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Les conciergeries d'entreprises

Percée de nouveaux acteurs, multiplication des plateformes digitales, etc. : paysage concurrentiel, mutations de l'offre et perspectives du marché à l'horizon 2018

LES POINTS CLÉS DE L'ÉTUDE :
  • L'analyse du marché et notre scénario prévisionnel exclusif à l'horizon 2018
  • Tous les éléments pour comprendre la demande et l'environnement concurrentiel
  • Les axes de développement des acteurs
  • Le panorama des forces en présence
Parue le 31/03/2016 - 121 pages - réf : 6SME68/XR-1200 € HT     ACHETER
PictoPrésentation
Plan de l'étude
Liste des sociétés
La collection Xerfi Research

Garder une longueur d'avance face aux plateformes digitales

 

La croissance à deux chiffres du marché des conciergeries est toujours d'actualité. Un rythme effréné qui repose à la fois sur les attentes toujours plus fortes des salariés en matière de qualité de vie professionnelle et sur l'élargissement de la clientèle. Les services de conciergerie, qui restaient hier encore l'apanage de grands groupes, se démocratisent aujourd'hui au sein des PME et des administrations, attirées par leurs nombreux atouts : levier pour attirer des talents, pour améliorer la productivité et la satisfaction du personnel, etc. Pourtant, toutes les conciergeries ne rencontrent pas le succès attendu. Les acteurs historiques doivent en effet composer avec la percée de nouveaux entrants comme les spécialistes du facility management ou les groupes d'assistance. Sans compter la multiplication de plateformes numériques (Wiidii, Clac des Doigts, etc.) qui laisse planer la menace d'une « uberisation » du secteur. Dès lors, quelles sont les perspectives de croissance des spécialistes des conciergeries d'entreprises d'ici 2018 ? Quels sont les acteurs les mieux armés pour s'imposer ?

 

Les points clés de l'étude

 

L'analyse du marché et notre scénario prévisionnel exclusif à l'horizon 2018 : Baromètre d'activité de l'activité des conciergeries d'entreprises, performances économiques d'un panel représentatif de sociétés (taux d'EBE et de résultat net), taille du marché.

Tous les éléments pour comprendre la demande et l'environnement concurrentiel : Analyse de l'environnement économique (recrutement de cadres, créations d'entreprises, pouvoir d'achat, etc.), décryptage détaillé des mutations socioprofessionnelles (nouvelles attentes de la génération Y, volonté de mieux concilier travail et vie privée, promotion de l'égalité homme/femme, etc.) et de la concurrence élargie (opérateurs diversifiés et nouveaux entrants issus du multiservices).

Les axes de développement des acteurs : Émergence des réseaux de conciergeries d'entreprises, développement de portails internet et d'applications mobiles, diversification de la clientèle, lancement de concepts innovants (conciergeries engagées, système de casiers ou de corners, etc.).

Le panorama des forces en présence : Classement des principaux acteurs intervenant en France, positionnement des opérateurs par segment (conciergerie d'entreprises, conciergerie privée, services à domicile, etc.), fiches d'identité de 8 acteurs clés et bilan économique et financier de 47 opérateurs du secteur.

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LA SYNTHESE & LES CONCLUSIONS STRATEGIQUES

Cette synthèse attire l'attention du lecteur sur les conséquences de la modification de l'environnement économique, les tendances majeures de la vie du secteur, les évolutions prévisibles, en tirant parti de l'ensemble des analyses sur les perspectives du marché et des stratégies des opérateurs.

COMPRENDRE LE SECTEUR ET LES DETERMINANTS DE L'ACTIVITE

LE CHAMP DE L'ETUDE

LES FONDAMENTAUX DU SECTEUR

Les chiffres clés

Les modes d'accès aux services de conciergerie

Les prestations fournies et le mode de fonctionnement des conciergeries

Les avantages des conciergeries pour les entreprises

Les avantages des conciergeries pour les salariés

Le modèle économique des conciergeries

La réglementation

L'ANALYSE ET LES PERSPECTIVES DU MARCHÉ

En plus d'une analyse du marché des conciergeries d'entreprises en France et de son environnement direct (population de cadres et d'entreprises, pouvoir d'achat, arbitrages de consommation des ménages, freins et moteurs à la croissance du marché, etc.), cette partie décrypte la concurrence des différents opérateurs diversifiés et la montée en puissance des plateformes de mises en relation. Plusieurs axes de développement des entreprises privées spécialisées dans les conciergeries d'entreprises sont par ailleurs analysés.

LES DETERMINANTS DE L'ACTIVITÉ

Les principaux déterminants de l'activité sectorielle

L'ENVIRONNEMENT DU MARCHÉ

Le contexte macro-économique

Les mutations socioprofessionnelles

Les mouvements des entreprises

L'ENVIRONNEMENT CONCURRENTIEL

Les pressions concurrentielles au sein du secteur

La concurrence élargie

Focus sur la concurrence des groupes de facility management

Focus sur la concurrence des sociétés d'assistance

Focus sur la concurrence des applications numériques

LE MARCHÉ DE LA CONCIERGERIE D'ENTREPRISES

A retenir

L'évolution des déterminants

Le baromètre de l'activité

Les performances financières

LES AXES DE DÉVELOPPEMENT

La vue d'ensemble

Focus sur l'extension des réseaux de conciergeries

Focus sur la digitalisation de l'offre

LES FORCES EN PRESENCE

Cette partie dresse un panorama complet des acteurs du secteur en France : classement, positionnement et monographies détaillées (actionnariat, activités, chiffres clés, etc.).

