LE MARCHÉ DE LA CONCIERGERIE À L'HORIZON 2027

Analyser le marché et ses perspectives jusqu'en 2027

En plus de chiffres clés sur le secteur, l'étude livre des prévisions exclusives sur l'évolution du marché de la conciergerie en France d'ici 2027 et sur la dynamique attendue pour 3 grands segments : conciergerie d'entreprises, de location saisonnière et de luxe. Quels sont les facteurs alimentant la demande des entreprises et des particuliers ? Comment le durcissement législatif et la concurrence de travailleurs indépendants (ou micro-conciergeries) vont impacter l'activité des acteurs en place ?

Comprendre les tendances et défis clés

L'étude décrypte les tendances actuelles du marché et les défis clés auxquels font face les conciergeries. En quoi la prise en compte croissante de la Qualité de Vie au Travail (QVT) redéfinit-elle les attentes des entreprises vis-à-vis des services de conciergerie ? Quelles sont les nouvelles attentes spécifiques des clients haut de gamme en matière d'ultra-personnalisation et d'expériences exclusives, et comment les conciergeries de luxe y répondent-elles ?

Décrypter la concurrence et ses évolutions

Le rapport dresse une cartographie complète de la concurrence en différenciant les principaux profils de conciergerie selon la clientèle adressée et/ou les services proposés : conciergeries d'entreprises, de luxe, de quartier, de location courte durée, médicales, etc. Quels sont les principaux acteurs du marché en France ? Comment se différencient-ils en termes de positionnement ?

1. LE RÉSUMÉ EXÉCUTIF

Les 10 conclusions stratégiques de l'étude pour comprendre en un clin d'œil les enjeux, les défis et les perspectives du marché de la conciergerie à horizon 2027

2. LES TENDANCES DU MARCHÉ ET DÉFIS À RELEVER

• Le durcissement de la législation va peser sur le marché de la location courte durée

• Les conciergeries pour Airbnb s'appuient sur une armée d'autoentrepreneurs

• L'intégration croissante de la technologie, dont l'IA, pour améliorer l'efficacité des services de conciergerie

• La RSE et le bien-être des salariés restent au cœur des préoccupations des entreprises

• Les conciergeries de luxe proposent des expériences toujours plus exclusives

3. LE MARCHÉ ET SES PERSPECTIVES À L'HORIZON 2027

Les fondamentaux du secteur de la conciergerie

• Les 5 grandes catégories de conciergeries selon leurs points de contact : conciergeries d'entreprises conciergerie de luxe, de quartier, pour la location courte durée, médicale

• Les prestations offertes et le profil des clients

• Les modèles de revenus et les principaux indicateurs financiers des entreprises de conciergerie

L'analyse du marché et de l'activité à l'horizon 2027

• Les chiffres clé du marché : taille du marché, nombre d'acteurs, coûts des services, etc.

• Les fermetures et procédures collectives dans le secteur jusqu'en 2025

• Les dernières levées de fonds sur le marché de la conciergerie

• Notre prévision exclusive sur le chiffre d'affaires des conciergeries jusqu'en 2027 (panel Xerfi)

L'environnement économique de la conciergerie

• Le cadrage macroéconomique et social : PIB, population active, recrutement de cadres, population de grandes fortunes

• La dynamique de l'immobilier tertiaire

• Le développement de la location saisonnière

4. LE JEU CONCURRENTIEL ET LES CLASSEMENTS

Les classements et positionnement des acteurs

• Les spécialistes de la conciergerie d'entreprises : classement et offre

• Les conciergeries de luxe : classement et offre

• Les conciergeries de quartier : classement

• Les leaders de la conciergerie de location de courte durée : classement et offre

• Les conciergeries médicales : classement et offre

• Focus sur les acteurs issus des sociétés d'assurance / assistance

• Le classement des autres conciergeries dites « multispécialistes »

