CATALOGUE GÉNÉRAL DES ÉTUDES

Une phase de recomposition inédite est en cours sur le marché des complémentaires santé. Et elle n'est en rien le fruit du hasard. Les résultats techniques ont fortement pâti des effets conjugués de la crise sanitaire et du 100% Santé. Et les tensions sur les marges ne sont pas près de se desserrer : passage au collectif dans la fonction publique, extensions annoncées du 100% Santé, impacts de l'allongement de l'âge légal de la retraite en collective.

Dès lors, les opérateurs se focalisent sur leurs équilibres techniques qui les poussent à concevoir des plans d'action d'une ampleur inédite : coupes drastiques dans les frais de gestion, hausses des taux de chargement en collective, valse d'alliances dans la fonction publique… Seule éclaircie au tableau, les efforts d'innovation et surtout de structuration menés en matière de services de prévention et d'accompagnement commencent à porter leurs fruits. Or, c'est sur ce terrain qu'une large part de la compétition est amenée à se déplacer dans les années à venir. Dans ce contexte, quels acteurs se montrent les plus offensifs ? À quelles recompositions concurrentielles faut-il s'attendre ? Et quel scénario anticiper pour le marché de l'assurance santé à l'horizon 2025 ?

UNE ÉTUDE POUR :

Anticiper les évolutions du marché à l'horizon 2025

Le rapport propose un scénario prévisionnel exclusif analysant les grands facteurs de mutation qui orienteront les évolutions des prestations et des cotisations en assurance santé à l'horizon 2025 : refonte de la PSC, extension du 100% Santé, réforme des retraites… Quels sont les leviers de croissance rentables et les marges de manœuvre tarifaires pour les opérateurs ? Quelles perspectives se dessinent pour le marché de l'assurance santé ?

Analyser les défis stratégiques et les réponses des acteurs

L'étude décrypte les plans de transformation mis en place par les opérateurs en vue d'améliorer leurs performances de gestion et leur compétitivité sur un marché de plus en plus sélectif. De nombreuses études de cas permettent aussi de comparer et d'évaluer la pertinence des stratégies d'innovation menées en matière de prévention et d'accompagnement des assurés. Quels sont les acteurs les plus innovants ? Comment les poids lourds du marché redressent-ils leurs performances ?

Décrypter les recompositions concurrentielles actuelles et à venir

Le rapport dresse un panorama complet des premières recompositions d'alliances impulsées par la refonte de la PSC dans la fonction publique. Quels acteurs se montrent les plus offensifs ? Sur quels atouts misent-ils ? Et comment le paysage concurrentiel va-t-il se recomposer dans les années à venir et autour de quels profils d'acteurs ?

Face à des conditions de marché dégradées, l'excellence relationnelle devient plus critique encore pour les secteurs de la banque et de l'assurance. Défiés par les fintech et assurtech qui font de la relation client la pierre angulaire de leurs stratégies, les acteurs traditionnels sont bousculés de toutes parts. Les consommateurs, toujours plus connectés, se montrent d'autant plus zappeurs que le législateur n'a de cesse de faciliter la mobilité des clients et de favoriser l'hyper-concurrence.

Émerge ainsi un défi de taille pour les marques leaders : proposer une relation client à la fois simple et efficace tout en préservant la proximité à laquelle reste attachés les Français. Cet enjeu prend désormais une dimension nouvelle avec les avancées considérables dans le domaine de l'intelligence artificielle qui pourrait servir de rampe de lancement à de nouvelles logiques en matière d'expérience clients… Dès lors, comment les technologies, et l'IA en particulier, favorisent-elles de nouveaux modèles relationnels avec des parcours clients simplifiés et optimisés ? Quel rôle les conseillers peuvent-ils jouer dans ce contexte ? Et quel impact attendre sur la compétition des modèles autour de l'open bank / open insurance ?

UNE ÉTUDE POUR :

Décrypter la satisfaction, les pratiques et nouvelles attentes clients

Dans un environnement post-pandémie qui reste hors normes (guerre en Ukraine, inflation, montée des risques climatiques), l'étude propose une grille de lecture complète des grands marqueurs de la relation client dans la banque et l'assurance : satisfaction, mobilité, utilisation des différents canaux, etc. Et, si le bilan global paraît satisfaisant à l'aune de la mobilité des publics, il n'en masque pas moins des zones de tensions à ne pas sous-estimer.

