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Les business models gagnants du marché de la dématérialisation de documents

Les rispostes et les projets innovants pour relancer le marché

LES POINTS CLÉS DE L'ÉTUDE :

  • Analyser la chaîne de valeur des opérateurs et leurs stratégies de capture de la valeur
  • Evaluer les performances financières du secteur et déterminer les modèles économiques les plus performants
  • Identifier les facteurs clefs de succès et les avantages concurrentiels des opérateurs
  • Décrypter le jeu concurrentiel et les rapports de force au sein du secteur
  • Analyser l'environnement et les scénarii d'évolution du secteur à court et moyen terme
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Date de parution17/11/2015
Nombre de pages166
Code5SAE36 / NPTA2
LangueFrançais
FormatPDF
Prix2900 € HT

Cette étude comporte un vidéo report

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Les professionnels de la dématérialisation de documents doivent comprendre que les business models traditionnels les conduisent vers une situation de destruction des marges inextricable. Pour enrayer la spirale déflationniste qui les touche, ils doivent élaborer des stratégies de riposte audacieuses, répondre aux nouveaux usages numériques, différencier leurs offres et clarifier leur promesse de valeur. Ils sont également tenus de s'inscrire dans une véritable démarche d'accompagnement du client, notamment à travers le passage d'une organisation en silo à une véritable stratégie de workflow. Ils doivent, enfin et surtout, intégrer les logiques d'écosystèmes à leur stratégie pour saisir les opportunités de création de valeur et alimenter leur croissance.

Pour les aider dans leur réflexion, Precepta a mis à profit ses 25 ans d'expertise

dans l'analyse stratégique pour réaliser une étude de référence sur le marché de la dématérialisation de documents. Cette étude que nous vous présentons aujourd'hui a été spécialement conçue pour apporter aux dirigeants une réflexion structurante et des idées stimulantes afin d'élaborer leurs décisions stratégiques et élaborer les business models gagnants.



PLAN DE L’ÉTUDE

A/ LA SYNTHESE EXECUTIVE

Les professionnels de la dématérialisation doivent clarifier leur promesse de valeur

Pour relancer le marché, les offreurs de solutions de dématérialisation doivent stimuler la demande. De solides efforts d'innovation, une offre réellement adaptée aux besoins et un discours clair et sécurisant sont nécessaires. Les implications chez les donneurs d'ordres sont également nombreuses : adhésion de l'ensemble des directions au projet, passage à une logique multicanal, adoption d'une véritable stratégie de workflow, etc.

Les offres et les business models doivent être repensés

La lutte par les coûts (et les prix) s'est traduite par un repli des marges dans le secteur. Cette stratégie est clairement vouée à l'échec et doit cesser. Pour ce faire, les acteurs de la dématérialisation doivent recréer de la valeur à travers leurs offres, grâce à un choc de qualité (renforcement des prestations de conseil et d'accompagnement sur-mesure via notamment la co-création de solutions avec le client et les autres prestataires). Et ce, dans un contexte de profond bouleversement technologique : généralisation de la mobilité dans les usages, essor du cloud computing, arrivée du big data et des objets connectés, etc. Dans ce contexte en mouvance, les modèles low cost 100% en ligne gagnent du terrain (via des offres Freemium mixant gratuit et payant), plaçant les opérateurs traditionnels dans l'obligation d'adopter un positionnement Premium basé sur la qualité.

De nouveaux écosystèmes apparaissent, que les professionnels doivent appréhender

Les nouveaux besoins des donneurs d'ordres et les mutations technologiques font apparaître de nouveaux acteurs sur le marché (issus notamment du cloud) et redéfinissent les positions concurrentielles. Les relations partenariales doivent prendre une importance croissante dans le nouvel écosystème de la dématérialisation afin de proposer des offres agrégées et clés en main au client. Ainsi, la concurrence frontale s'efface progressivement au profit de la coopétition.

UNE PRÉSENTATION PÉDAGOGIQUE ET DIDACTIQUE POUR SE REAPPROPRIER L'ETUDE

Notre analyse stratégique est complétée par une présentation vidéo, le « video report ». Chapitré en séquences courtes, il présente en 20 minutes les conclusions opérationnelles de l'étude et revient de façon originale et détaillée sur certains concepts clés présentés dans l'étude. Cette innovation exclusive de Precepta, qui marie explications orales et schémas explicatifs, vous permet de vous réapproprier l'étude sous une forme pédagogique, vivante et interactive. Elle facilite également le partage de connaissances et la stimulation de la réflexion collective en réunion.

