Le potentiel du marché de la cybersécurité semble sans limite. La prolifération des cyber-attaques et leurs impacts psychologiques sur les dirigeants décuplent les besoins des organisations, y compris au sein des PME. En parallèle, les contraintes réglementaires se renforcent, notamment avec la directive NIS2. Les acteurs spécialisés se veulent aussi très offensifs, avec des services et produits innovants, soutenus par un marketing de l'offre qui s'appuie sur le risque technologique.

Si les fondamentaux semblent solides, les salaires dérapent compte tenu d'une importante pénurie de main-d'œuvre dans la filière IT. Au-delà de cette équation économique plus difficile, la concurrence grandit avec les Big Tech et les industriels. Ces derniers intensifient leurs investissements dans la sécurité numérique avec l'essor de produits ou d'équipements toujours plus connectés, donc plus sensibles au risque cyber. Dès lors, à quelles évolutions du jeu concurrentiel faut-il s'attendre pour les acteurs historiques ? Quelles sont les réelles perspectives du marché français d'ici 2024 ? Les difficultés d'Atos préfigurent-elles une future consolidation dans l'Hexagone ?

UNE ÉTUDE POUR :

Anticiper la croissance du marché français à l'horizon 2024

Au-delà d'une analyse rétrospective de l'ensemble des segments d'activité, l'étude apporte toutes les clés pour appréhender au mieux les évolutions et perspectives de l'offre et de la demande d'ici 2024. Quelles sont les priorités et les attentes des organisations ? Industrie, défense, santé, finance : quels sont les débouchés les plus prometteurs ? Et quel sera l'impact de la directive NIS2 sur le marché ?

Appréhender le jeu concurrentiel et ses évolutions à moyen terme

L'étude propose une cartographie complète de la concurrence, avec 350 acteurs analysés. Elle passe également au crible les transformations en cours et à venir. La consolidation du marché va-t-elle se poursuivre ? Quels leviers l'État privilégie-t-il pour structurer la filière ? Les Big Tech et les industriels vont-ils devenir incontournables dans l'écosystème de la sécurité numérique ?

Décrypter les enjeux et leviers de croissance des acteurs

Le rapport décrypte les défis clés de la profession ainsi que les leviers actionnés pour y faire face. Comment la filière compte-t-elle résoudre la délicate équation autour des ressources humaines ? Quels sont les leviers pour anticiper les menaces émergentes et enrichir l'offre ? Vers quels nouveaux marchés les acteurs se tournent-ils ?

De nouvelles solutions de e-marketing inondent le marché. Au-delà de l'influence ou du live shopping, le retail media effectue une percée au moment de l'acte d'achat en ligne. Les campagnes sur les plateformes VOD, elles, assurent un écrin publicitaire premium, avec l'avantage d'adresser un message personnalisé à une audience ciblée et large. Quant aux CRM de dernière génération ou aux modules prédictifs, ils font passer un cap aux PME en matière de digitalisation.

Pour autant, les années fastes du e-marketing semblent bel et bien terminées. Le retour de l'inflation et le risque de récession se traduisent déjà par des coupes dans les dépenses de e-publicité. Les entreprises se tournent même vers des solutions gratuites comme le SEO ou les contributions sur les réseaux sociaux professionnels. En parallèle, la surabondance d'espaces publicitaires liée aux offensives de Netflix, Disney+ ou Apple accélère les pressions déflationnistes. Dès lors, à quelles évolutions du jeu concurrentiel les offreurs de solutions doivent-ils s'attendre ? Quelles sont les stratégies/pratiques marketing vraiment gagnantes pour les annonceurs ? Et quelles perspectives se dessinent pour le marché du marketing digital d'ici 2024 ?

UNE ÉTUDE XERFI POUR :

Anticiper l'évolution du marché du e-marketing d'ici 2024

En plus de prévisions exclusives sur le marché, l'étude propose une estimation de la taille et de la dynamique des principaux segments (publicité, logiciel, conseil, etc.) ainsi que des levées de fonds des martech. Quelles sont les anticipations d'investissement en communication des entreprises alors qu'un risque de récession grandit ? L'engouement autour du marketing digital perdurera-t-il à moyen terme ?

