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Les nouveaux modèles dans l'administration de biens

Adopter une logique servicielle et digitale

LES POINTS CLÉS DE L'ÉTUDE :

  • L'examen détaillé des nouvelles conditions de marché
  • L'analyse des grands défis stratégiques des opérateurs
  • Les prévisions économiques et financières des administrateurs de biens à l'horizon 2017
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Date de parution25/10/2016
Nombre de pages343
Code6BAT35 / PTAX
LangueFrançais
FormatPDF
Prix2400 € HT
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Le digital et la qualité, sources de régénération du modèle

 

L'effritement structurel des marges des administrateurs de biens depuis 2010 a prouvé la grande fragilité et les limites du business model dominant qui faisait la part belle aux activités hors cœur de métier.

Sa régénération aura logiquement pour effet de rétablir les marges tout en relançant la croissance de l'activité. Et pour engager ce véritable revirement stratégique, deux enjeux majeurs s'imposent. D'une part, l'impérative montée en gamme et l'élargissement des compétences afin de poursuivre la nécessaire hausse des honoraires. D'autre part, la mutation des administrateurs de biens en véritables entreprises de services. Une évolution d'autant plus pressante que les conditions de marché des services immobiliers ont radicalement changé avec l'essor du numérique et les nouvelles habitudes de consommation.

L'enjeu clé aujourd'hui consiste à proposer un accompagnement global aux copropriétaires et aux bailleurs grâce à de véritables « solutions servicielles immobilières ». Des solutions où le digital jouera un rôle essentiel pour renouveler les offres et élaborer une nouvelle relation client créatrice de valeur.

 

Les points clés de l'étude

 

Les prévisions économiques et financières des administrateurs de biens à l'horizon 2017

Croissance du chiffre d'affaires, taux de valeur ajoutée, taux d'EBE, taux de marge opérationnelle, résultat financier et RCAI, taux de résultat net, rentabilité des capitaux engagés (ROCE), rentabilité financière (ROE), intensité capitalistique, taux d'endettement.

 

L'analyse des grands défis stratégiques des opérateurs

Effectuer un réel saut qualitatif pour poursuivre le mouvement de hausse des honoraires de syndic, renforcer le poids de la gérance locative, prendre le virage numérique, élargir son offre, développer des offres de bouquets et s'insérer pleinement dans une logique servicielle axée autour du client, optimiser sa politique multicanal, adopter une véritable stratégie marketing, redresser l'image et l'attractivité de la profession, etc.

 

L'examen détaillé des nouvelles conditions de marché

Changements réglementaires liés à la loi Alur, introduction massive du numérique dans les habitudes de consommation à l'égard des services immobiliers, renforcement de l'intensité concurrentielle lié en partie à l'essor des acteurs digitaux, prise de pouvoir croissante des clients (copropriétaires et bailleurs), etc.



PLAN DE L’ÉTUDE

SYNTHÈSE & CONCLUSIONS STRATÉGIQUES

Cette synthèse attire l'attention sur les facteurs de tension et de mutation auxquels sont confrontés les administrateurs de biens : pression croissante de la part des clients, changements réglementaires (loi Alur), mutations technologiques, émergence d'acteurs 100% en ligne, intensification de la concurrence, etc. Les perspectives dont disposent les acteurs sont néanmoins nombreuses, à condition de remettre en question leurs modèles traditionnels. De fait, les défis sont de taille pour les administrateurs de biens. Les positions sont amenées à évoluer et de nombreuses opportunités restent à saisir.