C/ LE RAPPORT D'ANALYSES

LES DEFIS A RELEVER POUR RELANCER LE MARCHE

La relance du marché ne pourra se poursuivre sans une réelle dynamique côté clients et côté prestataires.

S'inscrire dans une démarche de dématérialisation côté clients

Les donneurs d'ordres doivent intégrer les bienfaits liés à la dématérialisation grâce à des outils technologiques aujourd'hui aboutis. Mais passer à la dématérialisation a plusieurs implications majeures : basculer vers une logique multicanal y compris dans la dématérialisation, mobiliser et fédérer en interne, passer d'une organisation en silo à une véritable stratégie de workflow, etc.

Clarifier la promesse de valeur côté prestataires

Les professionnels ont de nombreux défis à relever pour continuer de développer le marché : aller vers la demande en la stimulant, accentuer leurs efforts d'innovation, endiguer les problèmes liés à la sécurité, etc.

LES STRATEGIES DE RIPOSTE POUR ENRAYER LA SPIRALE DEFLATIONNISTE

Face au durcissement des conditions de marché, notamment les pressions tarifaires, les professionnels de la dématérialisation doivent repenser leur offre et leur business model, tout en intégrant les évolutions liées à l'essor du numérique.

Se différencier par l'offre

Repenser son offre est indispensable dans un marché de plus en plus concurrentiel et mâture : arbitrer entre offre globale et niche, cibler les voies de différenciation et de spécialisation, régénérer l'approche de la dématérialisation, impulser une stratégie marketing, se forger une marque forte, rassurante et à forte connotation numérique.

Répondre aux nouveaux usages, liés à l'essor du numérique

Généralisation de la mobilité, cloud computing, big data, objets connectés… le numérique redéfinit les enjeux autour de la dématérialisation des documents, les compétences clés à maîtriser et les positions concurrentielles.

Se différencier par le business model

Ajuster son business model est aujourd'hui crucial compte tenu de l'évolution rapide du marché. Low cost, Freemium, Premium… les axes sont nombreux. Reste à opter pour un modèle en phase avec sa promesse de valeur.

LES NOUVELLES MODALITES DE CREATION DE VALEUR ET LES LOGIQUES D'ECOSYSTEMES

Les prestataires doivent appréhender les nouveaux écosystèmes pour s'y insérer à leur avantage.

Se positionner au sein de l'écosystème de la dématérialisation

L'écosystème de la dématérialisation est régi par de nouvelles logiques : la concurrence traditionnelle laisse une place croissante aux relations partenariales et à la coopétition. Quels acteurs peuvent prétendre piloter l'écosystème et quels acteurs doivent se contenter de tenir le rôle de simples complémenteurs ?

Se déployer sur la chaîne de valeur de la dématérialisation

Les voies de développement sont nombreuses : renforcement sur le cœur de métier, intégration verticale de la chaîne de valeur, développement sur les activités connexes, expansion géographique… Entre croissance organique, rachats et partenariats, les professionnels doivent trouver le mix le plus cohérent et pertinent

D / LE RAPPORT INTELLIGENCE DATA

Les données clés relatives au marché de la dématérialisation des documents

Un panorama des activités et des forces en présence

Un historique des opérations marquantes aux niveaux réglementaire et concurrentiel depuis 2000

Le marché de la dématérialisation et son environnement

Les fondamentaux :

les chiffres clés de la dématérialisation des documents, les objectifs de la dématérialisation et les types de documents dématérialisés, les objets de la dématérialisation, les différents segments de marché, la dématérialisation des flux entrants/circulants/sortants, les solutions de sécurisation des échanges électroniques, les solutions d'archivage de contenus électroniques

La montée en puissance du digital :

la population connectée, les modalités d'accès à Internet

Le cloud computing :

la dynamique du marché, l'intérêt économique, la sécurité et l'intégrité des données, l'attitude des PME, exemples d'applications

Les secteurs et marchés face au numérique :

l'administration, l'e-commerce, les médias, la banque et l'assurance, l'audit et l'expertise comptable

Les pratiques des entreprises en matière de dématérialisation :

les déclencheurs d'un projet de dématérialisation, les contenus et documents conservés, les besoins de sécurisation

La structure concurrentielle et les forces en présence

Vue d'ensemble de la filière de la dématérialisation des documents :

les principales catégories d'intervenants, la liste des principaux acteurs

Les catégories d'opérateurs présentes :

les éditeurs de solutions logicielles, les cabinets de conseil, les ESN, les intégrateurs, les fabricants, les opérateurs de services, les acteurs du cloud, les plateformes 100% en ligne…

Les faits marquants entre 2000 et 2015

Les lancements, les fusions-acquisitions, les changements capitalistiques, les stratégies de croissance, les principaux textes réglementaires et législatifs