Décrypter les nouvelles pratiques de marketing digital des clients

À travers de nombreux exemples et études de cas, l'étude permet de mieux cerner les nouvelles pratiques des annonceurs de différents secteurs (distribution, mode, etc.). Quelles réponses vont choisir les entreprises face à l'impossibilité de tracer les internautes par l'intermédiaire des cookies ? Quelles stratégies marketing gagnantes se dessinent parmi le live shopping, le retail media, le gaming, le metavers, le SEO, etc. ?

Comprendre le jeu concurrentiel actuel et ses évolutions à venir

L'étude dresse une cartographie exhaustive de l'offre des acteurs, ainsi qu'un panorama complet des différents intervenants au sein de la filière. Elle décrypte également les tendances en cours et à venir du jeu concurrentiel. Comment vont évoluer les rapports de forces avec les donneurs d'ordres ? La montée en puissance de TikTok, Amazon, Apple et Netflix va-t-elle mettre à mal la domination de Meta et Alphabet dans l'e-publicité ?

Crédit-bail, location financière, LLD, leaseback… : ces solutions séduisent toujours davantage le monde professionnel. Réputées flexibles, elles préservent la trésorerie des entreprises tout en optimisant la gestion de leur parc d'équipements. Un avantage décisif dans la période d'incertitudes actuelle.

Mais pour libérer tout le potentiel de croissance, plusieurs défis doivent être relevés par les acteurs. D'abord, celui d'enrichir les offres de financement et de se placer plus largement dans une logique full service. Il leur faut également accompagner la transition écologique des clients, sur fond d'essor des politiques RSE, trouver de nouvelles cibles et améliorer l'expérience en ligne. Ces chantiers posent d'ailleurs la question de la taille et de la consolidation. Un processus d'ores et déjà tangible, avec récemment le rachat de Leaseplan par ALD, de Olinn par Crédit Agricole Leasing & Factoring et l'acquisition du leader danois GSV par Kiloutou. 

Dans ce contexte, quels profils sont les mieux armés pour s'imposer au sein de cette nouvelle donne concurrentielle ? Quels leviers sont actionnés pour séduire la clientèle stratégique des TPE/PME et des collectivités ? Et, entre le choc inflationniste et les problèmes de supply chain, quelles perspectives se dessinent pour le marché d'ici 2024 ?

UNE ÉTUDE POUR :

Analyser le marché du leasing et anticiper son évolution d'ici 2024

En plus d'une analyse complète du marché jusqu'en 2022, cette nouvelle édition livre des prévisions exclusives sur l'activité du leasing et ses principaux segments d'ici 2024. Quel sera l'impact des tensions sur les approvisionnements et l'inflation sur l'activité des acteurs ? L'enrichissement des services constituera-t-il toujours un moteur de croissance ? Et comment évoluera la demande des principaux débouchés ?

Comprendre le jeu concurrentiel actuel et à venir

Le rapport analyse les grands profils d'acteurs (filiales bancaires, captives de fabricants, loueurs indépendants) et leur positionnement selon l'approche commerciale (directe ou vendor leasing) et les financements proposés. Quel est le degré de concurrence sur les principaux segments de marché ? Et, au-delà, quelles sont les options stratégiques pour les des acteurs au regard de leurs forces et faiblesses et des opportunités et menaces qui se présentent ?

Décrypter les enjeux et leviers de croissance des sociétés de leasing

À l'appui de nombreuses études de cas, ce rapport détaille les stratégies des sociétés de leasing pour conquérir ce marché à fort potentiel. Comment enrichissent-elles leur offre de financement et se placent-elles plus largement dans une logique full service ? Quels sont les leviers actionnés pour séduire la clientèle stratégique des TPE/PME et des collectivités ? Et quelles voies de diversification privilégient-elles ?

