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La vente à domicile

Digitalisation, fidélisation des vendeurs et des clients, nouveaux entrants, etc. : quelles perspectives pour les acteurs d’ici 2017 ?

LES POINTS CLÉS DE L'ÉTUDE :
  • L'analyse du marché par segment et notre scénario prévisionnel exclusif à l'horizon 2017
  • Le décryptage des performances financières des opérateurs jusqu'en 2015
  • Les axes de développement des acteurs
  • Le panorama du jeu concurrentiel et des forces en présence
Parue le 01/06/2016 - 277 pages - réf : 6DIS56/XR1600 € HT     ACHETER
PictoPrésentation
Plan de l'étude
Liste des sociétés
La collection Xerfi Research

Le virage du digital est déjà bien engagé

 

La vente à domicile continue de séduire. Bonduelle, Phildar ou encore La Redoute ont récemment investi le créneau afin de valoriser leurs produits, renforcer leur image de marque et rajeunir leur clientèle. Des acteurs spécialisés, à l'image du groupe américain Stella & Dot, ont aussi fait leur apparition sur le marché français.

Si bien que certains segments comptent déjà un grand nombre d'intervenants, comme celui des cosmétiques ou de la diététique. Soucieux de défendre leurs positions, les acteurs historiques multiplient les initiatives pour accroître l'attractivité de ce mode de commercialisation et moderniser son image, principalement grâce aux outils digitaux.

Les sites marchands, applications mobiles et réseaux sociaux deviennent aussi de plus en plus indispensables pour fidéliser et motiver les forces de vente, à l'image de Tupperware qui a intégré des fonctionnalités pour les vendeurs dans son application mobile, aux côtés des services proposés aux clients.

Dès lors, quelles sont les perspectives de croissance des spécialistes de la vente à domicile d'ici 2017 ? Quels sont les segments les plus porteurs ?

 

Les points clés de l'étude

 

L'analyse du marché par segment et notre scénario prévisionnel exclusif à l'horizon 2017

Baromètre d'activité Xerfi des spécialistes de la vente en réunion, tendances d'évolution des trois segments clés du marché, moteurs et freins structurels de la demande (recherche de convivialité lors de l'acte d'achat, attente de conseils personnalisés, etc.), opportunités et menaces à moyen terme, etc.

Le décryptage des performances financières des opérateurs jusqu'en 2015

Principaux ratios et indicateurs financiers d'un échantillon exclusif de spécialistes de la vente en réunion : taux de marge commerciale, d'excédent brut d'exploitation, de résultat net, BFR, etc.

Les axes de développement des acteurs

Développement de sites marchands, utilisation des nouvelles technologies (applications mobiles, réseaux sociaux, etc.), recrutement et fidélisation des vendeurs, amélioration de l'expérience d'achat, etc.

Le panorama du jeu concurrentiel et des forces en présence

Positionnement des acteurs par segment, fiches d'identité de 12 acteurs clés et bilan économique et financier des 200 premières sociétés du secteur.

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0. LA SYNTHESE & LES CONCLUSIONS STRATEGIQUES

Cette synthèse attire l'attention du lecteur sur les conséquences de la modification de l'environnement économique, les tendances majeures de la vie du secteur, les évolutions prévisibles, en tirant parti de l'ensemble des analyses sur les perspectives du marché et des stratégies des opérateurs.

1. L'ANALYSE ET LES PERSPECTIVES DE L'ACTIVITÉ

1. LES DETERMINANTS DE L'ACTIVITÉ

Les principaux déterminants de l'activité sectorielle

2. L'ACTIVITÉ DES SPÉCIALISTES DE LA VENTE À DOMICILE JUSQU'EN 2015

L'évolution des déterminants

Le chiffre d'affaires de la profession

Le chiffre d'affaires des spécialistes de la vente en réunion (panel Xerfi)

Les performances financières des opérateurs

Les tendances d'évolution du chiffre d'affaires par segment (panels Xerfi)

