LES 7 ENJEUX ET DÉFIS CLÉS POSÉS OU RENFORCÉS PAR LA CRISE
• S'adapter aux nouveaux besoins des donneurs d'ordres
• Affronter une concurrence qui se renforce globalement
• Accroître la co-gestion avec les partenaires et les clients
• Enrichir les offres et optimiser le back-office grâce au digital
• Passer de la gestion technique au smart building 3.0
• S'extirper des pressions tarifaires par la qualité
• Réaffirmer l'atout de réduction des coûts face à la crise
LE MARCHÉ DU FACILITY MANAGEMENT ET SES PERSPECTIVES À L'HORIZON 2024
Le marché du Facility Management jusqu'en 2021
• Evolution des déterminants du chiffre d'affaires, taille du marché adressable en 2021, tendance de long terme et impact de la pandémie sur le marché, croissance du chiffre d'affaires du FM
Notre scénario prévisionnel : quelles perspectives de croissance à l'horizon 2024 ?
• Les moteurs et freins à la croissance
• La croissance du chiffre d'affaires des FMers
• Quelles opportunités et menaces à moyen terme ?
LES AXES DE CROISSANCE ET L'ÉVOLUTION DU JEU CONCURRENTIEL À MOYEN TERME
Les axes de développement des Facility Managers
• L'élargissement et l'enrichissement de l'offre : phases d'élargissement et d'enrichissement des compétences, positionnement sur la gestion de la supply chain et la logistique, développement d'une expertise business, opérations récentes
Études de cas : Atalian Facilities / Spie Facilities, Elior Services, Rougnon
• L'innovation technologique et digitale : outils digitaux utilisés, principaux modes d'innovation, opérations récentes, déploiement dans le smart building, plateformes de pilotage de la performance énergétique
Études de cas : Equans, Derichebourg Multiservices
• L'expansion internationale : intérêts de se développer hors de France, moteurs et les freins au développement des contrats transnationaux, couverture internationale des principaux FMers, opérations récentes
Études de cas : Armonia, Spie
• Le développement de la RSE : engagement des acteurs, amélioration de la performance énergétique comme enjeu clé
Étude de cas : Spie Facilities
Notre scénario prospectif sur le jeu concurrentiel : quelles évolutions attendre à moyen terme ?
• L'intensification modérée de la concurrence
• Le renforcement de la co-traitance
• L'atténuation progressive du pouvoir de marché des donneurs d'ordres
• La raréfaction de l'internalisation
• La poursuite de la domination des grands leaders multi-spécialistes
• Le poids extrêmement réduit des purs pilotes sur le marché français
LES FONDAMENTAUX ET L'ENVIRONNEMENT DU FACILITY MANAGEMENT
• Les éléments de cadrage : grandes familles de services, niveaux de pilotage, différents modèles, fixation des prix des contrats
• L'analyse de l'environnement : environnement économique, externalisation des fonctions support, outils digitaux appliqués, enjeux environnementaux et efficacité énergétique du bâtiment, dynamique et évolution des principaux segments (nettoyage industriel, services de sécurité, restauration collective, gestion multitechnique)
• Le décryptage de la demande : état et dynamisme de l'immobilier non résidentiel (bureaux, commerces, entrepôts), niveau de la demande placée de bureaux en Ile-de-France, taille des départements « services généraux », domaines d'activité pilotés, recours aux outils informatiques
LES FORCES EN PRÉSENCE ET LA STRUCTURE DE L'OFFRE
• Les forces en présence dans le Facility Management : vue d'ensemble, spécialistes du multiservice, multitechniciens issus du BTP, spécialistes des services énergétiques, spécialistes du pilotage, éditeurs de logiciels FM et fournisseurs de solutions technologiques
• Le positionnement et la segmentation des acteurs selon le poids du FM dans le chiffre d'affaires, le cœur de métier du groupe d'appartenance, le degré d'internationalisation et les types de prestations proposées
LES FICHES D'IDENTITÉ DE 18 ACTEURS CLES
Les multitechniciens du BTP
VINCI FACILITIES
BOUYGUES ÉNERGIES & SERVICES
EIFFAGE
ROUGNON
Les acteurs du multiservice
SODEXO
ISS FACILITY SERVICES
ELIOR GROUP
ATALIAN SERVEST
ONET
SAMSIC
DERICHEBOURG MULTISERVICES
ARMONIA
DÉFENSE ENVIRONNEMENT SERVICES
Les spécialistes des services énergétiques
SPIE
DALKIA
EQUANS
IDEX
HERVÉ THERMIQUE
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Xerfi Canal
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Date de parution : 10/09/2021
Prix : 2 760 €HT
Nombre de pages : 206 pages
Langue : Français
Format : PDF 
Collection : Xerfi Precepta
Référence : 21SCO35
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