La collection Precepta s'enrichit d'une nouvelle étude sur la décarbonation de l'industrie. Elle va vous permettre d'appréhender au mieux les tenants et aboutissants des stratégies bas carbone en France et d'évaluer le potentiel de croissance des différentes solutions et des acteurs qui les portent… Car la décarbonation de l'industrie, c'est d'abord un marché ! Attirées par les milliards dépensés par les industriels, une myriade d'entreprises en ont fait leur terrain de jeu. Énergéticiens, groupes du BTP et des services, spécialistes des gaz industriels, fabricants d'équipements, sociétés de conseil et start-up : tous cherchent à s'imposer comme des partenaires clés à long terme, en ciselant leur offre, leur positionnement et leur image/communication.

Pour autant, la décarbonation de l'industrie ne se fera pas sans encombre. Certes, le soutien public est large, avec notamment les 5,6 Md€ prévus par le plan France 2030. Certes, les crises géopolitiques et climatiques ainsi que la pression de l'opinion publique et des gestionnaires d'actifs poussent à accélérer. Mais les défis s'annoncent de taille. Défi financier bien sûr pour les PME pour qui les coûts de financement remontent. Défi concurrentiel, car le verdissement des business models favorisera de nouveaux entrants. Défi humain, car la décarbonation nécessite de nouvelles compétences. Dans ce contexte, où en sont les industriels dans leur décarbonation ? Quels sont leurs partenaires clés ? Et quelles solutions technologiques peuvent s'imposer ?

UNE ÉTUDE POUR :

Comprendre les défis posés par la décarbonation aux industriels

Au travers de très nombreuses données et de l'analyse des principaux déterminants (réglementations, plans de soutien, prix de l'énergie…), l'étude permet d'appréhender au mieux les tenants et aboutissants de la décarbonation de l'industrie en France. Comment évoluent les émissions de CO2 secteur par secteur ? Quelles tendances se dessinent à l'avenir ?

Anticiper les marchés prometteurs

Le rapport passe au crible les 4 secteurs les plus émetteurs de gaz à effet de serre (métallurgie, chimie, ciment…) pour évaluer la trajectoire de décarbonation de chacun à moyen et long terme. L'étude présente aussi de manière détaillée les solutions de décarbonation (efficacité énergétique, hydrogène bas carbone, valorisation de la chaleur fatale…) afin d'identifier leur potentiel et les acteurs les mettant en œuvre. Toutes ces analyses sont illustrées par de très nombreux cas pratiques récents.

Identifier les maitres d'œuvre de la décarbonation

L'étude présente de manière détaillée le paysage concurrentiel des entreprises proposant des solutions de décarbonation aux industriels présents en France. Le rapport comporte notamment 11 classements d'opérateurs selon leur profil et par type de solutions. Il comprend aussi 12 fiches détaillées de grands acteurs de la décarbonation et de start-up prometteuses.

Un temps déstabilisée par l'essor du télétravail et des pratiques initiées par les food tech, la restauration collective se réinvente : reprise des codes de la restauration commerciale, livraison groupée en entreprises ou recours à des frigos connectés. La profession s'est ainsi adaptée grâce à des concepts innovants qui séduisent salariés sur site comme télétravailleurs et lui ouvrent des opportunités inédites sur le segment peu adressé des PME.

Cette contre-offensive des SRC ne signifie pas pour autant la fin des difficultés. Les pressions sur les marges s'intensifient entre la flambée des prix des denrées alimentaires, les surcoûts liés à la loi EGalim et les stratégies RSE des opérateurs eux-mêmes. Dans ce contexte, quelles sont précisément les stratégies des sociétés de restauration collective pour se réinventer ? Quelles perspectives d'activité se dessinent d'ici 2024 ? Et face à une concurrence qui s'accélère, comment le jeu concurrentiel peut-il évoluer et à quel rythme la consolidation va-t-elle se poursuivre ?

UNE ÉTUDE POUR :

Anticiper l'activité des SRC à l'horizon 2024

L'étude propose le scénario prévisionnel de Xerfi sur la dynamique des sociétés de restauration collective. Sur quels grands moteurs reposera la croissance de leur activité d'ici 2024 ? Quel impact auront la flambée des prix des denrées alimentaires et la mise en œuvre de la loi EGalim sur leurs marges ? À quel horizon leurs résultats d'exploitation retrouveront-ils leur niveau d'avant crise ?