Xerfi-Precepta a développé la première étude
multimédia

Elle est composée des 3 rapports écrits et d’une présentation vidéo : le « vidéo report ». Découpé en séquences courtes et rythmées, ce vidéo report présente en 20 minutes les conclusions opérationnelles de l’étude. Cette innovation exclusive de Xerfi-Precepta vous permet de prendre aisément connaissance des principales conclusions sous une forme pédagogique et vivante. Elle facilite également le partage de connaissance et la stimulation de la réflexion collective en réunion. Support très complémentaire à l’écrit, le vidéo report a été conçu pour transmettre rapidement l’essentiel de l’analyse et pour rendre l’étude plus interactive. Chaque vidéo report est accessible par téléchargement dans votre espace "Mes commandes", en vous connectant à votre compte.

Vidéo report

Xerfi-Precepta a développé la première étude multimédia, composée des 3 rapports écrits et d’une présentation vidéo : le « vidéo report »

Synthèse exécutive

En 10 pages, les enseignements clés de l’étude pour stimuler votre réflexion.

Analyse stratégique

Les enjeux clés du secteur et l’état de la concurrence.

Intelligence Data

Toutes les données et les informations structurées sur le marché et sa dynamique.

A/ LA SYNTHESE EXECUTIVE

Les professionnels de la dématérialisation doivent clarifier leur promesse de valeur

Pour relancer le marché, les offreurs de solutions de dématérialisation doivent stimuler la demande. De solides efforts d'innovation, une offre réellement adaptée aux besoins et un discours clair et sécurisant sont nécessaires. Les implications chez les donneurs d'ordres sont également nombreuses : adhésion de l'ensemble des directions au projet, passage à une logique multicanal, adoption d'une véritable stratégie de workflow, etc.

Les offres et les business models doivent être repensés

La lutte par les coûts (et les prix) s'est traduite par un repli des marges dans le secteur. Cette stratégie est clairement vouée à l'échec et doit cesser. Pour ce faire, les acteurs de la dématérialisation doivent recréer de la valeur à travers leurs offres, grâce à un choc de qualité (renforcement des prestations de conseil et d'accompagnement sur-mesure via notamment la co-création de solutions avec le client et les autres prestataires). Et ce, dans un contexte de profond bouleversement technologique : généralisation de la mobilité dans les usages, essor du cloud computing, arrivée du big data et des objets connectés, etc. Dans ce contexte en mouvance, les modèles low cost 100% en ligne gagnent du terrain (via des offres Freemium mixant gratuit et payant), plaçant les opérateurs traditionnels dans l'obligation d'adopter un positionnement Premium basé sur la qualité.

De nouveaux écosystèmes apparaissent, que les professionnels doivent appréhender

Les nouveaux besoins des donneurs d'ordres et les mutations technologiques font apparaître de nouveaux acteurs sur le marché (issus notamment du cloud) et redéfinissent les positions concurrentielles. Les relations partenariales doivent prendre une importance croissante dans le nouvel écosystème de la dématérialisation afin de proposer des offres agrégées et clés en main au client. Ainsi, la concurrence frontale s'efface progressivement au profit de la coopétition.

UNE PRÉSENTATION PÉDAGOGIQUE ET DIDACTIQUE POUR SE REAPPROPRIER L'ETUDE

Notre analyse stratégique est complétée par une présentation vidéo, le « video report ». Chapitré en séquences courtes, il présente en 20 minutes les conclusions opérationnelles de l'étude et revient de façon originale et détaillée sur certains concepts clés présentés dans l'étude. Cette innovation exclusive de Precepta, qui marie explications orales et schémas explicatifs, vous permet de vous réapproprier l'étude sous une forme pédagogique, vivante et interactive. Elle facilite également le partage de connaissances et la stimulation de la réflexion collective en réunion.

C/ LE RAPPORT D'ANALYSES

LES DEFIS A RELEVER POUR RELANCER LE MARCHE

La relance du marché ne pourra se poursuivre sans une réelle dynamique côté clients et côté prestataires.

S'inscrire dans une démarche de dématérialisation côté clients

Les donneurs d'ordres doivent intégrer les bienfaits liés à la dématérialisation grâce à des outils technologiques aujourd'hui aboutis. Mais passer à la dématérialisation a plusieurs implications majeures : basculer vers une logique multicanal y compris dans la dématérialisation, mobiliser et fédérer en interne, passer d'une organisation en silo à une véritable stratégie de workflow, etc.

