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|  Le marché de l'e-réputation

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Le marché de l'e-réputation

Perspectives et enjeux - Panorama des offres et paysage concurrentiel

LES POINTS CLÉS DE L'ÉTUDE :

  • Le marché français de l'e-réputation sur la période récente
  • Les évolutions de l'environnement du marché
  • Les spécificités du marché de l'e-réputation
  • Le panorama exclusif des forces en présence
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Date de parution27/10/2014
Nombre de pages72
Code4COM18 / XR-
LangueFrançais
FormatPDF
Prix1200 € HT
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Un marché émergent en pleine structuration

Que pèse le message d'une marque porté par la publicité face au vacarme des réseaux sociaux ? Que valent les mérites supposés d'un produit ou d'un service face au crible des avis d'internautes sur les plates-formes Internet ? De plus en plus d'entreprises en France se posent ces questions et sont ainsi amenées à s'intéresser de près à leur e-réputation et à celle de leurs marques. Face à cette nouvelle problématique, les offres de veille, d'analyse et de gestion des contenus présents sur Internet se sont multipliées. Des solutions logicielles et des prestations de services proposées sur le marché français par différentes catégories d'acteurs (éditeurs de logiciels, agences de communication, agences de marketing digital, etc.). Dans ce contexte, quels sont les principaux enjeux du marché de l'e-réputation en France en 2014 ? Quels sont les positionnements gagnants pour les fournisseurs d'outils et de services technologiques ainsi que les agences de communication et de relations médias ?



PLAN DE L’ÉTUDE

LA SYNTHESE & LES CONCLUSIONS STRATEGIQUES

Cette synthèse attire l'attention sur les conséquences de la modification de l'environnement économique, les tendances majeures de la vie du secteur, les évolutions prévisibles, en tirant parti de l'ensemble des analyses sur les perspectives du marché et des stratégies des opérateurs.

ELEMENTS DE CADRAGE

Cette section présente le périmètre du marché de l'e-réputation. Elle permet d'assimiler les fondamentaux préalables à sa compréhension : typologie du marché, définitions, enjeux, etc.

Champ de l'étude

Le périmètre retenu dans l'étude

Comprendre le marché

La définition et les enjeux de l'e-réputation (principaux facteurs de risques et impacts potentiels, études de cas de crises amorcées ou amplifiées sur les réseaux sociaux, etc.)

Les principaux vecteurs de l'e-réputation

Les trois grandes catégories d'atteinte à l'e-réputation

La typologie des outils et services sur le marché de l'e-réputation

MARCHÉ ET TENDANCES

Cette partie offre une analyse sur le secteur et son environnement direct.

Environnement du marché

La typologie et les chiffres clés des médias et des réseaux sociaux en France

Les usages des réseaux sociaux par les Français en 2013 (typologie des « socionautes », canaux utilisés, principales attentes, etc.)

Les usages des réseaux sociaux par les marques en 2013 (niveau d'engagement, réseaux et médias privilégiés, taux de viralité, etc.)

Les nouvelles stratégies de communication des entreprises sur internet (marketing viral, good buzz, engagement clients, faux bad buzz)

Marché de l'e-réputation

Vue d'ensemble du marché de l'e-réputation

Les moteurs et les freins à la croissance du marché en 2014

Les faits marquants du secteur

FORCES EN PRESENCE

Cette partie dresse un panorama complet des acteurs du secteur en France : positionnements et monographies détaillées (actionnariat, activités, chiffres clés, faits marquants / axes stratégiques, etc.).

Forces en présence

Le panorama des groupes et entreprises leaders

Le positionnement des principales agences de communication en France

Fiches d'identité des principaux acteurs

Salesforce.com,

Synthesio,

AT Internet,

Augure,

L'Argus de la Presse,

Digimind,

Publicis,

Wellcom,

Public Système Hopscotch

LA SYNTHESE & LES CONCLUSIONS STRATEGIQUES

Cette synthèse attire l'attention sur les conséquences de la modification de l'environnement économique, les tendances majeures de la vie du secteur, les évolutions prévisibles, en tirant parti de l'ensemble des analyses sur les perspectives du marché et des stratégies des opérateurs.

ELEMENTS DE CADRAGE

Cette section présente le périmètre du marché de l'e-réputation. Elle permet d'assimiler les fondamentaux préalables à sa compréhension : typologie du marché, définitions, enjeux, etc.

Champ de l'étude

Le périmètre retenu dans l'étude

Comprendre le marché

La définition et les enjeux de l'e-réputation (principaux facteurs de risques et impacts potentiels, études de cas de crises amorcées ou amplifiées sur les réseaux sociaux, etc.)

Les principaux vecteurs de l'e-réputation

Les trois grandes catégories d'atteinte à l'e-réputation

La typologie des outils et services sur le marché de l'e-réputation

MARCHÉ ET TENDANCES

Cette partie offre une analyse sur le secteur et son environnement direct.

Environnement du marché

La typologie et les chiffres clés des médias et des réseaux sociaux en France

Les usages des réseaux sociaux par les Français en 2013 (typologie des « socionautes », canaux utilisés, principales attentes, etc.)

Les usages des réseaux sociaux par les marques en 2013 (niveau d'engagement, réseaux et médias privilégiés, taux de viralité, etc.)

Les nouvelles stratégies de communication des entreprises sur internet (marketing viral, good buzz, engagement clients, faux bad buzz)

Marché de l'e-réputation

Vue d'ensemble du marché de l'e-réputation

Les moteurs et les freins à la croissance du marché en 2014

Les faits marquants du secteur

FORCES EN PRESENCE

Cette partie dresse un panorama complet des acteurs du secteur en France : positionnements et monographies détaillées (actionnariat, activités, chiffres clés, faits marquants / axes stratégiques, etc.).

Forces en présence

Le panorama des groupes et entreprises leaders

Le positionnement des principales agences de communication en France

Fiches d'identité des principaux acteurs

Salesforce.com,

Synthesio,

AT Internet,

Augure,

L'Argus de la Presse,

Digimind,

Publicis,

Wellcom,

Public Système Hopscotch

Principaux opérateurs cités dans l'étude

AT INTERNET

ATCHIK

AUGURE

BAZAAR VOICE

BURSON MARSTELLER I&E

CLAI

COMPTOIRS DU MULTIMEDIA

DIGIMIND

EDELMAN

EPTICA

EQUANCY & CO

GROUPE 361

HAVAS

HILL & KNOWLTON

HUMAN TO HUMAN

KANTAR

L'ARGUS DE LA PRESSE

LA NETSCOUADE

LINKFLUENCE

M&C SAATCHI.GAD

MEDIAVEILLE

NETBOOSTER

NEXTEDIA

OGILVY PUBLIC RELATIONS

PUBLIC système HOPSCOTCH

PUBLICIS

RELATIONS PUBLIQUES RCPA

SALESFORCE.COM

SYNTHESIO

TBWA CORPORATE

VISIPLUS

WELLCOM

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  • Des prévisions sur l’activité des entreprises et le jeu concurrentiel
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Les distributeurs face aux médias sociaux EN LIGNE LE 08/10/2014 | 239 pages
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