DÉFIS & ENJEUX STRATÉGIQUES

LE SECTEUR FACE À LA RÉVOLUTION NUMÉRIQUE

LE NUMERIQUE DANS L'ADMINISTRATION DE BIENS

Les opportunités du digital pour les entreprises du secteur

Focus sur l'extranet de copropriété

Les stratégies digitales des leaders et les conséquences d'une stratégie numérique dans le secteur

La concurrence de la part des acteurs 100% en ligne

Les modèles hybrides

LES ENJEUX LIÉS AU MARKETING ET AU MULTICANAL

Faire évoluer sa marque dans un marché en mouvance

S'appuyer sur une marque forte

Introduire la connotation numérique dans sa marque et la dimension relationnelle

Se muer en marque média

Optimiser sa politique multicanal

Saisir les opportunités offertes par les réseaux sociaux et mener une politique de community management

ADOPTER UNE DÉMARCHE QUALITÉ

MONTER EN GAMME

Appréhender les indéniables atouts du syndic et de la gérance locative

Remettre le syndic au 1er plan et poursuivre la hausse des honoraires

Analyser les menaces liées à la gérance locative

Identifier les facteurs rendant impératif un saut qualitatif dans l'ADB

Focus sur la loi Alur et ses conséquences

Choisir entre trois options stratégiques de base

Appréhender les prérequis pour impulser une politique de qualité

Générer de la qualité en augmentant la dimension conseil

Redresser l'image et l'attractivité de la profession

REPLACER LE CLIENT AU CŒUR DE SA STRATÉGIE

Adopter une logique de bouquet

Devenir intégrateur de savoir-faire

Accentuer sa diversification autour du bien-être des copropriétaires

Changer de paradigme et entrer dans l'ère servicielle

MARCHÉ & CONCURRENCE

LES PRÉVISIONS ÉCONOMIQUES ET FINANCIÈRES POUR 2017

LE SCÉNARIO PRÉVISIONNEL POUR 2017

Les différents scenarii d'évolution de l'activité, le cadrage macroéconomique, le marché immobilier ancien et neuf, l'activité des administrateurs de biens

LES PRINCIPAUX INDICATEURS DE PERFORMANCE

LE RÉCAPITULATIF DES ÉTATS FINANCIERS DU SECTEUR

Le compte de résultat en % du CA, le bilan en % de l'actif et du passif, les principaux ratios et leur définition

LES FORCES EN PRÉSENCE

LA PRÉSENTATIONS DE DIX ACTEURS

Billon Immobilier

Century 21

Citya Immobilier

Dauchez ADB

Foncia

Immo de France

Loiselet

Nexity ADB

Orpi

Sergic

LES FAITS MARQUANTS DES OPÉRATEURS (2002-2016)

LES INDICATEURS ÉCONOMIQUES ET FINANCIERS DE 200 ENTREPRISES

Cette partie vous propose de mesurer, situer et comparer les performances de 200 entreprises du secteur à travers les fiches synthétiques de chacune des sociétés et les tableaux comparatifs. Les données portent sur la période 2010-2015, selon la disponibilité des comptes.

L'ANALYSE RÉTROSPECTIVE DU MARCHÉ

La plupart des indicateurs de cette partie couvrent la période 2010-2015.

LES MISES EN CHANTIER ET LA TAILLE DU PARC COLLECTIF

Construction de logements neufs (ensemble), collectifs et en résidences, poids et répartition du parc de logements collectifs

LE MARCHÉ DU NEUF

Ventes et stocks de logements neufs, ventes et prix des logements collectifs neufs (France et IDF), délais d'écoulement

LE MARCHÉ DE L'ANCIEN

Ventes et prix (France, IDF et Province)

LE MARCHÉ DE LA LOCATION

Mobilité résidentielle, évolution des loyers : de marché, en cas de relocation, des logements neufs

LES MARCHÉS DE LA GESTION

Dépenses courantes de logement dans les logements ordinaires, dépense courante associée aux loyers, à l'énergie et à l'eau, et aux charges

Charges des occupants : travaux dans les logements et parties communes, prestations de services, frais de personnel, baux/d'agence et de syndic

LES CHARGES DE COPROPRIÉTÉ

Différents types de charges de copropriété, évolution des charges, répartition des charges de copropriété par type en France et à Paris, niveau des charges par région, etc.

