CATALOGUE GÉNÉRAL DES ÉTUDES

Comment les acteurs de l'épargne peuvent-ils accélérer leur croissance face à un marché en pleine mutation ? Notre étude exclusive identifie les leviers clés pour s'adapter aux forces qui transforment et complexifient le métier.

La baisse des taux courts et la quête de rendement incitent les épargnants à réorienter massivement leur capital vers des produits plus liquides et performants, remettant en cause les équilibres traditionnels entre risque et rentabilité. Dans ce contexte, fidéliser les clients devient aussi stratégique qu'en conquérir de nouveaux. Dans le même temps, le démarrage poussif du plan d'épargne avenir climat (PEAC) rappelle que beaucoup reste à faire pour mobiliser l'épargne en faveur de la transition écologique. À cela s'ajoute la directive Retail Investment Strategy qui viendra renforcer d'ici 2026 les exigences en matière de transparence et de devoir de conseil, accentuant la pression sur les coûts d'exploitation. L'intelligence artificielle (IA) apparaît à cet égard comme un atout essentiel, permettant d'accroître simultanément la productivité, la qualité de service et la sécurité. Dès lors, quels cas d'usage de l'IA prioriser pour optimiser les processus opérationnels et renouveler l'expérience client ? Comment mieux tirer parti de la finance durable ? Et comment sortir gagnant de la recomposition à venir du marché de l'épargne ?