Comprendre le jeu concurrentiel actuel et à venir

Le rapport livre une cartographie détaillée des forces en présence dans la restauration collective concédée. Il vous éclaire aussi sur les mutations concurrentielles à l'œuvre sur le segment des entreprises où le télétravail bouleverse les pratiques, favorisant l'arrivée de nouveaux acteurs. Quels sont leurs business models ? Dans quelle mesure les start-up des cantines connectées et agrégateurs perturbent-ils le jeu concurrentiel ?

Décrypter les défis et leviers de croissance des SRC

L'étude décrypte les défis stratégiques auxquels les acteurs de la restauration concédée sont confrontés et les leviers de croissance pour les relever. Comment les SRC adaptent-elles leur offre au travail hybride ? Quels sont les axes privilégiés des démarches RSE ? Quelles logiques de collaboration sont envisagées avec les food tech ? A quel rythme se poursuit la consolidation du secteur ?

Les call centers affrontent des bouleversements sans précédent. Les technologies numériques jouent désormais un rôle éminent au niveau de la relation client, avec en particulier l'essor de l'automatisation qui promet de la rendre plus efficace et moins chère. Les centres de contacts doivent dès lors ajuster leur business model afin de mieux intégrer ces innovations tout en proposant de nombreuses modalités d'interactions clients, à coûts et qualité maîtrisés. Pour ce faire, certains marient logiques offshore/inshore, travail en présentiel et télétravail, quand d'autres restent focalisés sur un seul mode d'organisation.

Le retour de l'inflation risque toutefois de compliquer l'équation économique de cette nécessaire transformation. En effet, les donneurs d'ordres pourraient être tentés par une posture défensive en réduisant les volumes ou en optant pour davantage de solutions low-cost. L'impact sur le chiffre d'affaires et les marges des outsourceurs dépendra bien sûr de la durée et de l'ampleur de cet épisode inflationniste. L'étude présente à ce titre deux scénarios exclusifs afin de mieux cerner les risques. Ce contexte économique compliqué, sur fond de digitalisation croissante des interactions clients, pourrait être propice à une accélération des fusacqs, à l'instar du rachat de Sitel par Majorel annoncé en juin 2022. Dès lors, quelles sont les réelles perspectives d'activité des gestionnaires de centres de contacts d'ici 2024 selon nos deux scénarios ? Et quelles conséquences possibles sur les stratégies et le jeu concurrentiel des outsourceurs ?

UNE ÉTUDE POUR :

Anticiper les perspectives de croissance du marché à l'horizon 2024

Au-delà d'une analyse détaillée de la dynamique des revenus des outsourceurs jusqu'en 2021, cette nouvelle édition livre nos scénarios exclusifs sur l'activité d'ici 2024. Quel sera l'impact de l'inflation sur le chiffre d'affaires des acteurs ? La digitalisation de la relation client constituera-t-elle toujours un moteur de croissance ? Et comment évoluera la demande des principaux débouchés ?

Comprendre le jeu concurrentiel et ses évolutions à venir

L'étude propose des classements ainsi que des tableaux de positionnement et dresse une cartographie complète des acteurs du marché. Le rapport décrypte par ailleurs les évolutions en cours et à venir du jeu concurrentiel. Quels types d'acteurs seront au cœur de la consolidation attendue dans les années à venir ? Quelle concurrence se dessine pour les outsourceurs faisant le choix de placer la technologie au cœur de leur offre ?

Décrypter les enjeux et leviers de croissance des acteurs

À l'appui d'études de cas, ce rapport détaille les stratégies des outsourceurs pour gagner des parts de marché et accroître leur efficacité opérationnelle. Comment cherchent-ils à optimiser leurs structures de coûts ? Sur quelles initiatives misent-ils pour améliorer la qualité de leurs prestations ? Quelles voies de diversification privilégient-ils ? Dans quelle mesure les logiques one-stop-shop sont-elles à l'ordre du jour ?