LES CHARGES DE COPROPRIÉTÉ DANS LE GRAND PARIS

Évolution des charges de copropriété à Paris, évolution des charges et des principaux postes de charges par lot et par m² à Paris

SYNTHÈSE & CONCLUSIONS STRATÉGIQUES

Cette synthèse attire l'attention sur les facteurs de tension et de mutation auxquels sont confrontés les administrateurs de biens : pression croissante de la part des clients, changements réglementaires (loi Alur), mutations technologiques, émergence d'acteurs 100% en ligne, intensification de la concurrence, etc. Les perspectives dont disposent les acteurs sont néanmoins nombreuses, à condition de remettre en question leurs modèles traditionnels. De fait, les défis sont de taille pour les administrateurs de biens. Les positions sont amenées à évoluer et de nombreuses opportunités restent à saisir.

DÉFIS & ENJEUX STRATÉGIQUES

LE SECTEUR FACE À LA RÉVOLUTION NUMÉRIQUE

LE NUMERIQUE DANS L'ADMINISTRATION DE BIENS

Les opportunités du digital pour les entreprises du secteur

Focus sur l'extranet de copropriété

Les stratégies digitales des leaders et les conséquences d'une stratégie numérique dans le secteur

La concurrence de la part des acteurs 100% en ligne

Les modèles hybrides

LES ENJEUX LIÉS AU MARKETING ET AU MULTICANAL

Faire évoluer sa marque dans un marché en mouvance

S'appuyer sur une marque forte

Introduire la connotation numérique dans sa marque et la dimension relationnelle

Se muer en marque média

Optimiser sa politique multicanal

Saisir les opportunités offertes par les réseaux sociaux et mener une politique de community management

ADOPTER UNE DÉMARCHE QUALITÉ

MONTER EN GAMME

Appréhender les indéniables atouts du syndic et de la gérance locative

Remettre le syndic au 1er plan et poursuivre la hausse des honoraires

Analyser les menaces liées à la gérance locative

Identifier les facteurs rendant impératif un saut qualitatif dans l'ADB

Focus sur la loi Alur et ses conséquences

Choisir entre trois options stratégiques de base

Appréhender les prérequis pour impulser une politique de qualité

Générer de la qualité en augmentant la dimension conseil

Redresser l'image et l'attractivité de la profession

REPLACER LE CLIENT AU CŒUR DE SA STRATÉGIE

Adopter une logique de bouquet

Devenir intégrateur de savoir-faire

Accentuer sa diversification autour du bien-être des copropriétaires

Changer de paradigme et entrer dans l'ère servicielle

MARCHÉ & CONCURRENCE

LES PRÉVISIONS ÉCONOMIQUES ET FINANCIÈRES POUR 2017

LE SCÉNARIO PRÉVISIONNEL POUR 2017

Les différents scenarii d'évolution de l'activité, le cadrage macroéconomique, le marché immobilier ancien et neuf, l'activité des administrateurs de biens

LES PRINCIPAUX INDICATEURS DE PERFORMANCE

LE RÉCAPITULATIF DES ÉTATS FINANCIERS DU SECTEUR

Le compte de résultat en % du CA, le bilan en % de l'actif et du passif, les principaux ratios et leur définition

LES FORCES EN PRÉSENCE

LA PRÉSENTATIONS DE DIX ACTEURS

Billon Immobilier

Century 21

Citya Immobilier

Dauchez ADB

Foncia

Immo de France

Loiselet

Nexity ADB

Orpi

Sergic

LES FAITS MARQUANTS DES OPÉRATEURS (2002-2016)

LES INDICATEURS ÉCONOMIQUES ET FINANCIERS DE 200 ENTREPRISES

Cette partie vous propose de mesurer, situer et comparer les performances de 200 entreprises du secteur à travers les fiches synthétiques de chacune des sociétés et les tableaux comparatifs. Les données portent sur la période 2010-2015, selon la disponibilité des comptes.

L'ANALYSE RÉTROSPECTIVE DU MARCHÉ

La plupart des indicateurs de cette partie couvrent la période 2010-2015.

