Pas de sortie de crise en 2021

L’entrée en vigueur d’un 3e confinement au printemps 2021 a écarté tout espoir de reprise des activités liées au tourisme et aux loisirs au 1er semestre 2021. Seuls les services épargnés par les mesures de fermetures administratives et bien ancrés dans le quotidien des ménages et des entreprises (blanchisserie, coiffeur, réparation de matériel informatique, etc.) ont fait preuve de résilience sur la première partie de l’année. Par la suite, la reprise s’est étendue à l’ensemble du secteur. Les activités de tourisme et de loisirs impliquant de la promiscuité et des contacts (spectacles, parcs d’attractions, salles de sport, casinos, etc.) ont toutefois souffert du prolongement des restrictions sanitaires et de l’entrée en vigueur du pass sanitaire au cours de la saison estivale. Au final, le chiffre d’affaires du secteur aura progressé de seulement 10,4% et sera resté en deçà de son niveau d’avant crise en 2021.

L’horizon sera plus dégagé pour les services aux ménages en 2022

Les sociétés de services aux ménages devront attendre l’année 2022 pour retrouver un niveau d’activité comparable à celui d’avant crise. Désormais expérimentés en matière de gestion du risque et des contraintes sanitaires, les professionnels du secteur aborderont cet exercice avec plus d’optimisme. D’autant que les dispositifs d’aides mis en place par l’État ont permis d’éviter un mur des faillites (et par la même occasion, un effondrement des capacités de production). Le redécollage des services sera par ailleurs alimenté par le maintien à haut niveau de la consommation des ménages dont le pouvoir d’achat a été préservé depuis le début de la crise. Leurs dépenses pourraient même accélérer avec la libération du surplus d’épargne accumulé durant la crise et l’envie de réaliser des projets jusqu’alors reportés. Dans ce contexte, Xerfi anticipe une hausse 16,2% des revenus des services aux ménages en 2022.

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