LA SYNTHÈSE & LES CONCLUSIONS STRATÉGIQUES
Cette synthèse revient sur les perspectives et les enjeux des marchés de la Silver économie. Elle met en avant les défis auxquels sont confrontés les acteurs mainstream ou spécialisés (offre dédiée aux seniors) et les stratégies déployées pour répondre de façon pertinente aux besoins spécifiques de la cible sur les différents marchés identifiés. La synthèse décrypte également l'environnement concurrentiel ainsi que les initiatives innovantes des forces en présence.
LES 5 ENJEUX ET DÉFIS CLÉS DES ACTEURS
Mobiliser des leviers de croissance pertinents
en phase avec les objectifs, les besoins et les ressources de la silver entreprise
Adapter son offre aux exigences d'une demande diverse et évolutive
selon la classe d'âge, les dynamiques générationnelles et les situations socio-économiques
Multiplier les zones de contact avec les seniors
pour mieux communiquer et commercialiser les produits et services adaptés ou spécifiques
Mobiliser l'outil numérique
tant à des fins internes (systèmes d'information, services de coordination, services digitaux BtoB) qu'à des fins externes (services digitaux BtoC)
Bénéficier d'un environnement de plus en plus propice à l'innovation
notamment grâce à la redynamisation de la filière
L'ANALYSE ET LES PERSPECTIVES DES MARCHÉS DE LA SILVER ÉCONOMIE
LES 6 DÉTERMINANTS CLÉS DES MARCHÉS EN 2020
La démographie des seniors : les trois âges de la vieillesse (profils, envies, structure de consommation et besoins spécifiques), l'évolution des effectifs de seniors aux trois âges de la vieillesse (2020-2035), évolution du nombre de personnes âgées dépendantes (2020-2060)
La démographie des aidants : proportion de personnes âgées vivant à domicile aidées selon les âges de la vieillesse, contribution des différents types d'aide en 2020 et évolutions de l'aide familiale à l'horizon 2030
Le vieillissement dans les territoires : dynamiques démographiques territoriales (régions, départements, zones) à l'horizon 2035 (gérontocroissance, vieillissement) et mobilité des seniors
Les générations de seniors : aspirations et exigences des seniors de la « génération silencieuse » et des « papy-boomers »
L'environnement socio-économique des seniors : conditions de vie des retraités (niveau de vie, dispersion des niveaux de vie et taux de pauvreté)
La structure de la consommation et de l'offre : évolution des dépenses de consommation des individus à partir de 65 ans selon les marchés
LES MARCHÉS DE LA SILVER ÉCONOMIE EN 2020
Cette partie analyse l'impact des déterminants sur les 22 principaux marchés de la Silver économie regroupés au sein de 5 grandes filières.
Les marchés de la filière « financement » : assurance santé complémentaire, produits d'épargne, assurance dépendance, assurances obsèques, viager, crédit à la consommation
Les marchés de la filière « habitat et sécurité » : adaptation des logements, hébergements intermédiaires, hébergements médicalisés, domotique (dont téléassistance)
Les marchés de la filière « mobilité, lien social et communication » : transports et aides à la mobilité, tourisme, technologies de l'information et de la communication
Les marchés de la filière « loisirs, bien-être et prendre soin » : sports, activités physiques et thérapies non-médicamenteuses, nutrition, habillement, services à la personne de confort
Les marchés de la filière « prévention et santé » : services de santé, Services d'Aide et d'Accompagnement
à Domicile (SAAD), Services de Soins Infirmiers à Domicile (SSIAD) et Services Polyvalents d'Aide et de Soins
à Domicile (SPASAD), aide aux aidants, aides techniques et e-santé
NOTRE SCÉNARIO PRÉVISIONNEL À L'HORIZON 2024
L'évolution des déterminants des marchés
L'évolution des marchés : analyse des forces et faiblesses et des opportunités et menaces
LE JEU CONCURRENTIEL
LES FORCES EN PRÉSENCE AU SEIN DES 22 MARCHÉS DE LA SILVER ÉCONOMIE
Les principaux acteurs dominants et innovants par marché
Les profils d'acteurs et d'offre
La dynamique d'innovation
LES STRATÉGIES DE DÉVÉLOPPEMENT ET D'ADAPTATION DES ACTEURS
L'adaptation des modalités de développement des acteurs selon leur taille et leur maturité : l'intégration
de produits et services complémentaires et/ou la coordination de prestations par les opérateurs « systèmes »,
la capitalisation sur une ressource stratégique des opérateurs « diversifiés », et l'innovation soutenue
des start-up grâce à des outils d'enrichissement de l'offre (ex : coopérations, coopétition, co-création…)
L'adoption de stratégies numériques sources d'information, de coordination et d'innovation :
le développement des systèmes d'information, l'optimisation de la coordination territoriale des services
et l'émergence de nouvelles prestations
Le réajustement des stratégies de communication, de commercialisation et de distribution : le renforcement des liens avec les acteurs prescripteurs, le choix de canaux de distribution pertinents, la co-conception
des solutions avec les seniors, la signalisation de la qualité, la communication adaptée, l'accompagnement
et la formation des acteurs pour satisfaire une cible « senior » mouvante
Études de cas : Silver Alliance, Indépendance Royale, Korian, Senioriales, Saveurs et Vie, Vitalbase, Sesin, Dometvie, Domalys, Facilavi, Groupe SOS, SweetDom, Emporia, Tilia, Up, Tmm Groupe, Les Amis d'Hubert, Famileo…
LA PLACE DES DIFFÉRENTS PROFILS D'ACTEURS DANS LE JEU CONCURRENTIEL À MOYEN TERME
La capacité des différents acteurs du marché à répondre aux enjeux et défis clés de la Silver économie
L'analyse des forces, faiblesses, opportunités et menaces de 3 grands profils d'acteurs : les opérateurs « systèmes », les opérateurs « diversifiés » et les start-up ou opérateurs « complémenteurs »
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