LES MISES EN CHANTIER ET LA TAILLE DU PARC COLLECTIF

Construction de logements neufs (ensemble), collectifs et en résidences, poids et répartition du parc de logements collectifs

LE MARCHÉ DU NEUF

Ventes et stocks de logements neufs, ventes et prix des logements collectifs neufs (France et IDF), délais d'écoulement

LE MARCHÉ DE L'ANCIEN

Ventes et prix (France, IDF et Province)

LE MARCHÉ DE LA LOCATION

Mobilité résidentielle, évolution des loyers : de marché, en cas de relocation, des logements neufs

LES MARCHÉS DE LA GESTION

Dépenses courantes de logement dans les logements ordinaires, dépense courante associée aux loyers, à l'énergie et à l'eau, et aux charges

Charges des occupants : travaux dans les logements et parties communes, prestations de services, frais de personnel, baux/d'agence et de syndic

LES CHARGES DE COPROPRIÉTÉ

Différents types de charges de copropriété, évolution des charges, répartition des charges de copropriété par type en France et à Paris, niveau des charges par région, etc.

LES CHARGES DE COPROPRIÉTÉ DANS LE GRAND PARIS

Évolution des charges de copropriété à Paris, évolution des charges et des principaux postes de charges par lot et par m² à Paris

LES PRINCIPAUX GROUPES CITÉS DANS L'ETUDE

belin gestion

adb courdil

belvia

billon immobilier

bridgepoint

cabinet barthes

cabinet bras

cabinet comte

cabinet daubourg

cabinet delomier

cabinet deslandes

cabinet devaux

cabinet duthoit

cabinet gurtner

cabinet jourdan

cabinet roux

cabinet laurin rsa

cabinet ledoux

cabinet lescalier

cabinet lieutaud

cabinet lonchamp

cabinet lorieux

cabinet louis-porcheret

cabinet humbert

cabinet masson

cabinet maury-schwob

cabinet ollivier-pottier

cabinet berard

cabinet revel

cabinet reynes

cabinet soulard

cabinet thierry

cabinet thinot

cabinet wurtz

caen immobilier

century 21

chaton immobilier

chomette

citya immobilier

clicsyndic

cofegep

cogim

cosmos immobilier

courcelles baume

dauchez adb

daumesnil gestion

daveau conseil

delastre

et associes

desrue immobilier

dlj gestion

durand montouche

e-gerance

eurazeo

favre de fos

fay et compagnie

fertoret coppier adb

foncia

ftl vienne

gaalon guerlesquin

geniez

gerancecenter

gerard safar

gerermacopro

gerermonbien

gererseul

gestima

gindre et lozano

habiter 35

hf gestion

igestionlocative

immo de France

immo montages

immobilier gestion services

immobilier service

immobiliere

de la ravinelle

immobiliere parisienne

de gestion

immobiliere pujol

le dome immobilier

lebonsyndic

lefort

& raimbert

logicor gestion

loiselet & daigremont

louis laire & fils

meilleursyndic

MONCEAU IMMOBILIER

MONTELY

MSI VALENCIENNES

NEXITY

ORALIA

PARTNERS GROUP

PAUL GABET ADB

PIERRE & GESTION

PROCIVIS

RESISTADE

SERGIC

SGIBC

SQUARE HABITAT

SYNDIC+

SYNDIC ONE

SYNDICENLIGNE

TAGERIM

URBANIA

VALAD FRANCE

VIVA SYNDIC

Liste non exhaustive

Qu’est ce que la collection Precepta ?

  • NEW Precepta innove et propose une véritable étude multimédia, grâce au vidéo report
  • Un outil de réflexion stratégique pour préparer vos décisions
  • Décryptage de la concurrence et des business models sectoriels

Les plus de l’étude :

- Analyse, décryptage et prévisions du jeu concurrentiel et des tendances du marché

- Identification des modèles d’affaires performants et les stratégies gagnantes


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