10 acteurs passés au crible

Groupe TDS, un leader dans la conciergerie d'entreprise et l'hospitality

La Poste, un groupe de services diversifié

John Paul, la conciergerie de luxe du groupe hôtelier Accor

La Conciergerie Solidaire, une conciergerie de proximité

Sezaam, un acteur de la conciergerie par consignes

HostnFly, une conciergerie leader dans la gestion de location

One Conciergerie, un acteur multispécialiste

Jours de Printemps, un spécialiste dans l'externalisation de services des entreprises

Circles, la filiale de Sodexo spécialisée dans la conciergerie d'entreprise

Quatre Épingles, le service de conciergerie phygitale du groupe Samsic

LES ACTEURS ANALYSÉS OU CITÉS DANS L'ÉTUDE

1633 SERVICES

5ÀSEC SERVICES

ADAB CO SERVICES

ADFLEET

ALFRED CONCIERGERIE

ALL FOR YOU

ALLÔ BERNARD

AMAPLACE

AOUZING

ATLANTIC CONCIERGERIE (ATL CO)

BAILLET PRIVILEGES SERVICES (BPS)

BELLAP

BNP GROOM SERVICES

BOX'N SERVICES

C3 MEDICAL

CARSUP

CERCLE M

CERCLE PRESTIGE

CHÂTEAUFORM

CHECKMYGUEST

CIRCLES

CITY PREMIUM

CITYONE

CLAC DES DOIGTS

CLUB SERVICES CONCIERGERIE

COCOONR

CONCIERGE PERSONAL

CONCIERGERIE ETIC

CONCIERGERIE LA CLEF D'OR

CORPORATE PREMIER

CONCIERGERIE MÉDICALE INTERNATIONALE (IMC)

CONCIERGERIE SOLIDAIRE

CROISETTE LUXURY FIVE

DOCTORBNB

EASY LIFE

ELYSÉES CONCIERGERIE

ENFIN LUNDI

EVENTYS

FACILITY LOCKERS

GROOMLIDAYS

GUESTREADY

HAPPY PRO

HAPPY SERVICES

HAPPYTAL

HDC SANTE

HELYA CORPORATE SERVICES

HIDDEN SECRET VILLAS

HOLIDAY KEYS

HOME SERENITY

HOSTNFLY

JOHN PAUL

IDEAKATRE

INSITU SERVICES

ISIDORE PARIS

JCCS

JOURS DE PRINTEMPS CONCIERGERIE

JPRESTIGE

KARE

KEYPERS

L'INTENDANCE

LA CONCIERGERIE BY ODALYS

LA CONCIERGERIE DU VEXIN

LA CONCIERGERIE O2

LA MINUT'RIT

LA-CONCIERGERIE.FR

LAD

LE CONCIERGE EN PROVENCE

LES SERVICES D'ALINE

LES SERVICES DE LUTECE

LUCKEY

LULU DANS MA RUE

MA CONCIERGERIE LOCALE

MAD SERVICES

MALACOM

MALONE

MAMA GROUP

MBC LUXURY RENTALS

MBS

MENZ HOUSE MANAGEMENT

MONTAIGNE CONCIERGERIE

MY CONCIERGE

NICEBNB

NIKOMIKO

NOUKO

ODYSIUM CARE

ONE CONCIERGERIE

ONE2ONE

PARAIMMO.FR

PARASINET

PHONE RÉGIE

PLACE DES SERVICES

PREMIUM CONCIERGERIE

PREMIER CITY

PROXIGROOM SERVICES

QUATRE ÉPINGLES

RIBAU GARNER

RIVIERA YACHT SUPPORT

SAMARA CONCIERGERIE

SEDERONI

SERVICE PERSONNEL

SERVICES ONLY FOR YOU

SEZAAM

SISSOKO CONCIERGERIE

SOEASY CONCIERGERIE

SWEET HOME SERVICES

TDS ENTREPRISE

TO DO TODAY

TOO CLEAN SERVICE

TOUT L'TEMPS PRESS

TRANKILITY

TRANQUILLE EMILE

TRAVEYOND

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WAY PRIVILEGE

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