Les aléas survenant après la finalisation du processus d'embauche : insatisfaction sur le travail de la personne retenue, désistement du candidat, etc.
Les changements induits par la criseEnquête
Nouvelles attentes des candidats, place du digital dans les processus de recrutement, enjeu de la qualité de vie au travail, etc.
3. LES STRATÉGIES DE MARQUE EMPLOYEUR
La place de la marque employeur dans la politique RHEnquête
Un scoring exclusif, décliné selon la taille de l'entreprise et le secteur
Les leviers mobilisés pour accroître l'attractivité de l'entrepriseEnquête
QVT, rémunération, perspectives d'évolution/formation, engagements sociétaux etc
Les actions déployées pour améliorer « l'expérience candidat »Enquête
Échanges réguliers, simplification du processus de recrutement, réactivité accrue, etc.
4. LA DIGITALISATION DU RECRUTEMENT
Le digital dans les processus d'embaucheEnquête
- Un scoring de maturité digital, décliné selon la taille de l'entreprise et le secteur
- L'opinion sur l'impact du digital, ses apports et inconvénients
Les outils à disposition des entreprisesEnquête
La connaissance et l'utilisation des différentes solutions : réseaux sociaux, outils d'automatisation, solutions d'entretiens et tests à distance, logiciels ATS, etc.
L'audience et le palmarès des acteurs « digitaux »Enquête
Les jobboards, groupes d'intérim digital et plateformes de freelances les plus utilisés
5. L'EXTERNALISATION : QUELLES PRATIQUES ET PERSPECTIVES ?
Les moteurs et freins à la délégation des embauchesEnquête
- Les principaux intérêts perçus : difficultés de recrutement rencontrées, expertise du prestataire, manque de temps en interne et importants besoins ponctuels à satisfaire
- Les inconvénients ressentis : mauvaise compréhension de besoins par le prestataire, coûts financiers, peur de pertes de compétences en interne, etc.
Le taux de recours à des prestatairesEnquête
- Selon la taille de l'entreprise et le secteur d'activité
- Selon les étapes du process, de la définition du besoin à la finalisation administrative
- Selon le degré de qualification de l'emploi : dirigeants, managers, etc.
- Selon la nature du contrat : CDD, CDI, intérim, freelancing, etc.
Les prospects à convertir à l'outsourcingEnquête
Analyse des entreprises qui préfèrent gérer elles-mêmes leurs recrutements : profils, motifs de ce choix, propension à faire appel à des prestataires dans le futur, etc.
Les gisements de croissance pour l'externalisation du recrutementEnquête
Évolution à venir du recours à des prestataires externes selon la taille de l'entreprise et le secteur : moins, autant ou davantage qu'actuellement ?
6. LES PRESTATAIRES RH : ATTENTES ET SATISFACTION DES CLIENTS
Le profil des prestataires RH utilisésEnquête
Le taux de recours aux groupes d'intérim, cabinets de recrutement et chasseurs de tête selon la taille de l'entreprise et le secteur
L'image et le processus de sélection des prestatairesEnquête
- L'image des groupes d'intérim, cabinets de recrutement et chasseurs de tête selon la taille de l'entreprise et le secteur
- Les canaux de renseignement et de prescription : recommandations, recherches en ligne, appels d'offre, réponse à une prospection commerciale, etc.
- Les critères de choix : le prix, la réputation, l'expertise, etc.
Le niveau de satisfaction et de fidélisation des clientsEnquête
Le degré de satisfaction vis-à-vis du travail des prestataires et ses motifs : respect du budget et des délais, réussite des recrutements sur le long terme, etc.
La relation entretenue avec les spécialistes du recrutementEnquête
- Le nombre moyen de prestataires mobilisés sur une mission
- La durée de la collaboration avec le principal prestataire de recrutement
- Les autres activités confiées aux prestataires : conseil RH, formation, bilans de compétences, communication sociale et de crise, etc.
Expert
Au-delà de nos études, XERFI met à votre disposition son expertise sous forme d'échanges téléphoniques préparés, immédiatement actionnables et centrés sur les secteurs qui vous intéressent.
Alexis Jouan
Directeur d'études
Alexis Jouan analyse les services aux entreprises et les écosystèmes numériques. Il pilote les études stratégiques, la veille BtoB et les enquêtes terrain pour éclairer notamment les décisions d’investissement.
Études connexes
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