Le poids de la vente à domicile par segment

3. LE ÉNARIO PRÉVISIONNEL

L'évolution des déterminants

Le chiffre d'affaires des spécialistes de la vente en réunion (panel Xerfi)

Les tendances d'évolution du chiffre d'affaires par segment (panels Xerfi)

Les forces et faiblesses de la vente à domicile par segment

Les opportunités et menaces à moyen terme

2. L'ANALYSE DE L'ENVIRONNEMENT EXTERNE

1. L'ANALYSE DE L'ENVIRONNEMENT CONJONCTUREL

Le pouvoir d'achat et la consommation des ménages

L'amélioration de l'habitat

Les produits alimentaires et les boissons

Les parfums et produits pour la toilette

Les vêtements et chaussures

L'équipement et l'entretien du foyer

2. L'ANALYSE DES MOTEURS ET FREINS STRUCTURELS

L'analyse PESTEL

Les attentes des acheteurs à domicile

3. LES PRINCIPAUX FAITS MARQUANTS ET LES ENJEUX POUR LES OPÉRATEURS

1. DEVENIR MULTI-CANAL

Le développement de sites marchands

Panorama d'opérateurs ayant lancé un site marchand

2. PROFITER DES RÉSEAUX SOCIAUX

Un prolongement naturel pour la vente à domicile

Panorama d'opérateurs présents sur les réseaux sociaux

3. RECRUTER ET FIDÉLISER LES VENDEURS

Les enjeux liés aux ressources humaines

Éphéméride des campagnes de recrutement d'acteurs de la vente à domicile (2013-2015)

4. FAIRE ÉVOLUER L'EXPÉRIENCE D'ACHAT

Renforcer l'attractivité de la vente à domicile

Études de cas : Tupperware et Frédéric'M

4. LE MODÈLE ÉCONOMIQUE ET LES FORCES EN PRÉSENCE

1. LE MODÈLE ÉCONOMIQUE

Les caractéristiques de la vente à domicile

Les relations entre les acteurs de la vente à domicile

Le profil et le statut des vendeurs

L'interdiction de la vente pyramidale

2. LA STRUCTURE DU SECTEUR

L'évolution du tissu économique

Les chiffres clés de la vente à domicile au niveau mondial et européen

3. LE PAYSAGE CONCURRENTIEL

Les nouveaux entrants

Les principales sociétés du secteur

Le positionnement des principaux opérateurs par segment

5. LES FICHES D'IDENTITÉ DES ACTEURS

1. LES SPÉCIALISTES DES PRODUITS ALIMENTAIRES ET DIÉTÉTIQUES

Herbalife

Kriss-Laure

2. LES SPÉCIALISTES DES PRODUITS D'HYGIÈNE-BEAUTÉ

Armille

Forever Living Products

Yves Rocher (Stanhome France)

3. LES SPÉCIALISTES DES VETEMENTS ET ACCESSOIRES

Captain Tortue

Charlott'

Stella & Dot

4. LES SPÉCIALISTES DE L'ÉQUIPEMENT DU FOYER

Silit France

Tupperware

Vorwerk

5. LES SPÉCIALISTES DE L'HABITAT

Lapeyre (K par K)

6. INDICATEURS ECONOMIQUES ET FINANCIERS DES ENTREPRISES

Cette partie vous propose de mesurer, situer et comparer les performances de 200 opérateurs du secteur à travers :

les fiches synthétiques de chacune des sociétés : informations générales, données de gestion et performances financières sous forme de graphiques et tableaux, positionnement sectoriel de la société ;

les tableaux comparatifs des 200 opérateurs selon 5 indicateurs clés.

Les données présentées portent sur la période 2010-2014, selon la disponibilité des comptes. 69% des comptes non consolidés 2014 des sociétés étaient disponibles au moment de la publication de l'étude.