Analyser les stratégies à l'œuvre au profit de la relation client

Le rapport décrypte les grandes tendances qui continuent de refaçonner le modèle relationnel dans la banque et l'assurance. Sur quels leviers misent les acteurs en place pour trouver le juste milieu entre dispositifs physiques et canaux digitaux ? Quels apports de l'intelligence artificielle au profit de parcours clients simplifiés et optimisés ? Quel rôle pour les conseillers ? De nombreux exemples et étude cas et les initiatives de 10 acteurs clés passées au crible permettent d'éclairer ces problématiques.

Comprendre les enjeux concurrentiels autour de la relation client

L'étude analyse l'impact de la technologie sur la compétition et la maîtrise de la relation client. D'un côté, fintech et assurtech ont fait de l'expérience client le pilier de leur modèle et se sont durablement installées dans le paysage pour les plus efficaces. De l'autre, les initiatives portées par l'open bank et l'open insurance dessinent de nouvelles modalités d'accès aux offres et nourrissent les approches servicielles.

Contre vents et marrées, le marché de la santé naturelle tient bon. Qu'il s'agisse d'extraits de plantes, d'huiles essentielles ou de levures, les actifs naturels continuent de séduire des consommateurs soucieux de leur santé et se diffusent bien au-delà des adeptes des médecines douces. Si le marché de l'homéopathie a dévissé depuis son déremboursement, l'engouement pour la phytothérapie, l'aromathérapie et les probiotiques ne cesse de se confirmer.

Mais sur ce marché hyper effervescent, plusieurs transformations pourraient bousculer les positions des marques les mieux établies. De nombreux acteurs sont à l'offensive, à commencer par les Mid Pharma de l'automédication et les DNVB tournées vers la cible milléniale (Mium Lab, Epycure, Panda Tea…). Sans parler de Boiron qui compte bien s'appuyer sur la puissance de sa marque pour s'imposer sur de nouveaux territoires. Côté distributeurs, les initiatives se multiplient aussi avec l'essor des concepts « naturalité » des pharmacies et des références sous MDD. Dans ce contexte, et alors que les marques sont aussi challengées sur leur impact écologique, à quelle distribution des cartes faut-il s'attendre ? Quels circuits tireront leur épingle du jeu ? Les ventes résisteront-elles encore longtemps face à la dégradation du pouvoir d'achat ?

UNE ÉTUDE POUR :

Anticiper les évolutions du marché à l'horizon 2025

Au-delà d'une analyse des drivers de la demande et des tendances de consommation en produits de bien-être et de santé naturelle, l'étude vous permet d'appréhender la dynamique des 3 grands segments du marché : phytothérapie, aromathérapie et homéopathie. Quel sera l'impact des pressions sur le pouvoir d'achat sur les ventes ? Quelles catégories de produits pourraient être pénalisées ? Parmi les circuits de distribution existants, certains peuvent-ils tirer parti du contexte conjoncturel ?

Appréhender le paysage concurrentiel et ses évolutions

L'étude permet d'appréhender au mieux la concurrence et ses évolutions aussi bien du côté des marques que dans le champ de la distribution. Elle offre en particulier un scénario prospectif sur les évolutions concurrentielles à moyen terme. Quels sont les segments susceptibles d'attirer de nouveaux entrants ? Quelle sera la place des acteurs de la pharma ? À quel avenir faut-il s'attendre pour les marques digitales (DNVB) face à la flambée des coûts d'acquisition client sur Internet ?

Décrypter les stratégies de croissance des fabricants

Ce rapport propose une analyse détaillée des principaux axes de développement des fabricants de produits de médecine alternative. Sur quels leviers d'innovation s'appuient-ils ? Quelles sont leur initiatives en matière d'éco-responsabilité ? Quelle est leur notoriété sur les réseaux sociaux ?

Moins de déchets, davantage de traitement et de recyclage : la valorisation est devenue un maillon stratégique pour les groupes des services environnementaux. D'autant qu'en parallèle, les donneurs d'ordres accordent plus d'importance à leur bilan carbone et à leur image autour des problématiques RSE. Le recyclage apparaît de surcroît comme un bon moyen de sécuriser ou diversifier leurs approvisionnements, même si des inquiétudes se multiplient au sujet de la volatilité des cours de certaines matières recyclées et sur les débouchés.