LES FORCES EN PRESENCE

A retenir

Le positionnement des principaux acteurs

LES FICHES D'IDENTITE DES PRINCIPAUX ACTEURS

To Do Today

Bien-être à la carte

Circles France

Easy Life

Zen & Bien

Jours de Printemps

Service Personnel

Groupe Opal

LES FAITS MARQUANTS DE LA VIE DES ENTREPRISES

Les fermetures de conciergeries d'entreprises

Le développement de services innovants

LES FICHES SYNTHÉTIQUES DE 47 PRINCIPAUX ACTEURS

Cette partie vous propose de mesurer, situer et comparer les performances de 47 opérateurs du secteur à travers :

les fiches synthétiques de chacune des sociétés : informations générales, données de gestion

et performances financières sous forme de graphiques

et tableaux, positionnement sectoriel de la société ;

les tableaux comparatifs des 47 opérateurs

selon 5 indicateurs clés.

Les données présentées portent sur la période 2008-2014, selon la disponibilité des comptes. 49% des comptes non consolidés 2014 et 85% des comptes 2013 des sociétés étaient disponibles au moment de la publication de l'étude.

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LES PRINCIPAUX ACTEURS CITES DANS L'ETUDE

ALADINOO GROUP

AMAPLACE

BIEN-ETRE

A LA CARTE

BUSINESS GROOM

CIRCLES FRANCE

CLAC DES DOIGTS

CLUB SERVICES CONCIERGERIES

DERICHEBOURG MULTISERVICES

EASY LIFE

EUROP ASSISTANCE

FACILITY CONCIERGERIE

GROUPE OPAL (TOUT L'TEMPS PRESS)

HAPPYTAL

HOM'AIDE

HIGGINS CONCIERGERIE

ISKILLS

JOBBERS

JOHN PAUL

JOURS DE PRINTEMPS

LA MINUT'RIT

LES FEES CARAMEL

MALAKOFF MEDERIC

MERCI OSCAR !

MORE LIBERTY

MINUT'RIT

MONDIAL ASSISTANCE

ONET

PLAN B CONCIERGERIE

QUATRE EPINGLES

SERVICE INBOX

service personnel

SOFIMAC PARTNERS

STREAM'O

TO DO TODAY

TAO CONCIERGERIE

TOUT L'TEMPS PRESS

UUU

VINVI (VINCI FACILITIES)

WIIDII

ZEN & BIEN

ZIN

PRINCIPALES SOCIETES DONT LES COMPTES SONT TRAITES DANS L'ETUDE

ACS

ACTIV'BUSINESS

ADN PRO SERVICES

ADSITO

AUXITAN SERVICES

AVOT'SERVICES

BIEN-ETRE

A LA CARTE

CAP'TEMPS

CIRCLES FRANCE

CLUB CONCIERGERIES SERVICES

ET PARTENAIRES

CLUB SERVICES 33

CONCIERGERIE ZEROSOUCI

DON'T WORRY

EASY LIFE

ELLA

FEES POUR MOI

GSBC

H PRO SERVICES

HIGGINS AND CO

HOM'AIDE CONCIERGERIE D'ENTREPRISE

HOMBUSINESS

JOURS DE PRINTEMPS CONCIERGERIE

LA CONCIERGERIE SOLIDAIRE DU COTENTIN

LES CONCIERGERIES RENNAISES

LES FEES CAR@MEL

LES FEES SOLUTIONS

MAMA GROUP

MATRIOCHKA

MYCONCIERGERIE

A VELIZY

NO SOUCY SERVICES

OMICLE

PHOENIX COMMERCIA-LISATION

PRESTATIME

PRESTIGE MANAGEMENT SERVICE

QUOTIDEO

REVEXO-C

SERVICE CONCIERGERIE D'ENTREPRISE

SERVICE INBOX

SERVICE PERSONNEL

SERVICES ET VERSA

SERV'OUEST

SLT SERVICES

TO DO TODAY

TO DO TODAY PACA

TO DO TODAY RHONE-ALPES

TOUT L'TEMPS PRESS

ZIN

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Qu’est ce que la collection Xerfi Research ?

  • Des études approfondies sur une sélection de secteurs et marchés innovants de l’économie française
  • Des prévisions sur l’activité des entreprises et le jeu concurrentiel
  • L’analyse des mutations de la demande et des axes de développement des acteurs

Les plus de l’étude :

- Des flux d’information sur les secteurs qui vous intéressent

- Un format d’étude clair et opérationnel pour éclairer votre réflexion

- Une synthèse de votre étude, pour connaitre les enseignements clés de votre étude en quelques secondes


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