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LES PRINCIPAUX ACTEURS CITÉS DANS L'ÉTUDE

ALLANDE

ALLUMETTE PARIS

AMWAY FRANCE

ARMILLE

AZZA

CAPTAIN TORTUE FRANCE

CARASAGA

CHARLOTT'

CONFORT SECURITE +

ECORENOVE

ELORA

EQUILIBRE ET SANTE

EXPERT DE L'HABITAT

FERDINAND PIEROTH

FOREVER LIVING PRODUCTS FRANCE

FREDERIC'M FRANCE

GUY DEMARLE

H2O AT HOME

HENRI MAIRE

HERBALIFE INTERNATIONAL FRANCE

JUST FRANCE

K PAR K

KRISS-LAURE

LABORATOIRE BODY NATURE

LEXEL PARIS

LR HEALTH & BEAUTY SYSTEMS

MAGASINS BLEUS

NATURA EUROPA

NINA & MOI

NL INTERNATIONAL FRANCE

NU SKIN FRANCE

NUTRIMETICS FRANCE

PARTYLITE

PIERRE LAFOREST

PIERRE LANG

PRACTICOMFORT

SILIT

STAMPIN'UP FRANCE

STANHOME FRANCE

STELLA & DOT

TUPPERWARE

VORWERK

ZABOK

PRINCIPALES SOCIETES DONT LES COMPTES SONT TRAITES DANS L'ETUDE

ALLANDE

AMWAY FRANCE

CAPTAIN TORTUE FRANCE

CHARLOTT'

CLUB PARFUM

DESIPER

DIFFUSION DE PRODUITS HERMETIQUES

ECORENOVE

ELORA

EQULIBRE ET SANTE

ETS GONTHIEZ FRERES

EVASOL

FABRE

FAJARAS

FAN D'ASSIA

FERDINAND PIEROTH

FLEUR D'ARMILLE

FLEUR DES MAUGES

FOREVER LIVING PRODUCTS FRANCE

FREDERIC'M FRANCE

GALUTIN

GUY DEMARLE GRAND PUBLIC

HDEUXO AT HOME

HENRI MAIRE

HERBALIFE INTERNATIONAL FRANCE

JUST FRANCE

K PAR K

LABORATOIRE SCIENCE ET NATURE

LEGZ SKIN FRANCE

LES VINDEPENDANTS

LR HEALTH & BEAUTY SYSTEMS

MAGASINS BLEUS

MAISON VIE & SANTE

MELISHOP

NATURA EUROPA

NETWORK WORLD ALLIANCE FRANCE

NEW LEXEL COSMETICS

NIKKEN FRANCE

NOANE

NORCA

NU SKIN FRANCE

NUTRIMETICS FRANCE

O'FEEL LINE

O'KISS

OLLY BOUTIQUE

OPALINE 88

PARTYLITE

PIERRE LAFOREST

PIERRE LANG FRANCE

PLANETE TORTUE

POLY OPALINE TARNAISE

PRO'CONFORT FRANCE

R'OSE

SEEH

SEXY PRIVE

SISSI & CIE

SOFT PARIS

STAMPIN'UP FRANCE

STANHOME FRANCE

STELLA & DOT FRANCE

SYLCO

T&T NATURE

TOP LIM

TUPPERWARE FRANCE

VENDOISE

VIP DOMOTEC FRANCE

VORWERK FRANCE

VVL

WIV FRANCE

WMF FRANCE CONSUMER GOODS

ZABOK

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Qu’est ce que la collection Xerfi Research ?

  • Des études approfondies sur une sélection de secteurs et marchés innovants de l’économie française
  • Des prévisions sur l’activité des entreprises et le jeu concurrentiel
  • L’analyse des mutations de la demande et des axes de développement des acteurs

Les plus de l’étude :

- Des flux d’information sur les secteurs qui vous intéressent

- Un format d’étude clair et opérationnel pour éclairer votre réflexion

- Une synthèse de votre étude, pour connaitre les enseignements clés de votre étude en quelques secondes


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