Ce nouveau visage du marché des déchets transforme de façon irréversible le business, avec des conséquences sur la structure de coûts et les ressources et compétences clés à détenir. Les rapports de force évoluent également. Les industriels investissent de plus en plus le segment du recyclage et les éco-organismes, en plein essor, disposent d'un très fort pricing power. Mais à court terme, les gestionnaires de déchets devront surtout composer avec le ralentissement de l'économie. Dans ce contexte, quels profils d'acteurs sont les mieux armés ? Quels choix font-ils entre croissance interne et externe, notamment pour accroître leurs capacités ? Quelles sont désormais les nouvelles sources d'avantage concurrentiel ? Et à quelles évolutions de la concurrence faut-il s'attendre ?

UNE ÉTUDE POUR :

Anticiper les perspectives d'activité d'ici 2025

L'étude livre des prévisions exclusives sur l'évolution du chiffre d'affaires de la gestion des déchets à l'horizon 2025 et de ses segments : collecte, traitement et recyclage. Elle décrypte également les performances financières des acteurs et passe au crible leur positionnement. Quel sera l'impact du ralentissement économique et des nouvelles normes réglementaires en matière de valorisation et de recyclage ? Comment gérer les nouvelles attentes des collectivités locales, des entreprises privées et des particuliers ?

Décrypter le jeu concurrentiel et ses évolutions à moyen terme

Ce rapport dresse une cartographie détaillée de la concurrence et décrypte les évolutions à venir du jeu concurrentiel. Dans quelle mesure la consolidation du secteur va-t-elle se poursuivre ? Faut-il anticiper une inversion des rapports de forces avec la montée en puissance des éco-organismes ? Comment gérer des industriels de plus en plus intégrés dans le recyclage ? Quel poids accorder à la co-traitance face à des métiers de plus en plus techniques et digitalisés ?

Comprendre les enjeux clés et les stratégies de croissance

L'étude détaille les enjeux auxquels font face les gestionnaires de déchets et analyse leurs stratégies de croissance illustrées par de nombreuses études de cas. Dans quelle mesure les acteurs élargissent-ils leur champ d'intervention face à la poussée de la valorisation et du recyclage ? Comment intégrer le digital pour optimiser ses coûts tout en proposant de nouveaux services ? Et comment s'ouvrir de nouveaux relais de croissance au-delà des frontières françaises ?

LES TENDANCES ET ENJEUX

La course à la robotisation entre dans une nouvelle phase en France. Après un trou d'air, les spécialistes de la robotique industrielle comptent tirer profit des relocalisations et du phénomène de néo-industrialisation incarné entre autres par les giga factories. Nos scénarios prévisionnels pour 2025 détaillent le potentiel de développement pour chaque marché, notamment les robots industriels, la logistique, l'agriculture et le médical. Des débouchés en plein essor grâce à la maturité de certaines technologies et aux business models innovants des start-up.

Si les fondamentaux de ces marchés s'avèrent solides, l'équation financière des roboticiens se complexifie à court terme avec l'inflation des coûts de production. Il leur faut aussi composer avec l'essor des équipementiers traditionnels qui se révèlent tantôt de dangereux compétiteurs, tantôt des alliés de choix. Et à l'heure où l'IA se démocratise, la question de l'arbitrage entre externalisation et internalisation de cette ressource clé figure plus que jamais à l'agenda des acteurs de la robotique. Dans ce contexte, quelles évolutions de la concurrence se dessinent ? Quelles sont les technologies sur lesquelles il faudra compter demain ? Et quelles sont les réelles perspectives des marchés de la robotique d'ici 2025 ?

LES FONDAMENTAUX DU MARCHÉ

Le marché de la robotique est en forte croissance et représentait environ 40 milliards de dollars dans le monde en 2022. Le marché est segmenté par grands domaines d'application. La robotique industrielle regroupe les systèmes autonomes robotisés intervenant dans les processus de production industrielle. La robotique de service concerne quant à elle la robotique personnelle (robots compagnons, robots aspirateurs, etc.) et la robotique professionnelle. Cette dernière utilise les robots pour assister l'Homme dans des secteurs très divers comme la logistique, la médecine ou l'agriculture.

La France compte plusieurs pépites dans la robotique professionelle, à l'instar d'Exotec, d'eCential Robotics et de Naïo Technologies. Ces start-up et PME font face à la concurrence des équipementiers traditionnels (John Deere, Megatronic, etc.) et de spécialistes étrangers de la robotique (Intuitive Surgical, Fetch Robotics, etc.). Les leaders asiatiques (Fanuc, Yaskawa, etc.) dominent quant à eux nettement le paysage français de la robotique industrielle.