Clarifier la promesse de valeur côté prestataires

Les professionnels ont de nombreux défis à relever pour continuer de développer le marché : aller vers la demande en la stimulant, accentuer leurs efforts d'innovation, endiguer les problèmes liés à la sécurité, etc.

LES STRATEGIES DE RIPOSTE POUR ENRAYER LA SPIRALE DEFLATIONNISTE

Face au durcissement des conditions de marché, notamment les pressions tarifaires, les professionnels de la dématérialisation doivent repenser leur offre et leur business model, tout en intégrant les évolutions liées à l'essor du numérique.

Se différencier par l'offre

Repenser son offre est indispensable dans un marché de plus en plus concurrentiel et mâture : arbitrer entre offre globale et niche, cibler les voies de différenciation et de spécialisation, régénérer l'approche de la dématérialisation, impulser une stratégie marketing, se forger une marque forte, rassurante et à forte connotation numérique.

Répondre aux nouveaux usages, liés à l'essor du numérique

Généralisation de la mobilité, cloud computing, big data, objets connectés… le numérique redéfinit les enjeux autour de la dématérialisation des documents, les compétences clés à maîtriser et les positions concurrentielles.

Se différencier par le business model

Ajuster son business model est aujourd'hui crucial compte tenu de l'évolution rapide du marché. Low cost, Freemium, Premium… les axes sont nombreux. Reste à opter pour un modèle en phase avec sa promesse de valeur.

LES NOUVELLES MODALITES DE CREATION DE VALEUR ET LES LOGIQUES D'ECOSYSTEMES

Les prestataires doivent appréhender les nouveaux écosystèmes pour s'y insérer à leur avantage.

Se positionner au sein de l'écosystème de la dématérialisation

L'écosystème de la dématérialisation est régi par de nouvelles logiques : la concurrence traditionnelle laisse une place croissante aux relations partenariales et à la coopétition. Quels acteurs peuvent prétendre piloter l'écosystème et quels acteurs doivent se contenter de tenir le rôle de simples complémenteurs ?

Se déployer sur la chaîne de valeur de la dématérialisation

Les voies de développement sont nombreuses : renforcement sur le cœur de métier, intégration verticale de la chaîne de valeur, développement sur les activités connexes, expansion géographique… Entre croissance organique, rachats et partenariats, les professionnels doivent trouver le mix le plus cohérent et pertinent

D / LE RAPPORT INTELLIGENCE DATA

Les données clés relatives au marché de la dématérialisation des documents

Un panorama des activités et des forces en présence

Un historique des opérations marquantes aux niveaux réglementaire et concurrentiel depuis 2000

Le marché de la dématérialisation et son environnement

Les fondamentaux :

les chiffres clés de la dématérialisation des documents, les objectifs de la dématérialisation et les types de documents dématérialisés, les objets de la dématérialisation, les différents segments de marché, la dématérialisation des flux entrants/circulants/sortants, les solutions de sécurisation des échanges électroniques, les solutions d'archivage de contenus électroniques

La montée en puissance du digital :

la population connectée, les modalités d'accès à Internet

Le cloud computing :

la dynamique du marché, l'intérêt économique, la sécurité et l'intégrité des données, l'attitude des PME, exemples d'applications

Les secteurs et marchés face au numérique :

l'administration, l'e-commerce, les médias, la banque et l'assurance, l'audit et l'expertise comptable

Les pratiques des entreprises en matière de dématérialisation :

les déclencheurs d'un projet de dématérialisation, les contenus et documents conservés, les besoins de sécurisation

La structure concurrentielle et les forces en présence

Vue d'ensemble de la filière de la dématérialisation des documents :

les principales catégories d'intervenants, la liste des principaux acteurs

Les catégories d'opérateurs présentes :

les éditeurs de solutions logicielles, les cabinets de conseil, les ESN, les intégrateurs, les fabricants, les opérateurs de services, les acteurs du cloud, les plateformes 100% en ligne…

Les faits marquants entre 2000 et 2015

Les lancements, les fusions-acquisitions, les changements capitalistiques, les stratégies de croissance, les principaux textes réglementaires et législatifs

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Qu’est ce que la collection Precepta ?

  • NEW Precepta innove et propose une véritable étude multimédia, grâce au vidéo report
  • Un outil de réflexion stratégique pour préparer vos décisions
  • Décryptage de la concurrence et des business models sectoriels

Les plus de l’étude :

- Analyse, décryptage et prévisions du jeu concurrentiel et des tendances du marché

- Identification des modèles d’affaires performants et les stratégies gagnantes

- Picto play Une synthèse de 20 minutes en vidéo, le vidéo report, pour prendre connaissance des principales conclusions de l’étude, selon les titres


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