Érosion continue des effectifs à l’horizon 2022

Pénalisés par un contexte défavorable, lié à la crise sanitaire consécutive au Covid-19, les effectifs des activités immobilières vont diminuer d’ici 2022, pour tomber à 242 000 personnes, soit une baisse de 4,4% depuis 2019 et de 12% depuis 2010. La baisse du pouvoir d’achat et la hausse du chômage conduiront à reporter ou annuler des projets. La demande des entreprises reculera aussi pour limiter les dépenses et préserver la trésorerie. Enfin, la crise affectera durablement l’activité des promoteurs de bâtiments non résidentiels, pesant sur le taux d’occupation des bureaux (télétravail, réductions d’effectifs, etc.), la fréquentation des commerces et l’activité industrielle.

Mal orientée, la conjoncture contribuera ainsi à faire perdurer la tendance baissière observée depuis de nombreuses années. Le nombre de salariés employés dans le secteur ne cesse en effet de se réduire, conséquence notamment de l’essor du numérique dans les méthodes travail, comme l’illustre la digitalisation de l’offre des agences immobilières, avec des outils comme les visites virtuelles et les estimations en ligne. À cela s’est ajoutée la dématérialisation d’une partie des processus inhérents aux transactions immobilières (dossiers dématérialisés, signature électronique, etc.), destinée à accroître la productivité et raccourcir les délais de traitement. De plus, à ces éléments se joindra une vague de défaillances à venir, particulièrement dans le secteur des agences immobilières. Pendant le premier confinement, la FNAIM a en effet alerté sur la possible fermeture d’environ 3 000 agences qui menacerait près de 22 000 emplois. L’arrêt quasi-complet de la chaîne du logement pendant une partie du printemps a fragilisé la situation financière des petites agences, particulièrement celles centrées sur les transactions.

Des revalorisations salariales moins importantes d’ici 2022

Entre 2020 et 2022, le salaire mensuel de base dans les activités immobilières progressera en moyenne de 1,5% par an. Malgré un tassement de leur activité, consécutive à la crise sanitaire liée au Covid-19, les opérateurs du macro-secteur ne pourront pas utiliser pleinement les revalorisations salariales comme variable d’ajustement pour limiter la détérioration de leurs marges. En effet, on assiste ces dernières années à la montée en compétences des salariés. La transformation numérique à l’œuvre au sein des différents marchés composants les activités immobilières a eu un impact direct sur de nombreux métiers. Les besoins en main-d’œuvre ont ainsi évolué vers des profils plus qualifiés, principalement dans le domaine du digital (data analyst, data scientist, etc.). À titre d’exemple, dans le secteur de la promotion immobilière, les frais de personnel pèsent relativement lourd alors que les besoins en main-d’œuvre sont plutôt faibles. Les promoteurs disposent généralement d’équipes assez restreintes mais composées de profils très qualifiés (experts en immobilier, architectes, etc.). De fait, les employeurs sont contraints d’accorder des revalorisations salariales pour conserver les meilleurs profils et améliorer leur attractivité auprès des candidats potentiels. Par ailleurs, Pôle emploi a comptabilisé 28 000 projets de recrutement en 2020 dont un peu moins du tiers concernait des postes d’agents immobiliers. Les réseaux en place entendent ainsi prolonger leur essor et leur maillage territorial, à l’image de Capi France qui a lancé le recrutement de 1 350 conseillers sur l’ensemble de l’année 2020.

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