UNE ÉTUDE POUR :

Anticiper les perspectives de chaque segment à l'horizon 2025

L'étude analyse l'évolution des marchés de la robotique, en France et dans le monde, et propose pour chacun des perspectives d'évolution d'ici 2025. Les ventes de robots industriels dans l'Hexagone seront-elles affectées par le coup de frein des investissements ? Dans quelle mesure l'essor de la robotique de service va-t-il s'accélérer ? Le développement de la robotique personnelle va-t-il enfin émerger ?

Comprendre l'état de l'art, le jeu concurrentiel et ses évolutions

En plus d'analyser le degré de maturité des différentes technologies ainsi que l'organisation de la filière robotique, ce rapport dresse une typologie des fabricants de robots, détaille leur positionnement, tout en analysant les changements en cours et à venir du jeu concurrentiel. Quelles sont les technologies émergentes et leurs avantages ? Qui sont les fournisseurs clés ? Comment se positionnent les start-up françaises ? Et quel sera l'impact de la présence grandissante des équipementiers traditionnels ?

Décrypter les enjeux et leviers de croissance des acteurs

L'étude propose une analyse complète des défis clés des fabricants ainsi que des stratégies actionnées pour y faire face. Quels moyens privilégient-ils pour développer des produits innovants ? Comment abordent-ils l'étape délicate de leur industrialisation ? Vers quels nouveaux marchés géographiques et sectoriels se tournent-ils ?

Marques de mode et distributeurs prennent à leur façon le virage de la décarbonation. Ils investissent pour cela des sommes considérables dans le déstockage, l'occasion, la location, la réparation ou encore l'upcycling. Les objectifs de cette incursion sont clairs : bouleverser l'ordre établi par leurs offres de produits et services, surfer sur ces marchés dynamiques qui leur échappent, et tirer parti des retombées positives en termes d'image d'un positionnement responsable.

L'intégration de l'économie circulaire aux business models pose toutefois d'immenses défis. D'ordre opérationnel d'abord, puisqu'il s'agit d'acquérir de nouvelles compétences et d'adapter les chaînes logistiques. D'ordre concurrentiel ensuite, certains segments se révélant déjà très encombrés comme le montre notre cartographie des acteurs. Face à la domination historique des friperies ou enseignes de déstockage/d'achat-vente, des marketplaces et start-up soutenues par le capital-investissement investissent massivement ces créneaux. Dans ce contexte, quelles sont les stratégies innovantes pour les marques et enseignes afin de s'y renforcer ? Que révèlent les premiers retours d'expérience ? Et quelles perspectives se dessinent d'ici 2025 autour de ces pratiques durables et responsables alors que l'inflation persiste ?

UNE ÉTUDE POUR :

Anticiper les perspectives des marchés à l'horizon 2025

En plus d'une estimation chiffrée des marchés du déstockage, de l'occasion et de la location d'articles de mode en France, l'étude livre une analyse détaillée des facteurs qui influencent leurs évolutions passées et à venir : pressions sur le pouvoir d'achat, évolutions des modes de consommation et de la réglementation, décarbonation de la filière textile… Quelles sont les perspectives des marchés secondaires de la mode d'ici 2025 ?

Comprendre les enjeux et opportunités pour les acteurs de la mode

Le rapport permet d'appréhender au mieux les raisons poussant les marques et enseignes à accélérer sur le terrain de l'économie circulaire. Comment cette nouvelle orientation se traduit dans leur approche des marchés secondaires de la mode ainsi que dans leur offre de produits et services ? Quels sont leurs ambitions, leurs avancées concrètes et leurs leviers de croissance privilégiés ? Quels sont les acteurs les plus offensifs ?

Décrypter le jeu concurrentiel et ses évolutions à moyen terme

L'étude propose une cartographie détaillée des circuits et acteurs spécialisés dans le déstockage, l'occasion et la location. Aussi bien pour les acteurs traditionnels que les acteurs du web, elle passe au crible leur positionnement, business models et axes d'investissement. Quelle est la dynamique actuelle et à venir du jeu concurrentiel sur chacun des marchés ? Dans quelle mesure les offensives des marques et enseignes peuvent-elles bouleverser l'ordre établi ?